1、看電銷軟件的語(yǔ)音通話
電銷軟件之所以能夠在電銷行業(yè)擔(dān)當(dāng)與客戶通話的角色，就是因?yàn)槠渫ㄔ捁δ軓?qiáng)大，能夠自然反應(yīng)，讓客戶察覺(jué)不到是在與機(jī)器人對(duì)話。
所以，電銷軟件的語(yǔ)音通話功能是一定要強(qiáng)大的，目前智能機(jī)器人都以普通話為準(zhǔn)，而我們的機(jī)器人還開(kāi)發(fā)出了粵語(yǔ)、四川話版本。
關(guān)于反映速度，我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候,轉(zhuǎn)成增加了4-8毫秒的一個(gè)間隔,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶聽(tīng)到有沒(méi)有資金需求的時(shí)候,很多人都會(huì)帶很多語(yǔ)氣詞"嗯.....啊......那個(gè)....."因此,我們刻意的在開(kāi)場(chǎng)白和企業(yè)介紹的地方增加了毫秒延遲,為的就是讓客戶有一個(gè)反映時(shí)間。
2、優(yōu)質(zhì)的話術(shù)
優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對(duì)智能電銷軟件邏輯的建立，尤其是對(duì)機(jī)器人問(wèn)題庫(kù)的建立和設(shè)置等，決定了機(jī)器人能夠解決多少問(wèn)題。
市面上很多機(jī)器人使用的多位陳述句，因?yàn)樗麄儾桓沂褂瞄_(kāi)放式提問(wèn)，因?yàn)殚_(kāi)放式提問(wèn)會(huì)導(dǎo)致客戶更多的問(wèn)題，更多的應(yīng)對(duì)內(nèi)容，畢竟他們不是做貸款出身的，很多問(wèn)題根本想不到。而我們的智能機(jī)器人是通過(guò)貸款行業(yè)8年工作經(jīng)驗(yàn)的精英團(tuán)隊(duì)打造，優(yōu)質(zhì)的貸款相關(guān)話術(shù)，快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶。
3、邏輯是核心
大家都知道電銷軟件畢竟是提前預(yù)設(shè)好的各種話術(shù)應(yīng)答，根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞來(lái)判斷抓取進(jìn)行對(duì)答，在良好的話術(shù)前提下，邏輯思維就成了核心的技術(shù)。
有人可能會(huì)問(wèn)“邏輯是什么？”舉個(gè)例子：當(dāng)AI機(jī)器人問(wèn)到客戶有沒(méi)有資金需求的時(shí)候，99%的客戶不會(huì)回答“我有需求”而是直接作出拒絕，或詢問(wèn)的反映，一般詢問(wèn)的反映為：“能貸多少？怎么貸？哪個(gè)銀行？哪個(gè)公司？我征信不好能貸不？我貸過(guò)了”等等諸如此類的詢問(wèn)。這就是邏輯思維。
邏輯思維決定了整個(gè)環(huán)節(jié)是否能夠完整的進(jìn)行下來(lái)，當(dāng)信號(hào)不好，當(dāng)說(shuō)話習(xí)慣特殊，當(dāng)方言無(wú)法識(shí)別，都能盡大化的可能讓整個(gè)邏輯看起來(lái)不那么浮夸，盡可能的降低答非所問(wèn)的現(xiàn)象。
4、業(yè)務(wù)能力
電銷軟件的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶，而不是著重于撥打的電話量。在客戶篩選的過(guò)程中，市場(chǎng)上大多數(shù)的機(jī)器人都是依靠與客戶的通話時(shí)長(zhǎng)和交互次數(shù)來(lái)判斷是否為意向客戶的。
這樣的判斷依據(jù)雖然有一定的道理，到還是存在著誤差，比如客戶因?yàn)橛惺虑?，?dǎo)致通話時(shí)長(zhǎng)很短，但對(duì)產(chǎn)品有較大的意向，這時(shí)候就會(huì)因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間短而被機(jī)器人判定為無(wú)意向客戶，導(dǎo)致客戶的流失。

