傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，營銷正在拓展，企蜂通信外呼系統(tǒng)可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。電銷外呼系統(tǒng)可以主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。企蜂通信外呼系統(tǒng)在后臺還有錄音和語音文字轉(zhuǎn)換的功能，外呼系統(tǒng)和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽都可以隨時調(diào)取出來。
企蜂通信外呼系統(tǒng)的運(yùn)營和主動篩選功能小編做過一個統(tǒng)計，電銷人員一天撥打客戶最多200個，并且還要不間斷的打，意向客戶也只是寥寥無幾。但是企蜂通信外呼系統(tǒng)平均一個端口每天可以打800個電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電銷人員，并且成本低，撥打3個多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且企蜂通信外呼系統(tǒng)還可以主動篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類，后臺方便查看，一目了然。正是這樣，才有源源不斷的各個行業(yè)精英與企蜂通信外呼系統(tǒng)合作。
電銷系統(tǒng)實(shí)際上是能夠在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)營銷、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動化提供幫助的系統(tǒng)，真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運(yùn)作效率、同時降低運(yùn)作成本。在操作層面，電話營銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶為中心的運(yùn)作流程及管理制度，把相關(guān)工作規(guī)則自動化地安排給負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)流程中的特定步驟的人員，為跨部門的工作提供支持。
對于許多公司而言，提升銷售能力是提升整體業(yè)績的關(guān)鍵。使用電銷軟件會使銷售隊(duì)伍的管理流程發(fā)生變化，但是管理者必須讓銷售人員真正感受到這樣作對銷售的促進(jìn)，并且主動的參與，從而提高銷售命中率，使整個公司成為銷售的團(tuán)隊(duì)，協(xié)同工作。
就是專門為中小企業(yè)量身定制的電銷管理軟件，包含強(qiáng)大的工作數(shù)據(jù)報表，一方面，企業(yè)管理人員隨時查看員工工作情況，工作成果反饋；另一方面，對于客戶的意向動態(tài)能夠周期性的把握，為企業(yè)更好的增強(qiáng)客戶粘性提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。一鍵撥號大大提高了員工的工作效率，減少開支，降低經(jīng)營成本。將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用系統(tǒng)自動進(jìn)行處理；重要的是我們使用的是實(shí)際撥號而不是網(wǎng)絡(luò)，保證通信的音質(zhì)和穩(wěn)定性，另外服務(wù)端可按照在本公司，保證數(shù)據(jù)的安全。
我們都知道，企業(yè)成本控制來自多方面，而CRM系統(tǒng)可以幫助控制，幫助企業(yè)精打細(xì)算，合理、有序調(diào)用，那么CRM系統(tǒng)是如何達(dá)到這個功能呢？
通過數(shù)據(jù)收集、分析，讓企業(yè)找到為有效的市場推廣方式，降低營銷成本；通過對客戶進(jìn)行量化價值管理，為不同等級客戶提供有針對性的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量與降低服務(wù)成本也并不矛盾，成本的降低必將帶來產(chǎn)品價格的下降。
今天，企業(yè)可以利用CRM系統(tǒng)構(gòu)建一個龐大業(yè)務(wù)信息管理中心，它可以幫助企業(yè)制定有別于競爭對手的營銷和服務(wù)方式，在某一個行業(yè)或者某一區(qū)域幫助企業(yè)決策者制定、發(fā)布不同的競爭策略。在用戶初選階段，傳統(tǒng)手工撥號一天滿負(fù)荷可能只能撥200個左右，有意向客戶還需要停下手工登記，而電銷軟件能實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入、一鍵分配、一鍵撥號功能，一天輕松能打到400個號碼，還不出錯，這個效率提升是顯而易見的。我們還可以從后臺分析中看到，哪個號碼產(chǎn)生費(fèi)用高，費(fèi)用高的在軟件中的呼出量是否成正比，杜絕號碼私用問題發(fā)生。在跟蹤意向客戶方面，由于軟件全程記錄，并實(shí)時生成度報表，能夠提醒電銷人員什么時候跟蹤，此次跟蹤要點(diǎn)等，理清銷售思路，提高銷售成交率，無形當(dāng)中就幫企業(yè)節(jié)省了成本。
總而言之，使用合適的CRM系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)提升管理，增強(qiáng)競爭力。

