電銷軟件為何會受到市場熱捧?在智能語音領(lǐng)域，各種電銷軟件在這兩年發(fā)展迅速，產(chǎn)品種類和品牌也層出不窮，為何它能迅速在B端市場獲得用戶青睞呢？

借助AI技能電銷軟件成企業(yè)新寵 智能電話迅速在B端市場站穩(wěn)腳跟對于傳統(tǒng)線下企業(yè)來說比如銀行、保險、貸款等公司來說，它們的獲客渠道較為單一，其中電話營銷應(yīng)該算是其中較為普遍的方式。傳統(tǒng)的利用人工模式的電話呼叫是大部分企業(yè)的剛需，但傳統(tǒng)模式存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴(yán)重等痛點(diǎn)。但隨著國內(nèi)人工智能語音識別技術(shù)的快速發(fā)展，電銷軟件也應(yīng)運(yùn)而生，可以說它的出現(xiàn)在一定程度上正好滿足了這些企業(yè)的需求。

電銷軟件為何會受到市場熱捧？

為何電銷軟件能受到企業(yè)的追捧？從電銷軟件與傳統(tǒng)人工的PK中就可以看出來它所占有的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在下面幾個方面。

其一，顯著提升工作效率，電銷軟件撥打的次數(shù)比人工數(shù)量更多。

一般公司配備的電銷團(tuán)隊(duì)，每人每天撥打的電話數(shù)量有限，同時還要面臨打過去接通率并不高的問題，可以說靠人工打電話確實(shí)費(fèi)時間費(fèi)精力。借助電銷軟件，它每天撥打的電話數(shù)量是超過人工的。根據(jù)測試，AI電銷軟件目前每小時撥打的電話量110通一天接近2640通，幾乎是人工的好幾倍。同時運(yùn)用電銷軟件不受環(huán)境、情緒影響，根據(jù)預(yù)設(shè)好的話術(shù)進(jìn)行溝通自然能夠提升工作效率。

其二，有效節(jié)省成本，人力成本是不少企業(yè)一筆不小的開支。

傳統(tǒng)電銷為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)勢必也要增長銷售人員的數(shù)量，但與之俱來的成本也會越來越高。雖說企業(yè)離不開員工為它創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，但是每一個員工公司要付出的成本并不低，同時還要面臨員工流失等問題。電銷軟件的使用成本就遠(yuǎn)低于人工了，企業(yè)之間的合作可能按月或者按年來結(jié)算智能機(jī)器人的費(fèi)用?？偟脕砜?，不論是配置費(fèi)用還是花費(fèi)成本可能都比較讓企業(yè)滿意。

其三，助力企業(yè)增強(qiáng)專業(yè)性，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)更好為企業(yè)服務(wù)。

電銷新人剛?cè)胄胁痪?，因?jīng)驗(yàn)和專業(yè)度不足，很容易在通話過程中出現(xiàn)失誤等問題，相反電銷軟件通過前期的簡單設(shè)置之后，AI電銷軟件能夠智能分析并針對不同的場景進(jìn)行展開有針對性的回答，不會受到情緒的影響。同時它還能依托云計(jì)算技術(shù)，穩(wěn)定運(yùn)行，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)完善更好的為企業(yè)服務(wù)。

可以看出電銷軟件確實(shí)能為企業(yè)解決不少難點(diǎn)，在B端市場也是越來越吃香，但正由于越來越多的企業(yè)眼紅這個市場紅利，導(dǎo)致市場競爭也愈趨激烈，其中也出現(xiàn)了不少的負(fù)面問題。

電銷軟件雖種類多但良莠不齊 市場競爭同質(zhì)化也難以誕生獨(dú)角獸根據(jù)億歐智庫統(tǒng)計(jì)，中國人工智能企業(yè)共計(jì)922家，2012-2017 年間創(chuàng)業(yè)熱潮顯著，2015-2016年，圍繞機(jī)器人、大健康、金融、安防以及行業(yè)解決方案等行業(yè)，人工智能創(chuàng)業(yè)熱度沖頂。隨著電銷軟件的熱度也不斷攀升，越來越多的企業(yè)都想在這一領(lǐng)域分一杯羹，于是也有一些企業(yè)為了在市場上獲得更多份額就開始不務(wù)正業(yè)鉆空子了。

電銷軟件也屬于一個重技術(shù)研發(fā)的項(xiàng)目，企業(yè)可能要經(jīng)過先期技術(shù)團(tuán)隊(duì)組建，資金籌備，相應(yīng)專業(yè)研發(fā)合作機(jī)構(gòu)，后期產(chǎn)品上市后的售后維護(hù)，產(chǎn)品升級，系統(tǒng)更新等都離不開大量人力資金投入。但對于有些企業(yè)來說，為了搶市場，它們可能想方設(shè)法的吹捧自家智能概念，但真正的技術(shù)含量卻不高，只為在市場渾水摸魚，賺錢了再說。

在這樣的環(huán)境下，就讓市場上也出現(xiàn)了不少的產(chǎn)品質(zhì)量一般的電銷軟件，甚至價格還便宜，對于B端企業(yè)來說可能隨便被它們一忽悠就簽下了合同，事后才發(fā)覺所謂的智能只是的。因此，電銷軟件市場也不可避免的出現(xiàn)了競爭同質(zhì)化，各家產(chǎn)品的差異并不大，甚至是技術(shù)含量也不高，這樣的前提下自然也會影響整個行業(yè)的健康發(fā)展。