我們今天要說的是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?，F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)基本上都在使用企蜂企業(yè)資源計(jì)劃軟件，因?yàn)榛蹱I(yíng)銷對(duì)于工作效率的提升是顯而易見的，但是很少有企業(yè)使用或者了解客戶管理軟件。我們先來看看到底什么是客戶管理軟件：CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一般指的是使用大數(shù)據(jù)、人工智能等分析并管理客戶的喜好、關(guān)系，讓自身的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并通過客戶關(guān)懷維護(hù)客戶關(guān)系，鎖定老客戶，開拓新客戶。

今時(shí)不同往日，古時(shí)候只能飛鴿傳書，最快也就是皇帝能用的八百里加急，因此生意很難做的很遠(yuǎn)，如今通過各項(xiàng)企業(yè)管理軟件的加持，決策者可以實(shí)時(shí)獲得自己的企業(yè)各方各面的信息，讓企業(yè)能走的更遠(yuǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，企業(yè)更是越來越大，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)甚至全世界，企業(yè)決策者對(duì)于企業(yè)的管理也越來越仰仗互聯(lián)網(wǎng)。我們熟知的企蜂企業(yè)資源計(jì)劃軟件是對(duì)于公司員工的管理軟件，畢竟，生意遍天下，員工自然也就遍天下，慧營(yíng)銷方便了員工的辦公和企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體把控。

很多人會(huì)擔(dān)心客戶管理系統(tǒng)會(huì)像之前“呼死你”之類的軟件造成擾電話。其實(shí)客戶管理系統(tǒng)的主要任務(wù)是協(xié)助銷售人員撥打通電話，篩選出高意向客戶?！净蹱I(yíng)銷】AI人工智能客戶管理系統(tǒng)在用戶明確拒話之后，就會(huì)將其分類在無意向標(biāo)簽中，不會(huì)再對(duì)其進(jìn)行二次呼叫，有效規(guī)避了擾電話。
【慧營(yíng)銷】人工智能客戶管理系統(tǒng)是按照算法指令工作的，它替代的是簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作，為人節(jié)省出時(shí)間去從事更加有意義的事情?？蛻艄芾硐到y(tǒng)的出現(xiàn)推動(dòng)傳統(tǒng)的電銷行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，相信不久的將來這一領(lǐng)域?qū)?huì)有更大的發(fā)展空間。
電銷一直都是暢行于各大領(lǐng)域的一個(gè)行業(yè)，但是隨著做電銷人員越來越多，人們對(duì)電銷的反感和防御程度也逐步提高，所以現(xiàn)在電銷是很容易被拒絕并且容易讓電銷人員產(chǎn)生疲憊、厭煩等負(fù)面情緒的行業(yè)。