如何挑選電銷系統(tǒng)？相信以上四點一定可以幫你選到合適的電銷系統(tǒng)。
銷售是業(yè)務(wù)和客戶之間的橋梁，電話營銷作為現(xiàn)代銷售領(lǐng)域的利器，已成為中小企業(yè)聯(lián)系客戶推銷產(chǎn)品打開銷路的熱門選擇。但電話銷售過程往往并不是那么順利，掛電話、打不通甚至謾罵，都會讓企業(yè)業(yè)務(wù)人員或者電銷人員痛苦不堪。每位電銷從業(yè)者和老板們對于電話銷售應(yīng)該都有過如下經(jīng)歷：
，時間長、效率低：在拒接、秒掛等情況極大地減少了真正溝通時間，造成篩選低效。
第二，員工“心態(tài)爆炸”：能力經(jīng)驗所限，挫折心理難平復(fù)，心理壓力大，工作熱情打折扣。
第三，能力參差留不?。簡T工銷售技巧差異大，水平好的銷售難以兼顧所有業(yè)務(wù)，能力難以成為可復(fù)制的“盈利”。
第四，客戶細(xì)分難準(zhǔn)確：在繁雜的中，一項一項記錄整理，難免錯判漏判，不能有效記錄信息。
1、呼叫中心應(yīng)對坐席的操作界面可能的優(yōu)化，改善座席人員工作習(xí)慣，強(qiáng)化呼叫中心坐席人員對更新知識的掌握；
「概述】
目前企蜂擁有完全自主化研發(fā)的軟件和智能硬件，是市場上一家軟硬件一體，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的提供商。
?軟件產(chǎn)品-慧營銷
慧營銷通過大數(shù)據(jù)、與計算整合云通信為企業(yè)提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)。是針對于銷售型和銷售服務(wù)型企業(yè)集成客戶引流——客戶開發(fā)——客戶跟進(jìn)——客戶管理——銷售管理——合同訂理——客服運(yùn)維——文化建設(shè)于一體的一站式企業(yè)營銷服務(wù)平臺。
比如，以前企業(yè)營銷人員在獲客和篩選的環(huán)節(jié)內(nèi)耗很大，獲取一個客戶線索需要大量的時間進(jìn)行甄選和保存，營銷人員對于同一個客戶容易造成多人重復(fù)聯(lián)系、跟進(jìn)不及時、忘記跟進(jìn)、效率低等等問題。慧營銷能給為企業(yè)提供智能化的篩選服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)分析，在源頭環(huán)節(jié)保障客戶資料的和精準(zhǔn)性；在跟進(jìn)環(huán)節(jié)，分析下次跟進(jìn)的時間，系統(tǒng)會智能化提醒到你，客戶的跟進(jìn)軌跡自動化保存下來，形成精準(zhǔn)的商機(jī)。
再如，很多企業(yè)不知道公司到底有多少客戶資源，更不清楚客戶資源結(jié)構(gòu)，我們知道正確地根據(jù)現(xiàn)有公司資源配置、往年業(yè)績和市場發(fā)展趨勢做綜合分析是企業(yè)發(fā)展決策的重要依據(jù)，然而，目前的中小企業(yè)由于各方面的因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析不完善或者是不準(zhǔn)確，慧營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，正好可以解決這方面的問題。
再舉個例子，在新人的培訓(xùn)上，很多企業(yè)都碰到新人培訓(xùn)難、成長慢、優(yōu)秀人員經(jīng)驗難等等問題，慧營銷為新人提供自主學(xué)習(xí)的平臺，通過豐富的知識庫、優(yōu)秀的錄音分享、自我糾察、他人幫帶等讓新人快速成長和融入企業(yè)。

?智能硬件
企蜂的智能硬件為有通信需求的用戶提供了解決方案，目前硬件產(chǎn)品有：IPBX、智能話機(jī)、4G全智能終端—快話（新版本快話UH4即將與大家見面）等產(chǎn)品，其中尤其慧話寶在上市之初，為全行業(yè)企蜂，獲得多項專利。

