四、企蜂通信電話營(yíng)銷系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單，企業(yè)安裝上線快，員工使用快速上手，從而電話營(yíng)銷效率高。
因?yàn)槿缃褡鲭娫挔I(yíng)銷的企業(yè)越來(lái)越多，要想要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，就必須比別人搶先一步，利用電話營(yíng)銷利器，為企業(yè)增加更多營(yíng)銷利益。明顯，通過(guò)傳統(tǒng)電話營(yíng)銷已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支持市場(chǎng)快速的變化。于是，很多廣州電話營(yíng)銷型企業(yè)都在找電話營(yíng)銷系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)電話營(yíng)銷，提高電話營(yíng)銷效率。

電話銷售的主要工作內(nèi)容就是通過(guò)電話尋找潛在意向客戶。這種工作實(shí)際上有效電話非常少的，打100通電話有差不多90%左右是無(wú)效的電話，停機(jī)、空號(hào)、拒接、謾罵等等，一個(gè)正常的員工每天都接到上百通這樣的電話都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒，甚至?xí)紤]離職。
在家里，無(wú)規(guī)矩不成方圓；在行業(yè)，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)不成系統(tǒng)。一個(gè)大的公司想要長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)下去都會(huì)有自己一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行流程，以此來(lái)指導(dǎo)每個(gè)崗位員工快速的了解工作并進(jìn)入工作狀態(tài)完成工作。而在電話外呼銷售過(guò)程之中卻并沒(méi)有這樣的標(biāo)準(zhǔn)，完全靠銷售員自己的經(jīng)驗(yàn)去執(zhí)行完成工作。
不管哪一家公司、那一家企業(yè)，工作之中都是講究效率的，怎樣提升員工工作效率這是每一位老板一直追求的目標(biāo)，效率提升了，業(yè)績(jī)自然而然就上去了。傳統(tǒng)電話銷售基本的工作指標(biāo)就是外呼量，小不考慮外呼轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題，前提外呼量的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，才有可能轉(zhuǎn)化出更多的意向客戶。

二、企蜂通信電話營(yíng)銷系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定，通話質(zhì)量好，良好的線路技術(shù)支持。
背景技術(shù)：

隨著通信技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中日益廣泛的應(yīng)用，企業(yè)為了更好的宣傳自己的產(chǎn)品，與客戶保持良好的關(guān)系，完善售后和售前的服務(wù)，需要組建專門的客服人員，通過(guò)電話和客戶溝通，這就存在工作量大、效率低的情況；
尤其是在電銷過(guò)程中，銷售人員通常需要挨個(gè)打電話，外呼數(shù)量較大，工作比較重復(fù)，也較為枯燥。銷售人員在外呼電話時(shí)經(jīng)常遇到正在通話中、通話正忙以及無(wú)人接聽(tīng)等接通率較低影響工作效率。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

基于背景技術(shù)存在的技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明提出了一種智能化語(yǔ)音外呼管理系統(tǒng)和方法。
本發(fā)明提出的一種智能化語(yǔ)音外呼管理系統(tǒng)，包括：
權(quán)限驗(yàn)證模塊，用于獲取用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，并判斷所述用戶是否擁有操作權(quán)限；
外呼數(shù)據(jù)管理模塊，用于獲取擁有操作權(quán)限的用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)；
呼叫模塊，用于根據(jù)外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行外呼；
二次呼叫模塊，用于對(duì)外呼過(guò)程中未接聽(tīng)的被外呼方進(jìn)行二次呼叫。
優(yōu)選地，所述權(quán)限驗(yàn)證模塊，具體用于：所述用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)包括用戶名和，當(dāng)用戶的用戶名和組合與預(yù)設(shè)的用戶名和組合相符時(shí)，判斷所述用戶擁有操作權(quán)限。
優(yōu)選地，所述外呼數(shù)據(jù)管理模塊，具體用于：所述用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)包括：外呼內(nèi)容語(yǔ)音數(shù)據(jù)、外呼內(nèi)容文字?jǐn)?shù)據(jù)、外呼時(shí)間、外呼速度和外呼號(hào)碼。
優(yōu)選地，還包括音頻轉(zhuǎn)換模塊，與外呼數(shù)據(jù)管理模塊連接，用于將用戶上傳的外呼內(nèi)容文字?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為外呼內(nèi)容語(yǔ)音數(shù)據(jù)。
優(yōu)選地，還包括統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊，分別與外呼數(shù)據(jù)管理模塊、呼叫模塊和二次呼叫模塊連接，用于記錄用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成外呼報(bào)表。
一種智能化語(yǔ)音外呼管理方法，包括：
S1、獲取用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，并判斷所述用戶是否擁有操作權(quán)限；
S2、獲取擁有操作權(quán)限的用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)；
S3、根據(jù)外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行外呼；
S4、對(duì)外呼過(guò)程中未接聽(tīng)的被外呼方進(jìn)行二次呼叫。
優(yōu)選地，步驟S1中，所述用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，具體包括：用戶名和；
優(yōu)選地，步驟S1，具體包括：當(dāng)用戶的用戶名和組合與預(yù)設(shè)的用戶名和組合相符時(shí)，判斷所述用戶擁有操作權(quán)限。
優(yōu)選地，步驟S2中，所述用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)，具體包括：外呼內(nèi)容語(yǔ)音數(shù)據(jù)、外呼內(nèi)容文字?jǐn)?shù)據(jù)、外呼時(shí)間、外呼速度和外呼號(hào)碼。
優(yōu)選地，步驟S2，還包括：將用戶上傳的外呼內(nèi)容文字?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為外呼內(nèi)容語(yǔ)音數(shù)據(jù)。
優(yōu)選地，還包括步驟S5，記錄用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成外呼報(bào)表。