是一家知名的軟件系統(tǒng)開發(fā)公司，以提升客戶核心競爭力為己任，一直致力于電話營銷呼叫系統(tǒng)的開發(fā)、升級、銷售和技術(shù)服務(wù)工作，為企業(yè)提供從設(shè)備到服務(wù)的一站式整體解決方案，不僅是杰出的電話營銷呼叫系統(tǒng)銷售務(wù)提供商，也是用戶忠實的朋友和發(fā)展事業(yè)的不錯伙伴。
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。外呼營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計的一個平臺。其功能主要有：IVR電話語音導(dǎo)航功能、客戶評價系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該自動外呼營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進(jìn)行考核等。已經(jīng)成功的應(yīng)用于、金融、等不同行業(yè)客戶，并廣受好評。隨著通信事業(yè)的迅速發(fā)展，外呼服務(wù)的重要性逐漸凸顯出來，外呼服務(wù)是在主動服務(wù)、數(shù)據(jù)庫營銷的指導(dǎo)思想下，有計劃、有針對性地與目標(biāo)客戶聯(lián)系，通過“電話營銷系統(tǒng)”（或稱自動外呼系統(tǒng)）與客戶建立良好的溝通橋梁，了解用戶情況、意見及需求，主動向客戶宣傳公司新政策、新優(yōu)惠、推薦新業(yè)務(wù)；及時對新入網(wǎng)客戶就服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況等進(jìn)行電話回訪；在外撥回訪的過程中達(dá)到保留客戶及擴(kuò)大客戶數(shù)量的目的。
crm，即客戶關(guān)系管理，顧名思義，就是解決企業(yè)有關(guān)客戶的問題，包括客戶資料、客戶跟單等，傳統(tǒng)意義上的客戶關(guān)系管理僅僅是針對銷售部門或服務(wù)部門的部門級應(yīng)用。當(dāng)然，如果一家企業(yè)只是管理客戶和跟單，部門級CRM也可以滿足企業(yè)的需求，但如果企業(yè)站在長遠(yuǎn)的角度考慮，企業(yè)級CRM必然是最佳的選擇。這是因為，客戶管理其實是全公司的行為，而不僅僅是一個部門的行為，管理客戶必然會涉及到流程與制度、績效與考核、目標(biāo)與行動、協(xié)作與溝通、知識與方法等等?？蛻艄芾砣糁皇峭Ａ粼诤唵蔚牟块T級應(yīng)用，而拋開與其關(guān)聯(lián)的其他因素，必定會產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部管理脫節(jié)的現(xiàn)象，對于正處于發(fā)展階段的中小企業(yè)來講，這無疑是十分不利的。