「軟件功能介紹】
（截至2019年7月，V5.6.0版本）

一、高效提升效率
1.整合手機(jī)、座機(jī)、、QQ、郵件等多種客戶開發(fā)工具。讓企業(yè)、客戶一觸即達(dá)；
2.適于電銷、網(wǎng)銷、面銷等多種銷售方式。PC+手機(jī)APP，辦公隨時隨地；
3.一鍵撥號、自動連撥、客戶快速分類、自動保存小記、預(yù)約提醒?？蛻舴至鞲旖?，客戶跟進(jìn)不遺漏；
4.使用慧營銷，您的銷售效率提高30%以上的同時，提升簽約率，節(jié)約企業(yè)成本，優(yōu)化客戶運(yùn)維。

二、方便客戶管理
1.資料批量導(dǎo)入，一鍵分發(fā)。 客戶管理無紙化，要多輕松就有多輕松；
2.資源去重去錯、資源重復(fù)利用。客戶資產(chǎn)不浪費(fèi)，時間、精力花在刀刃上；
3.客戶交接。員工離職，客戶一鍵無縫交接，小記、錄音全保留，客戶永不丟；
4.銷售線索跟蹤。系統(tǒng)保存所有的銷售線索，哪些客戶今天需要聯(lián)系，哪些客戶超過一周未跟進(jìn)，哪些要轉(zhuǎn)公海，一目了然、客戶管理更輕松。

三、方便銷售管理
1.實時存儲通話錄音。錄音高保真，通話記錄永不遺漏。
2.通時、通次、有效呼叫統(tǒng)計。管理無死角，輕松掌控全局！

四、打造團(tuán)隊文化
知識庫。優(yōu)秀的話術(shù)模板和優(yōu)質(zhì)錄音范例，打造線上新人成長營地。
排行榜、效率分析。公允的工作環(huán)境，讓每個銷售知道自己在團(tuán)隊中的努力程度和不足，團(tuán)隊帶動個人、個人影響團(tuán)隊。
彈幕打賞體系激勵。某銷售呼出時長、開發(fā)意向多，現(xiàn)在簽約了等情況，系統(tǒng)自動彈出祝賀彈幕，活躍氣氛引爆全場線上互動，銷售就像打游戲，開心上班、快樂出單。


五、目標(biāo)計劃落地
PDCA目標(biāo)計劃管理機(jī)制
讓公司的目標(biāo)，不會成為員工的一個口號。根據(jù)制定的業(yè)績目標(biāo)，采用PDCA的營銷管理分解為公司目標(biāo)——分部目標(biāo)——小組目標(biāo)，從而由上到下的制定，再到由下到上的執(zhí)行。讓銷售人員清楚明白，每天到公司，自己需要做什么事情，和哪些客戶聯(lián)系。有序的安排第二天的工作，讓目標(biāo)真正實現(xiàn)落地。

六、合同、訂理
在線合同管理、訂單上報、業(yè)績統(tǒng)計，各個維度報表分析，數(shù)據(jù)一目了然，管理更輕松。

七、統(tǒng)計分析
提供各個維度、圖形化數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為決策層制定營銷策略提供依據(jù)。

八、定制開發(fā)
本公司具有完全的自主知識產(chǎn)權(quán)，可根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制化功能開發(fā)，以滿足實際業(yè)務(wù)需求。

「通信能力】
支持三大運(yùn)營商固話號、。

「客戶行業(yè)分布】
電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)科技、金融投資、房產(chǎn)、汽車服務(wù)、商貿(mào)實業(yè)、快遞物流、銀行、教育培訓(xùn)、企業(yè)咨詢、美容、建筑裝飾、律師事務(wù)、廣告藝術(shù)、餐飲旅游等至少15個行業(yè)用戶在使用。
慧營銷以穩(wěn)定、高效、方便、服務(wù)，正在逐漸成為同行業(yè)SAAS產(chǎn)品的標(biāo)桿！