現(xiàn)代化社會，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。
電銷軟件是專門為中心企業(yè)量身定制的管理軟件，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報表數(shù)據(jù)，幫助銷售人員高效的完成銷售工作，內(nèi)外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。
電銷軟件對于客戶資料而言，能夠統(tǒng)一進(jìn)行管理，一鍵導(dǎo)入、一鍵分配、一鍵轉(zhuǎn)移；對于管理者而且，能夠?qū)T工進(jìn)行分級管理，自動錄音，實(shí)時查看報表；對于銷售人員而言，能夠一鍵呼出，快速標(biāo)記、篩選客戶資料。后，使用整體化統(tǒng)一的軟件，直接的好處，就是能夠提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象：通過電腦自動服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)，并可為所有客戶自動建立完善檔案，從而達(dá)到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。
如果說谷歌“阿爾法狗”與世界圍棋冠軍的人機(jī)大戰(zhàn)，使人們驚愕于人工智能的“進(jìn)化”速度，當(dāng)我們環(huán)顧四周，看到無人駕駛、服務(wù)外呼系統(tǒng)、智能醫(yī)療等的發(fā)展，會不會產(chǎn)生科幻小說中的情景即將實(shí)現(xiàn)的想法?人工智能的發(fā)展與我們的生活越來越息息相關(guān)，隨著人工智能的存在感越來越強(qiáng)，它也成為當(dāng)下異?；鸨囊粋€話題。更重要的是，中國在該領(lǐng)域發(fā)展異常迅猛，以至于引來外界熱猜和“警告”：中國何時超越美國?美國要小心了!中國的人工智能水平究竟有多高?未來人工智能會怎樣發(fā)展。
1、看電銷軟件的語音通話
電銷軟件之所以能夠在電銷行業(yè)擔(dān)當(dāng)與客戶通話的角色，就是因?yàn)槠渫ㄔ捁δ軓?qiáng)大，能夠自然反應(yīng)，讓客戶察覺不到是在與機(jī)器人對話。
所以，電銷軟件的語音通話功能是一定要強(qiáng)大的，目前智能機(jī)器人都以普通話為準(zhǔn)，而我們的機(jī)器人還開發(fā)出了粵語、四川話版本。
關(guān)于反映速度，我們在設(shè)計的時候,轉(zhuǎn)成增加了4-8毫秒的一個間隔,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶聽到有沒有資金需求的時候,很多人都會帶很多語氣詞"嗯.....啊......那個....."因此,我們刻意的在開場白和企業(yè)介紹的地方增加了毫秒延遲,為的就是讓客戶有一個反映時間。
2、優(yōu)質(zhì)的話術(shù)
優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對智能電銷軟件邏輯的建立，尤其是對機(jī)器人問題庫的建立和設(shè)置等，決定了機(jī)器人能夠解決多少問題。
市面上很多機(jī)器人使用的多位陳述句，因?yàn)樗麄儾桓沂褂瞄_放式提問，因?yàn)殚_放式提問會導(dǎo)致客戶更多的問題，更多的應(yīng)對內(nèi)容，畢竟他們不是做貸款出身的，很多問題根本想不到。而我們的智能機(jī)器人是通過貸款行業(yè)8年工作經(jīng)驗(yàn)的精英團(tuán)隊(duì)打造，優(yōu)質(zhì)的貸款相關(guān)話術(shù)，快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶。
3、邏輯是核心
大家都知道電銷軟件畢竟是提前預(yù)設(shè)好的各種話術(shù)應(yīng)答，根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞來判斷抓取進(jìn)行對答，在良好的話術(shù)前提下，邏輯思維就成了核心的技術(shù)。
有人可能會問“邏輯是什么？”舉個例子：當(dāng)AI機(jī)器人問到客戶有沒有資金需求的時候，99%的客戶不會回答“我有需求”而是直接作出拒絕，或詢問的反映，一般詢問的反映為：“能貸多少？怎么貸？哪個銀行？哪個公司？我征信不好能貸不？我貸過了”等等諸如此類的詢問。這就是邏輯思維。
邏輯思維決定了整個環(huán)節(jié)是否能夠完整的進(jìn)行下來，當(dāng)信號不好，當(dāng)說話習(xí)慣特殊，當(dāng)方言無法識別，都能盡大化的可能讓整個邏輯看起來不那么浮夸，盡可能的降低答非所問的現(xiàn)象。
4、業(yè)務(wù)能力
電銷軟件的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶，而不是著重于撥打的電話量。在客戶篩選的過程中，市場上大多數(shù)的機(jī)器人都是依靠與客戶的通話時長和交互次數(shù)來判斷是否為意向客戶的。
這樣的判斷依據(jù)雖然有一定的道理，到還是存在著誤差，比如客戶因?yàn)橛惺虑?，?dǎo)致通話時長很短，但對產(chǎn)品有較大的意向，這時候就會因?yàn)橥ㄔ挄r間短而被機(jī)器人判定為無意向客戶，導(dǎo)致客戶的流失。