傳統(tǒng)CRM的實施過程比較復(fù)雜，常常根據(jù)客戶要求進(jìn)行定制和修改，加之部分系統(tǒng)操作復(fù)雜，需要一段時間的人員培訓(xùn)，所以傳統(tǒng)CRM實施過程比較漫長，一般從啟動到啟用歷時3個月至6個月的時間。而企蜂通信科技CRM用戶管理營銷系統(tǒng)依托其成熟、穩(wěn)定的功能模塊，產(chǎn)品可快速部署，加速CRM價值見效，一般在線CRM經(jīng)過1個月左右的時間即可實施成功，而且用戶可輕松上手體驗?？焖俚目蛻繇憫?yīng)速度、便捷的系統(tǒng)操作等因素很大程度上提高了用戶的體驗度。
因此，企蜂通信科技建議企業(yè)選擇CRM管理系統(tǒng)，在考慮自身需要的前提下，更要站在整個企業(yè)在以“客戶”為中心的戰(zhàn)略下，要使用好CRM管理系統(tǒng)，需要選擇企業(yè)級應(yīng)用定位的CRM管理系統(tǒng)。一、CRM管理系統(tǒng)需要有以推動員工工作習(xí)慣為主體的思想管理體系。二、CRM管理系統(tǒng)需要建立企業(yè)“人在有改善、人走無影響”的知識庫。三、CRM管理系統(tǒng)需要有工作流程及制度管理。四、CRM管理系統(tǒng)需要有協(xié)同工作的“工作流”五、CRM管理系統(tǒng)需要有部門正常有序運(yùn)作的管理模式。六、CRM管理系統(tǒng)需要有快速高效的溝通平臺。七、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理體系與日常目標(biāo)行動渾然一體。
「概述】
目前企蜂擁有完全自主化研發(fā)的軟件和智能硬件，是市場上一家軟硬件一體，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的提供商。
?軟件產(chǎn)品-慧營銷
慧營銷通過大數(shù)據(jù)、與計算整合云通信為企業(yè)提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)。是針對于銷售型和銷售服務(wù)型企業(yè)集成客戶引流——客戶開發(fā)——客戶跟進(jìn)——客戶管理——銷售管理——合同訂理——客服運(yùn)維——文化建設(shè)于一體的一站式企業(yè)營銷服務(wù)平臺。
比如，以前企業(yè)營銷人員在獲客和篩選的環(huán)節(jié)內(nèi)耗很大，獲取一個客戶線索需要大量的時間進(jìn)行甄選和保存，營銷人員對于同一個客戶容易造成多人重復(fù)聯(lián)系、跟進(jìn)不及時、忘記跟進(jìn)、效率低等等問題?；蹱I銷能給為企業(yè)提供智能化的篩選服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)分析，在源頭環(huán)節(jié)保障客戶資料的和精準(zhǔn)性；在跟進(jìn)環(huán)節(jié)，分析下次跟進(jìn)的時間，系統(tǒng)會智能化提醒到你，客戶的跟進(jìn)軌跡自動化保存下來，形成精準(zhǔn)的商機(jī)。
再如，很多企業(yè)不知道公司到底有多少客戶資源，更不清楚客戶資源結(jié)構(gòu)，我們知道正確地根據(jù)現(xiàn)有公司資源配置、往年業(yè)績和市場發(fā)展趨勢做綜合分析是企業(yè)發(fā)展決策的重要依據(jù)，然而，目前的中小企業(yè)由于各方面的因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析不完善或者是不準(zhǔn)確，慧營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，正好可以解決這方面的問題。
再舉個例子，在新人的培訓(xùn)上，很多企業(yè)都碰到新人培訓(xùn)難、成長慢、優(yōu)秀人員經(jīng)驗難等等問題，慧營銷為新人提供自主學(xué)習(xí)的平臺，通過豐富的知識庫、優(yōu)秀的錄音分享、自我糾察、他人幫帶等讓新人快速成長和融入企業(yè)。

?智能硬件
企蜂的智能硬件為有通信需求的用戶提供了解決方案，目前硬件產(chǎn)品有：IPBX、智能話機(jī)、4G全智能終端—快話（新版本快話UH4即將與大家見面）等產(chǎn)品，其中尤其慧話寶在上市之初，為全行業(yè)企蜂，獲得多項專利。

「軟件功能介紹】
（截至2019年7月，V5.6.0版本）

一、高效提升效率
1.整合手機(jī)、座機(jī)、、QQ、郵件等多種客戶開發(fā)工具。讓企業(yè)、客戶一觸即達(dá)；
2.適于電銷、網(wǎng)銷、面銷等多種銷售方式。PC+手機(jī)APP，辦公隨時隨地；
3.一鍵撥號、自動連撥、客戶快速分類、自動保存小記、預(yù)約提醒?？蛻舴至鞲旖?，客戶跟進(jìn)不遺漏；
4.使用慧營銷，您的銷售效率提高30%以上的同時，提升簽約率，節(jié)約企業(yè)成本，優(yōu)化客戶運(yùn)維。

二、方便客戶管理
1.資料批量導(dǎo)入，一鍵分發(fā)。 客戶管理無紙化，要多輕松就有多輕松；
2.資源去重去錯、資源重復(fù)利用?？蛻糍Y產(chǎn)不浪費(fèi)，時間、精力花在刀刃上；
3.客戶交接。員工離職，客戶一鍵無縫交接，小記、錄音全保留，客戶永不丟；
4.銷售線索跟蹤。系統(tǒng)保存所有的銷售線索，哪些客戶今天需要聯(lián)系，哪些客戶超過一周未跟進(jìn)，哪些要轉(zhuǎn)公海，一目了然、客戶管理更輕松。