「慧營銷提供的服務(wù)】
保證合作期內(nèi)一切服務(wù)免費(fèi)！
免費(fèi)培訓(xùn)、安裝、終身免費(fèi)升級、7*12小時客服在線。

「慧營銷的成就】
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)成就我們：
幫助近100000用戶提高效率，實現(xiàn)業(yè)績倍增
銷售區(qū)域內(nèi)同類產(chǎn)品70%以上市場占有率
90%以上客戶續(xù)費(fèi)率
連續(xù)3年業(yè)績倍增

「合作流程】
客戶咨詢——需求核對——免費(fèi)演示——簽署協(xié)議——付款（）——開戶——安裝+培訓(xùn)——7*12小時售后服務(wù).

慧營銷以創(chuàng)新、專注、高效、共贏的核心價值理念，立足企業(yè)發(fā)展，歡迎各方企業(yè)接洽合作！
技術(shù)規(guī)劃 這是進(jìn)行呼叫中心規(guī)劃的靈魂。技術(shù)規(guī)劃是根據(jù)客戶戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，考慮相應(yīng)的技術(shù)實現(xiàn)策略，如接入方式規(guī)劃(是否考慮綜合需要電話、傳真、短信、Web接入、E-mail接入、視頻接入等全部或部分接入方式)，是需要自動外撥還是有人工外撥，是否需要Internet呼叫中心，是集中建設(shè)還是分散建設(shè)等。客服組織架構(gòu)設(shè)計。確定了呼叫中心的戰(zhàn)略以后，就可以設(shè)計客服的組織架構(gòu)，將戰(zhàn)略落實到行動了。不同的呼叫中心戰(zhàn)略會有不同的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則。企業(yè)呼叫中心采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)所在的行業(yè)特點、市場特點、企業(yè)特點、策略目標(biāo)、呼叫中心自身的特性、管理幅度、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品及客戶情況等。另外，也涉及到組織架構(gòu)設(shè)計的通用原則如統(tǒng)一指揮原則、責(zé)權(quán)對等原則、管理幅度原則、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則等。



客戶資料重復(fù)度高，還有部分空號錯號，浪費(fèi)銷售人員的工作熱情和時間。通話沒有錄音，銷售人員沒法回顧之前的電話內(nèi)容，管理者也無法監(jiān)控通話內(nèi)容。新員工剛進(jìn)公司不知道如何開展業(yè)務(wù)，適應(yīng)時間太長，難以快速提升業(yè)績。人員流動性大，好不容易累積的客戶經(jīng)常被離職人員帶走。員工需要花大量時間整理工作進(jìn)行匯報，只能看到匯報結(jié)果，無法總結(jié)業(yè)務(wù)過程中的問題。工作匯報難規(guī)范，工作行為標(biāo)準(zhǔn)難以執(zhí)行！客戶數(shù)多，客戶主動聯(lián)系時難以快速定位，經(jīng)常遇到認(rèn)錯人或打錯電話的尷尬。每天翻遍電腦和筆記本上的工作記錄，才知道有哪些客戶需要跟進(jìn)。對員工業(yè)務(wù)過程并不了解，員工的經(jīng)驗難以傳遞，同樣的錯誤反復(fù)出現(xiàn)在不同員工身上！業(yè)務(wù)好的員工無法分享核心技巧，業(yè)務(wù)不好的得不到正確的指導(dǎo)。多年累積的客戶，卻因為記錄本遺失、電腦重裝、硬盤損壞等問題而全沒。突然想起幾年前某個客戶非常有價值，卻再也找不到相關(guān)信息及聯(lián)系方式。
螞蟻營銷—大數(shù)據(jù)電話營銷管理工具，自動呼叫中心系統(tǒng)1、系統(tǒng)自動外呼、可以手動撥號、預(yù)測式呼叫。2、號碼批量導(dǎo)入，自動撥號，節(jié)約手動撥號時間。3、方便管理，每通有效通話都會生成通話記錄和錄音,自動生成數(shù)據(jù)報表，自動統(tǒng)計意向客戶。4、不加班的情況下有效通話輕松500-600通.5、提高工作效率、增加意向客戶累計、提高成交數(shù)量。
智能電銷系統(tǒng)三步走，顛覆電話銷售行業(yè)
1、傳統(tǒng)的電銷模式
傳統(tǒng)的電話銷售操作模式簡單粗暴，業(yè)務(wù)人員拿到，每天輪番撥打，直到簽單。傳統(tǒng)粗放式電銷模式，電話號碼量比較大，需要業(yè)務(wù)人員手動一個一個撥打篩選，業(yè)務(wù)人員手動記錄客戶信息，純大腦記錄意向客戶，并且業(yè)務(wù)人員每天還需要花費(fèi)大量時間來回顧昨天篩選客戶，隨后才可以進(jìn)行撥打。
傳統(tǒng)的電銷模式時間大都浪費(fèi)在撥號、篩選等事情上，每天有效撥打時間僅僅為2-3個小時。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加，給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。因此電銷行業(yè)因其操作簡單、覆蓋量大而被企業(yè)重用，成為企業(yè)不可缺少的一部分。
然而傳統(tǒng)的電銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足當(dāng)前電銷企業(yè)的需求，在技術(shù)的變革下，全新的智能電銷開啟“霸屏”模式。


