電商行業(yè)的競爭越來越激烈，先不說各大電商平臺的激烈廝殺，且說各大店鋪，都紛紛將競爭對手范圍擴大，一家為大的局面根本不符存在，唯有采取新的營銷手段才能擴大企業(yè)資金的市場占有率。而對用戶的搶奪又是兵家必爭之地，企業(yè)在使用銷售團隊管理系統(tǒng)的時候，就考慮了銷售團隊管理系統(tǒng)對獲得用戶的積極影響。企業(yè)如何通過銷售團隊管理系統(tǒng)來占有客戶？

    一、做好對客戶資料的保管

    客戶資料的保管包括兩方面的內(nèi)容，奇異是保護，其二是管理。在企業(yè)獲得大量的客戶資料后，如 果不經(jīng)專門的爭論，分門別類歸納還，就會喪失客戶的真實信息了無法對客戶進行下一步的營銷計劃。

    企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的部門來管理客戶資料了，比如如果客戶的交易記錄和地址電話信息被儲存在運營部門，而客戶的收付款、售后問題有出現(xiàn)在售后部門，這就會導致不同部門間的信息不對稱，且不完整。不僅是對客戶的服務(wù)效率低下，對整個公司部門間的合作效率都是大打折扣的。

    通過使用銷售團隊管理系統(tǒng)，能夠大量記錄并保存所有顧客的信息，避免人工手動錄入顧客信息出現(xiàn)遺漏、重復、耗時的弊端，化地節(jié)約了相關(guān)人員的時間。

    比如企業(yè)不同部門錄入同一用戶的數(shù)據(jù)，包括不同維度的，都能夠在銷售團隊管理系統(tǒng)中進行自動匯總，而不同部門的人員看到客戶的信息不同，這就在一定程度上保護了客戶的信息安全。此外，在對客戶關(guān)系管理中，能夠避免相關(guān)人員離職帶走客戶資源的損失。因為銷售團隊管理系統(tǒng)的錄入和保存功能，能夠讓新員工根據(jù)歷史記錄來迅速了解客戶信息，及時進行下一步的業(yè)務(wù)操作。

    二、與客戶建立友好合作關(guān)系

    這不僅意味著在客戶購買商品時提供完美的額收錢售后服務(wù)，企業(yè)還應(yīng)當利用銷售團隊管理系統(tǒng)去客戶群體里營銷，從群眾中來到群眾中去。

    比如，企業(yè)可以根據(jù)客戶的信息了，利用銷售團隊管理系統(tǒng)去分析不同客戶的購買習慣和消費愛好，然后采用個性化的營銷手段，培養(yǎng)與客戶的情感維系買賣關(guān)系。