因為如今做電話營銷的企業(yè)越來越多，要想要市場競爭中搶占先機，就必須比別人搶先一步，利用電話營銷利器，為企業(yè)增加更多營銷利益。明顯，通過傳統(tǒng)電話營銷已經(jīng)遠遠不能支持市場快速的變化。于是，很多廣州電話營銷型企業(yè)都在找電話營銷系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)電話營銷，提高電話營銷效率。

自動呼外管理系統(tǒng)功能
（一）主要功能：
1、自主版權：完全自主知識產(chǎn)權，擁有全部自主版權源代碼。該系統(tǒng)提供了在線升級，以便用戶及時享用我們的新功能，新服務。
2、兼容性：適用支持流行的Window操作系統(tǒng)：Windows
98、WindowsMe、Windows2000、WindowsXP、Windows2003；支持中文（簡體、繁體）、英文等各種語言的Windows操作系統(tǒng)，穩(wěn)定性良好。
3、智能安裝撥號：無需設置任何參數(shù)。用戶運行安裝程序以后，一路點擊下一步按鈕，便可以自動安裝好驅(qū)動程序；撥號連接自動優(yōu)化，撥號精確度明顯高于同類其他產(chǎn)品。
4、軟件撥號：取代傳統(tǒng)的手工撥號，一鍵自動外呼；
5、批量軟件撥號：導入通訊錄的電話號碼，客戶電話回訪不需要手動撥客戶電話號碼，并自動接聽對方；
6、操作靈活簡單：啟動界面程序以后，用戶只需輸入用戶名和，程序就會自動建立連接，不需要用戶手工建立連接，省去了繁瑣的參數(shù)輸入。用戶可以設置其為自動啟動和自動撥號，這樣用戶開機以后就自動撥號上網(wǎng)；也可以設置為服務在后臺運行。
7、占用系統(tǒng)少：我們使用各種系統(tǒng)監(jiān)視工具，對軟件驅(qū)動程序進行了長時間的測試，沒有發(fā)現(xiàn)任何系統(tǒng)泄漏的情況，占用系統(tǒng)少，性能穩(wěn)定。
8、：軟件撥號系統(tǒng)把用戶的撥號記錄都保存下來，記錄內(nèi)容包括電話號碼，起始時間和結束時間等，用戶還可以根據(jù)需要在部分重要來電添加有標志性的日志，方便計算機按日期、日志進行快速查詢。
9、日志功能：打開系統(tǒng)界面的日志功能，這樣可以在部分重要來電后面，增添有標志性的日志，詳細的記錄所有的來電，方便計算機迅速查找。
10、界面定制：提供用戶界面和功能的定制和二次開發(fā)，為客戶提供更精彩的增值業(yè)務（例如：根據(jù)客戶的需要改善或增加某項指定功能）。
11、價格優(yōu)勢：和其他軟件相比，價格和性能極具優(yōu)勢，大大降低成本。我們考慮到國內(nèi)情況，我們將提供為優(yōu)惠的條件。
售后服務和技術支持：完善的售后服務和技術支持，我們立足于國內(nèi)和港臺澳市場的根本，對于網(wǎng)絡運營商和代理商廠商，我們更希望面對面的交流。開發(fā)品質(zhì)上乘的產(chǎn)品，與買家優(yōu)勢互補，互惠互利的長期關系，是我們創(chuàng)追求的目標。

背景技術：

隨著通信技術在社會各個領域中日益廣泛的應用，企業(yè)為了更好的宣傳自己的產(chǎn)品，與客戶保持良好的關系，完善售后和售前的服務，需要組建專門的客服人員，通過電話和客戶溝通，這就存在工作量大、效率低的情況；
尤其是在電銷過程中，銷售人員通常需要挨個打電話，外呼數(shù)量較大，工作比較重復，也較為枯燥。銷售人員在外呼電話時經(jīng)常遇到正在通話中、通話正忙以及無人接聽等接通率較低影響工作效率。
技術實現(xiàn)要素：

基于背景技術存在的技術問題，本發(fā)明提出了一種智能化語音外呼管理系統(tǒng)和方法。
本發(fā)明提出的一種智能化語音外呼管理系統(tǒng)，包括：
權限驗證模塊，用于獲取用戶的個人數(shù)據(jù)，并判斷所述用戶是否擁有操作權限；
外呼數(shù)據(jù)管理模塊，用于獲取擁有操作權限的用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)；
呼叫模塊，用于根據(jù)外呼數(shù)據(jù)進行外呼；
二次呼叫模塊，用于對外呼過程中未接聽的被外呼方進行二次呼叫。
優(yōu)選地，所述權限驗證模塊，具體用于：所述用戶的個人數(shù)據(jù)包括用戶名和，當用戶的用戶名和組合與預設的用戶名和組合相符時，判斷所述用戶擁有操作權限。
優(yōu)選地，所述外呼數(shù)據(jù)管理模塊，具體用于：所述用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)包括：外呼內(nèi)容語音數(shù)據(jù)、外呼內(nèi)容文字數(shù)據(jù)、外呼時間、外呼速度和外呼號碼。
優(yōu)選地，還包括音頻轉換模塊，與外呼數(shù)據(jù)管理模塊連接，用于將用戶上傳的外呼內(nèi)容文字數(shù)據(jù)轉換為外呼內(nèi)容語音數(shù)據(jù)。
優(yōu)選地，還包括統(tǒng)計報表模塊，分別與外呼數(shù)據(jù)管理模塊、呼叫模塊和二次呼叫模塊連接，用于記錄用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成外呼報表。
一種智能化語音外呼管理方法，包括：
S1、獲取用戶的個人數(shù)據(jù)，并判斷所述用戶是否擁有操作權限；
S2、獲取擁有操作權限的用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)；
S3、根據(jù)外呼數(shù)據(jù)進行外呼；
S4、對外呼過程中未接聽的被外呼方進行二次呼叫。
優(yōu)選地，步驟S1中，所述用戶的個人數(shù)據(jù)，具體包括：用戶名和；
優(yōu)選地，步驟S1，具體包括：當用戶的用戶名和組合與預設的用戶名和組合相符時，判斷所述用戶擁有操作權限。
優(yōu)選地，步驟S2中，所述用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)，具體包括：外呼內(nèi)容語音數(shù)據(jù)、外呼內(nèi)容文字數(shù)據(jù)、外呼時間、外呼速度和外呼號碼。
優(yōu)選地，步驟S2，還包括：將用戶上傳的外呼內(nèi)容文字數(shù)據(jù)轉換為外呼內(nèi)容語音數(shù)據(jù)。
優(yōu)選地，還包括步驟S5，記錄用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成外呼報表。