三、方便銷售管理
1.實時存儲通話錄音。錄音高保真，通話記錄永不遺漏。
2.通時、通次、有效呼叫統(tǒng)計。管理無死角，輕松掌控全局！

四、打造團(tuán)隊文化
知識庫。優(yōu)秀的話術(shù)模板和優(yōu)質(zhì)錄音范例，打造線上新人成長營地。
排行榜、效率分析。公允的工作環(huán)境，讓每個銷售知道自己在團(tuán)隊中的努力程度和不足，團(tuán)隊帶動個人、個人影響團(tuán)隊。
彈幕打賞體系激勵。某銷售呼出時長、開發(fā)意向多，現(xiàn)在簽約了等情況，系統(tǒng)自動彈出祝賀彈幕，活躍氣氛引爆全場線上互動，銷售就像打游戲，開心上班、快樂出單。


五、目標(biāo)計劃落地
PDCA目標(biāo)計劃管理機(jī)制
讓公司的目標(biāo)，不會成為員工的一個口號。根據(jù)制定的業(yè)績目標(biāo)，采用PDCA的營銷管理分解為公司目標(biāo)——分部目標(biāo)——小組目標(biāo)，從而由上到下的制定，再到由下到上的執(zhí)行。讓銷售人員清楚明白，每天到公司，自己需要做什么事情，和哪些客戶聯(lián)系。有序的安排第二天的工作，讓目標(biāo)真正實現(xiàn)落地。

六、合同、訂理
在線合同管理、訂單上報、業(yè)績統(tǒng)計，各個維度報表分析，數(shù)據(jù)一目了然，管理更輕松。

七、統(tǒng)計分析
提供各個維度、圖形化數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為決策層制定營銷策略提供依據(jù)。

八、定制開發(fā)
本公司具有完全的自主知識產(chǎn)權(quán)，可根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制化功能開發(fā)，以滿足實際業(yè)務(wù)需求。

「通信能力】
支持三大運(yùn)營商固話號、。

「客戶行業(yè)分布】
電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)科技、金融投資、房產(chǎn)、汽車服務(wù)、商貿(mào)實業(yè)、快遞物流、銀行、教育培訓(xùn)、企業(yè)咨詢、美容、建筑裝飾、律師事務(wù)、廣告藝術(shù)、餐飲旅游等至少15個行業(yè)用戶在使用。
慧營銷以穩(wěn)定、高效、方便、服務(wù)，正在逐漸成為同行業(yè)SAAS產(chǎn)品的標(biāo)桿！

「慧營銷提供的服務(wù)】
保證合作期內(nèi)一切服務(wù)免費(fèi)！
免費(fèi)培訓(xùn)、安裝、終身免費(fèi)升級、7*12小時客服在線。

「慧營銷的成就】
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)成就我們：
幫助近100000用戶提高效率，實現(xiàn)業(yè)績倍增
銷售區(qū)域內(nèi)同類產(chǎn)品70%以上市場占有率
90%以上客戶續(xù)費(fèi)率
連續(xù)3年業(yè)績倍增

「合作流程】
客戶咨詢——需求核對——免費(fèi)演示——簽署協(xié)議——付款（）——開戶——安裝+培訓(xùn)——7*12小時售后服務(wù).

慧營銷以創(chuàng)新、專注、高效、共贏的核心價值理念，立足企業(yè)發(fā)展，歡迎各方企業(yè)接洽合作！

傳統(tǒng)軟件由于其龐大的身軀和固化的思想等因素，很難在云計算大潮來襲的當(dāng)下，快速調(diào)整發(fā)展方向，這便帶來巨大的機(jī)遇，企蜂通信科技CRM用戶管理營銷系統(tǒng)便是成功的代表之一。

現(xiàn)在，各種各樣的CRM管理軟件紛紛涌入市場，crm免費(fèi)版的、crm收費(fèi)版、價格高的價格低的等等，面對紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品，企業(yè)卻在選擇時感到茫然。那么，到底如何選擇企業(yè)級CRM管理系統(tǒng)?企蜂通信科技小編帶你了解！

營銷模式開始越來越往人性化合理化的方向發(fā)展，消費(fèi)者也更多地參與其中?；诂F(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)可以更加精準(zhǔn)地定位潛在客戶人群，通過crm客戶管理系統(tǒng)能夠?qū)撛诳蛻粜畔⑦M(jìn)行整合跟進(jìn)，使企業(yè)能夠使用相對較少的資源創(chuàng)造更大的收益。