不論在哪個(gè)行業(yè)，人工智能的發(fā)展催生了大量的智能客戶呼叫系統(tǒng)，他們在行業(yè)改革的浪潮中扮演了重要的角色。同樣的，智能電話客戶呼叫系統(tǒng)的誕生無疑也為電話營銷行業(yè)的未來增添了一絲科幻的色彩。

    電話營銷行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)

    電話營銷，以高效率的雙向溝通直接與目標(biāo)客戶接觸，是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展快的一種營銷形式。即使如此，電話營銷也有諸多缺點(diǎn)：

    1、 競爭激烈

    市場競爭激烈，電銷人員不夠，不到一年的時(shí)間市場份額已經(jīng)飽和。

    2、 客戶難尋

    電話銷售時(shí)，電話掛斷率居高不下，需要花費(fèi)大量的時(shí)間來篩選意向客戶。

    3、 銷售成本高

    員工基本工資、提成、社保、電話費(fèi)、場地費(fèi)讓企業(yè)管理者頭疼不已。

    4、 人員流動大

    新業(yè)務(wù)與離職率高，老業(yè)務(wù)員時(shí)間久了難以控制，增加了招聘成本和管理成本。

    5、 培訓(xùn)時(shí)間長

    新員工銷售經(jīng)驗(yàn)不足，沒有標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

    6、 數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確

    客戶意向?qū)崟r(shí)變化，員工跟蹤記錄不真實(shí)，無法統(tǒng)計(jì)客戶說的每句話。

    7、 無效工作時(shí)間占比大

    面對數(shù)以萬計(jì)的電話資源，電話銷售人員除了一個(gè)個(gè)的打電話，別無它法。電話有效率極低的特點(diǎn)導(dǎo)致員工浪費(fèi)大量時(shí)間，甚至對意向客戶也不能及時(shí)跟蹤回訪。

    電話客戶呼叫系統(tǒng)怎么幫助企業(yè)解決各種電銷難題呢？-慧營銷客戶呼叫系統(tǒng)慧營銷客戶呼叫系統(tǒng)是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺!通過精準(zhǔn)語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音客戶呼叫系統(tǒng)。集篩選意向客戶，鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶類三重營銷于一體，全面實(shí)現(xiàn)市場營銷!

    【案例】電銷企業(yè)利用電話客戶呼叫系統(tǒng)成本節(jié)省50%的同時(shí)增長20%的業(yè)績電銷企業(yè)利用電話客戶呼叫系統(tǒng)成本節(jié)省50%的同時(shí)增長20%的業(yè)績電話客戶呼叫系統(tǒng)的工作原理-慧營銷客戶呼叫系統(tǒng)

    1、客戶資料接入慧營銷客戶呼叫系統(tǒng)

    只需一鍵，即可將大量的未知客戶資料提交給客戶呼叫系統(tǒng)，無需人工重復(fù)操作。

    2、慧營銷客戶呼叫系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)

    可將不同的場景話術(shù)提交給客戶呼叫系統(tǒng)，客戶呼叫系統(tǒng)將讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，并成為相關(guān)領(lǐng)域的銷售精英3、慧營銷客戶呼叫系統(tǒng)打電話篩選意向客戶

    客戶呼叫系統(tǒng)根據(jù)不同領(lǐng)域的銷售或客服話術(shù)，與客戶互動，從大量的客戶資料中，篩選出可能的意向客戶并進(jìn)行分類。

    4、電話銷售人員人工跟進(jìn)回訪

    銷售或客服人員根據(jù)客戶呼叫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析以及通話記錄進(jìn)行有效的二次跟進(jìn)。

    慧營銷客戶呼叫系統(tǒng)的出現(xiàn)并不會使電話銷售人員失業(yè)，反而會使電話銷售人員專注于意向客戶身上，久而久之，不論是員工工作能力，還是公司業(yè)績都會穩(wěn)步上升。