大多電銷從業(yè)者能體會到，在短時間的初次甚至再次通話時間里，要讓自己充分理解捕捉到客戶的需求以及意圖是有一定難度的。為了提高此類工作的轉(zhuǎn)化率，首先就是要提高工作效率，減少不必要的失誤像撥錯號碼這類事件發(fā)生的幾率。再者就是實(shí)時的跟蹤記錄，了解每一次溝通交流的細(xì)節(jié)，方便下一次準(zhǔn)備交談的方式內(nèi)容。如果在這兩個方面能夠幫助到電銷工作者，就能大大提高工作效率。
我公司提供的產(chǎn)品正是這樣一個方便快捷的工作平臺，能夠滿足員工的日常需求，更好的促進(jìn)銷售工作的展開。對于公司本身來說，能夠提高利用率，節(jié)省辦公成本。系統(tǒng)采用多種方式的策略加以優(yōu)化，快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，更多的人力。
如果一個電銷軟件系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無疑是在一開始就把通往電銷軟件應(yīng)用的大門緊緊關(guān)閉。的結(jié)果是，銷售人員將這一納入他們本已忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。因此，一個電銷軟件系統(tǒng)能否順利投入使用的關(guān)鍵在于能否很容易地與現(xiàn)有的日常工作結(jié)合。如果電銷人員能夠很輕松的使用電銷系統(tǒng)，幫助他們提高效率，提高成交客戶數(shù)，他們也會樂于采納系統(tǒng)的使用。
一旦團(tuán)隊(duì)開始有效地使用電銷軟件，對系統(tǒng)使用情況的反饋就顯得更為重要了。嘗試請銷售團(tuán)隊(duì)定期對系統(tǒng)使用情況進(jìn)行分享和反饋，這種做法不僅會建立用戶和產(chǎn)品之間的良性關(guān)系，同時也加強(qiáng)了員工和管理者之間的聯(lián)系。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)看到并切實(shí)感受到這一創(chuàng)新技術(shù)為他們帶來的豐厚回報，電銷軟件系統(tǒng)采用率將迅速提高。
公司現(xiàn)推出優(yōu)惠政策，辦理的客戶，可以免費(fèi)使用電銷軟件，一個既好用又免費(fèi)的軟件，為什么不體驗(yàn)一下呢？
一天中，我們接到的推銷電話，多的可能會有十幾個，這就表明，電話銷售被越來越多的企業(yè)所采用。而進(jìn)行電話銷售是需要大批的數(shù)據(jù)的，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到電銷的成功率，數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確、字段越多、越適合產(chǎn)品定位，電話營銷的成功率就越高。
但是數(shù)據(jù)的篩選和核實(shí)工作都要企業(yè)付出成本，所以目前很多企業(yè)雖然意識到數(shù)據(jù)的重要性，但是不愿意付出成本來完善數(shù)據(jù)庫。而電銷軟件，能夠讓你花較少的成本，完成數(shù)據(jù)的篩選工作。
毋庸置疑，以后電話營銷參與的廣度會越來越大，程度會越來越深，可在營銷活動中的份額會越來越少，而需要眾多的營銷活動一起配合來完成，也就是需要對各種營銷方式進(jìn)行整合，這樣才會提高營銷效率。
使用電銷軟件，低廉的話費(fèi)資費(fèi)，免費(fèi)的軟件服務(wù)，全方位售前售后服務(wù)，也可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求按需定制，讓企業(yè)客戶輕松使用無后顧之憂。
有了就有了強(qiáng)大的工作數(shù)據(jù)報表，一方面，企業(yè)管理人員隨時查看員工工作情況，工作成果反饋；另一方面，對于客戶的意向動態(tài)能夠周期性的把握，為企業(yè)更好的增強(qiáng)客戶粘性提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。減少開支，降低經(jīng)營成本，免除大量的重復(fù)性的機(jī)械操作。
慧營銷科技電銷軟件主要的核心功能優(yōu)勢：
1.預(yù)測外撥：擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的外撥算法，讓客戶的擾率為零，平臺自動外呼、自動過濾無效電話，提高坐席利用率。
2.真人語音：真人語音引擎，用戶可自行電腦、小程序、APP錄音，簡單快捷。
3.號碼管理：號碼加密讓企業(yè)不再擔(dān)心客戶流失，號碼認(rèn)證用戶手機(jī)端展示企業(yè)形象，降低客戶的擾率，號碼大數(shù)據(jù)分析標(biāo)記空號和無法接通等無效號碼。
4.智能溝通：真人語音交互、專業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流。
5.名理：根據(jù)客戶溝通結(jié)果及屬性進(jìn)行客戶分群，便于采用不同的接觸或營銷策略。
智能電銷軟件推動了傳統(tǒng)電銷模式發(fā)生著重大轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)以更低成本實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升和利益的轉(zhuǎn)化，真人語音交流輕松回答客戶的問題，全面高效率的將信息進(jìn)行分類，不讓企業(yè)錯失任何一個意向客戶，讓企業(yè)做電銷更輕松。