10年前，是電銷企業(yè)崛起和高速發(fā)展的時(shí)期，坐席員每人手里一份電話號(hào)碼單、一支筆、一個(gè)筆記本。左手拿著電話，右手作著記錄，簡(jiǎn)單的工具就可以開(kāi)展業(yè)務(wù)。那時(shí)候的電話營(yíng)銷是效的主動(dòng)銷售方式，能快速找到有意向的客戶。
這種銷售方式能讓業(yè)績(jī)?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)大大提升，不到兩三年，很多企業(yè)都群起效仿，紛紛建立起電銷部，隊(duì)伍不斷地壯大。然而電銷團(tuán)隊(duì)多了，競(jìng)爭(zhēng)在無(wú)形之中變得十分激烈，演變成了效率的競(jìng)爭(zhēng)?？墒且欢伲俣仄疵存I撥打，電銷人員不僅辛苦，意向客戶也沒(méi)搶到幾個(gè)。
如何在激烈的電銷環(huán)境中脫穎而出？
因此電銷企業(yè)急需提升效率，智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)專為電銷企業(yè)而生，用系統(tǒng)智能外呼取代了人工撥打，實(shí)現(xiàn)了“電網(wǎng)”一體化，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)幫助通話的業(yè)務(wù)高效開(kāi)展。
1、系統(tǒng)自動(dòng)外呼、可以手動(dòng)撥號(hào)、預(yù)測(cè)式呼叫。

由系統(tǒng)同時(shí)自動(dòng)撥打大量電話，可選擇呼叫號(hào)碼顯示，將接聽(tīng)的電話自動(dòng)分配給各個(gè)坐席員；
2、記錄撥打詳情

電話能否撥通？通話時(shí)長(zhǎng)多少？撥通率是多少？是否完成當(dāng)天的指標(biāo)？方便負(fù)責(zé)人查詢坐席人員的業(yè)務(wù)情況；

3、儲(chǔ)存通話內(nèi)容

筆+筆記本的營(yíng)銷工具已經(jīng)過(guò)去，坐席員不用慌慌忙忙地記錄信息，還有可能記錯(cuò)信息，系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存通話內(nèi)容30天，坐席員可以一心一意地與客戶介紹產(chǎn)品。




螞蟻營(yíng)銷（螞蟻電銷）—大數(shù)據(jù)電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)，自動(dòng)呼叫中心系統(tǒng)


1、系統(tǒng)自動(dòng)外呼、可以手動(dòng)撥號(hào)、預(yù)測(cè)式呼叫。
2、號(hào)碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。
3、方便管理，每通有效通話都會(huì)生成通話記錄和錄音,自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)意向客戶。
4、不加班的情況下有效通話輕松500-600通.
5、提高工作效率、增加意向客戶累計(jì)、提高成交數(shù)量。


螞蟻營(yíng)銷—電銷系統(tǒng)，提高電話銷售業(yè)績(jī)，因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)！