2、電銷企業(yè)痛點
隨著被企業(yè)重用而帶來的是，電銷行業(yè)競爭逐漸激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)無法滿足企業(yè)需求，人口紅利消失，業(yè)務(wù)人員難找、難管、難留，培訓(xùn)成本高。
潛在客戶難尋：電銷時掛斷率居高不下，話術(shù)及時變更效果不明顯。并且需要人工座席花費(fèi)時間篩選意向客戶，主觀性太大，篩選不精確。
電銷成本逐年升高：員工工資、社保、電話費(fèi)、辦公場地費(fèi)、管理費(fèi)用不斷上升，企業(yè)獲取利潤空間呈現(xiàn)縮小趨勢。
人員流動大：新業(yè)務(wù)員離職率高，老業(yè)務(wù)員難以控制，增加了招聘成本和管理成本。隨著人員流失，數(shù)據(jù)流失、客戶流失時有發(fā)生。
培訓(xùn)時間長：新員工銷售經(jīng)驗不足，沒有標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)，需要花費(fèi)大量時間進(jìn)行培訓(xùn)。無法控制人的情緒化問題，時常和客戶發(fā)生摩擦。
數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確：客戶意向?qū)崟r變化，員工跟蹤記錄不真實，無法統(tǒng)計業(yè)務(wù)員和客戶說的每句話。


3、智能電銷三步走
利用智能機(jī)器人電銷系統(tǒng)將對傳統(tǒng)的電銷模式帶來質(zhì)的變化，簡單三步就可解決電銷大部分電銷企業(yè)困境。
步：智能批量外呼
系統(tǒng)自動外呼，直接檢測空號、錯號和占線等情況，高效的外呼策略，提高數(shù)倍工作效率
第二步：智能語音交互
系統(tǒng)語音語義識別，真人語音智能交互，場景化對話，客戶全實溝通感受。
第三步：自動意向分析
根據(jù)機(jī)器人和用戶的對話時長，輪次，客戶詢問的問題等精準(zhǔn)判斷客戶意向。
后將篩選好的意向客戶轉(zhuǎn)交給人工座席。這樣就是新型的電銷模式，從粗放式經(jīng)營到精細(xì)化管理，讓企業(yè)和座席都更加輕松。
總結(jié)：新的時代，新的技術(shù)，新的變革，未來在接到電銷電話，說不定就是機(jī)器人在和你說話，你會選擇聊兩句嗎？