慧營銷客戶管理系統(tǒng)：AI智能篩客，讓溝通更高效
慧營銷客戶管理系統(tǒng)，是國內(nèi)的一體化數(shù)字商業(yè)智能平臺(tái)，慧營銷專為企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)的智能機(jī)器人，能夠基于語義理解、聲紋識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等算法等模擬真人聲音與客戶進(jìn)行電話銷售，替代了人工機(jī)械式的工作，操作簡單，導(dǎo)入號碼自主呼叫，毫秒級響應(yīng)，全年無休，適應(yīng)多種場景化應(yīng)用，大限度地提升企業(yè)電銷效率。
AI客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)的影響：科技在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，越來越多人工智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的生活中，從各種工業(yè)機(jī)器人到智能家居產(chǎn)品，人工智能在越來越多的行業(yè)出現(xiàn)，代替人們做重復(fù)枯燥的工作。在企業(yè)中出現(xiàn)多的是AI客戶管理系統(tǒng)，并逐漸被越來越多的企業(yè)所接受。
客戶意向是隨時(shí)變化的，人工無法捕捉所有客戶需求，將客戶信息一字不落的全部記錄下來，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)缺失或錯(cuò)誤?？蛻艄芾硐到y(tǒng)與客戶通話過程有語音文本雙路線記錄，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，有效地傳達(dá)溝通信息，反映客戶意向，方便人工進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)處理。
AI技術(shù)高效提升轉(zhuǎn)化率
“與沒需求的人對話就是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢”，這是電話銷售永恒不變的真理。銷售的終目的就是獲得大量的意向客戶，并將其轉(zhuǎn)化為持續(xù)客戶，為企業(yè)帶來持續(xù)效益。
AI智能客戶管理系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的呼叫中心，比如【慧營銷】的電話機(jī)器人通過真人語音、智能語音交互、語音識(shí)別、語義理解等AI技術(shù)，模擬銷售精英和客戶進(jìn)行全方位溝通。其語音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到國內(nèi)高水平標(biāo)準(zhǔn)，在與客戶電話溝通過程中，能夠更準(zhǔn)確的理解客戶意圖，從而快速有效的回答。

客戶管理系統(tǒng)作用：是建立在“海量”的數(shù)據(jù)庫之上的，CRM的統(tǒng)計(jì)分析工具可以幫助企業(yè)了解信息和數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)含的規(guī)律和邏輯關(guān)系。掌握了這些，企業(yè)的管理者就可以做出科學(xué)、準(zhǔn)確的決策，使得企業(yè)在競爭中占盡先機(jī)。
客戶管理系統(tǒng)作用：從生活中我們可以知道，如果環(huán)節(jié)越多，那么所損耗的成本越大，越不利于企業(yè)的發(fā)展。而現(xiàn)在大部分企業(yè)中，審批環(huán)節(jié)較多，時(shí)間消耗長、人力成本也高，但是CRM客戶管理系統(tǒng)能改善這種情況，銷售人員都可以通過CRM系統(tǒng)所給出客戶信息，全面地了解客戶的情況，同時(shí)也可以將自身所得到的客戶信息添加在CRM系統(tǒng)，這就可以很大地減少信息的中間傳遞環(huán)節(jié)，使銷售環(huán)節(jié)也相應(yīng)減少，這樣的話，成交時(shí)間、銷售成本都會(huì)降低！

總的來說客戶管理系統(tǒng)就是通過慧營銷軟件，可以幫助企業(yè)分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機(jī)會(huì)。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購買習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。