咨詢交流請(qǐng)聯(lián)系：可加微信），QQ：3050593646
在每天熙熙攘攘前來(lái)咨詢電銷軟件的客戶中，有一個(gè)問(wèn)題經(jīng)常被客戶問(wèn)到：你們這個(gè)電銷機(jī)器人，多少錢一個(gè)？其實(shí)我們慧營(yíng)銷電銷機(jī)器人價(jià)格還是比較適中的，因?yàn)槲覀冇脩糨^多，所以成本較低。顯而易見(jiàn)，大多數(shù)的客戶對(duì)于電銷軟件的成本比較關(guān)心，他們不希望機(jī)器人每個(gè)月花掉太多的錢，尤其不能接受機(jī)器人花的錢甚至比人工還要多，這是人之常情！自從2017年開(kāi)始，電銷軟件進(jìn)入人們的視野，到了2018年后愈演愈烈，市面上的電銷軟件品牌琳瑯滿目。經(jīng)過(guò)很多資料的收集后發(fā)現(xiàn)，電銷軟件的價(jià)格在幾百、幾千、到幾萬(wàn)塊不等，當(dāng)然還有個(gè)別的電銷軟件品牌是不要錢的。敲黑板，不要錢的電銷軟件真不要買?。∩钪衅鋵?shí)有很多的例子，比如說(shuō)幾百塊的包包與幾萬(wàn)塊錢的包包，你買了幾百塊的，背了幾天就壞了，比如說(shuō)幾百塊錢的大衣，穿幾天就起球了……當(dāng)然我們也不是說(shuō)所有的便宜的東西都很不好，只是想說(shuō)，貴有貴的道理。

電話營(yíng)銷外包就是為企業(yè)提供電話銷售外包業(yè)務(wù)，達(dá)到幫助企業(yè)提高銷售業(yè)務(wù)，降低銷售成本。一般初創(chuàng)公司和業(yè)務(wù)量不大的公司都會(huì)選擇將電銷業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的電話銷售公司。電話銷售業(yè)務(wù)外包最大的好處是可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。但是企蜂通信智能電銷外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)徹底取代電銷外包公司，成為各家企業(yè)做電話營(yíng)銷的首選。為什么企蜂通信外呼系統(tǒng)能夠成為各家企業(yè)做電話銷售的首選。這是企蜂通信外呼系統(tǒng)對(duì)比人工電話銷售，大家做個(gè)了解。傳統(tǒng)的電話銷售通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索，這個(gè)過(guò)程會(huì)花費(fèi)銷售大量的時(shí)間精力。在人工智能的幫助下，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以主動(dòng)挖掘、篩選、補(bǔ)全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備。不僅如此，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過(guò)分析學(xué)習(xí)企業(yè)的銷售行為，自動(dòng)建立企業(yè)客戶畫像模型，從海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)推薦匹配出相似的客戶線索，不再需要銷售自己人工判斷線索是否匹配，人工智能就可以為企業(yè)提供源源不斷的銷售機(jī)會(huì)，為企業(yè)完成找客戶、篩選客戶的環(huán)節(jié)。





電銷系統(tǒng)實(shí)際上是能夠在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動(dòng)化提供幫助的系統(tǒng)，真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運(yùn)作效率、同時(shí)降低運(yùn)作成本。在操作層面，電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶為中心的運(yùn)作流程及管理制度，把相關(guān)工作規(guī)則自動(dòng)化地安排給負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)流程中的特定步驟的人員，為跨部門的工作提供支持。
對(duì)于許多公司而言，提升銷售能力是提升整體業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。使用電銷軟件會(huì)使銷售隊(duì)伍的管理流程發(fā)生變化，但是管理者必須讓銷售人員真正感受到這樣作對(duì)銷售的促進(jìn)，并且主動(dòng)的參與，從而提高銷售命中率，使整個(gè)公司成為銷售的團(tuán)隊(duì)，協(xié)同工作。
就是專門為中小企業(yè)量身定制的電銷管理軟件，包含強(qiáng)大的工作數(shù)據(jù)報(bào)表，一方面，企業(yè)管理人員隨時(shí)查看員工工作情況，工作成果反饋；另一方面，對(duì)于客戶的意向動(dòng)態(tài)能夠周期性的把握，為企業(yè)更好的增強(qiáng)客戶粘性提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。一鍵撥號(hào)大大提高了員工的工作效率，減少開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本。將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行處理；重要的是我們使用的是實(shí)際撥號(hào)而不是網(wǎng)絡(luò)，保證通信的音質(zhì)和穩(wěn)定性，另外服務(wù)端可按照在本公司，保證數(shù)據(jù)的安全。