一、艾比利自主研發(fā)的企蜂通信電話營銷系統(tǒng)價格實惠，可分為租用和自建兩種形式，方便企業(yè)選擇。

作為銷售經(jīng)理的主要職責是充分利用公司現(xiàn)有的，帶領(lǐng)銷售團隊完成銷售目標。銷售經(jīng)理需要精通銷售也要懂得管理，并要擅長制作銷售額統(tǒng)計、市場調(diào)查和銷售業(yè)績報告。外呼管理系統(tǒng)CRM，提供團隊與銷售個人的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并生成業(yè)績報表，讓銷售經(jīng)理更直觀、清晰、方便地了解每位銷售和團隊的整體狀態(tài)，從而作出科學明確的判斷。
作為銷售人員，需要把握每次銷售機會。挖掘客戶，不僅要與時間賽跑，還要和潛在對手競爭，對于銷售而言，時間就是金錢，如果你比別人慢一秒，可能這個客戶就“落入他手”。所以，銷售人員一方面要非?？旖莸耐ㄟ^CRM外呼管理系統(tǒng)獲取相關(guān)銷售技能、產(chǎn)品知識、服務技巧等各類有助于提升客戶感受的知識，另一方面銷售人員需要對客戶進行區(qū)分，了解目標客戶的基本信息，同類產(chǎn)品購買歷史，購買能力等可以將目標客戶轉(zhuǎn)化為潛在客戶的信息，而這些信息需要銷售人員通過CRM系統(tǒng)進行快捷的記錄、搜索、和修改客戶和產(chǎn)品信息。


作為企業(yè)來說，運用CRM外呼管理系統(tǒng)建立好一套全面的銷售管理體系，勢必會錦上添花。在市場環(huán)境日趨激烈競爭的今天，如何快速獲取客戶、如何快捷的對客戶進行管理和維護，將直接影響到企業(yè)的生存發(fā)展，一款能夠隨時隨地進行客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)將顯得尤為重要，這里為大家推薦一款CRM系統(tǒng)——外呼管理系統(tǒng)CRM。企業(yè)管理者借助信息化的手段也能更好的安排銷售人員的工作和管理企業(yè)銷售隊伍，有效提高銷售團隊效率。

-電話外呼管理系統(tǒng)軟件
電銷貓-電話外呼銷售系統(tǒng)軟件是新一代客戶外呼管理系統(tǒng)，是一套集1.2億企業(yè)大數(shù)據(jù)客戶、外呼系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)為一體的銷售外呼管理軟件，適用于產(chǎn)品銷售、商務服務、中介代理、招商招生等各類企業(yè)管理銷售團隊，高效整合客戶拓展、銷售過程管理、手機外呼監(jiān)控及微信、、郵件等跨平臺互通營銷，讓每個企業(yè)都能快速搭建完善的銷售團隊，提升銷售業(yè)績。
1.2億企業(yè)大數(shù)據(jù)+電銷呼叫中心
大數(shù)據(jù)拓客+CRM+專業(yè)的通訊解決方案


「特色功能】


拓客管理
結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)及產(chǎn)品需求根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞通過大數(shù)據(jù)+推薦引擎匹配檢索出精準潛在，可以批量或一鍵導入到客戶公海，千萬級企業(yè)，輕輕松松收入囊中。


呼叫任務
管理人員制定座席每日、每周通話數(shù)量、通話時長，電銷貓系統(tǒng)可在設定時間內(nèi)對座席人員及時提醒，制定有目標的呼叫計劃，有利于提高座席人員的工作效率，呼叫任務完成度，也是為管理人員的日?？己撕涂刂乒ぷ魈峁┗镜囊罁?jù)。


銷售跟進
電銷貓擁有多種篩選和提醒方式，方便對客戶銷售和服務過程的持續(xù)跟蹤管理；銷售人員的每一步銷售動作都步記錄，對于超過三天未聯(lián)系的客戶自動歸到每日的待撥打客戶列表中，避免因工作交替或其他因素導致的客戶流失與丟單，上級可實時查看銷售跟進記錄，方便管理者及時了解銷售的進度，為企業(yè)運營做出決策。


















「主要功能】
話務統(tǒng)計
電銷貓坐席的通話數(shù)量和通話時長實時記錄，實時檢查坐席在線情況；管理人員可隨時查看坐席的通話數(shù)量，通過查看坐席的接通率占比分析，可幫助管理人員及時管理話務情況。
實時提醒
所有操作實時提醒，自定義設置提醒時間，保障工作的準時進行，提高工作效率，保證銷售動作流暢進行，提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作的能力。
公海管理
電銷貓系統(tǒng)客戶公海分主動分配及自由領(lǐng)取方式，清晰公平的分割機制和范圍策略，可以簡單公平的批量分配，也可以按照自身銷售優(yōu)勢通過篩選條件自由領(lǐng)取客戶，通過公?？蛻艄芾恚梢跃珳识ㄎ豢蛻?，高效贏取客戶，同時還可有效防止銷售撞單，保障企業(yè)重要的客戶不被浪費。
客戶管理
電銷貓系統(tǒng)可以實時
下面就來講解我們企蜂通信呼叫中心是如何解決這個客戶的煩惱的：

二、企蜂通信呼叫中心自動外呼功能，實現(xiàn)號碼多數(shù)并發(fā)，減少呼損率，提高員工工作效率
CRM系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶生命周期從發(fā)生到發(fā)展的客戶詳細資料信息的系統(tǒng)化記錄和管理，從而實現(xiàn)“以客戶為中心”的一對一精準營銷，通過滿足客戶的個性化需求提高客戶的轉(zhuǎn)化和留存，終體現(xiàn)為客戶價值大化和企業(yè)盈利能力的提升?？梢哉f客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)）已成為絕大多數(shù)企業(yè)必備的一個系統(tǒng)軟件。即便沒有專門的客戶管理系統(tǒng)，也會在其他系統(tǒng)軟件中集成客戶管理能，以實現(xiàn)客戶的跟進和分類管理。

呼叫中心大體可分為以呼入為主的售后支持型呼叫中心和以呼出為主的銷售型呼叫中心，前者涉及用戶體驗和老用戶的維護，是企業(yè)觸達用戶的直接渠道；而銷售型呼叫中心則直接涉及客戶挖掘和銷售線索跟進，銷售線索管理系統(tǒng)的跟進、待辦、日程、點評等能，能夠促進銷售人員精準高效地跟進用戶，以免漏單、忘單、丟單等情況，從而縮短銷售周期，提高銷售成率。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦用電話軟件實現(xiàn)自動不停的撥打電話，它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。自動語音批量呼叫系統(tǒng)，企業(yè)電話營銷系統(tǒng)的好幫手。我們提代400外呼系統(tǒng)、語音批量自動外呼系統(tǒng)及電話機器人外呼系統(tǒng)！


電話批量呼叫系統(tǒng)即電話批量外呼系統(tǒng)，是世訊電科旗下核心產(chǎn)品，傳播方式是以手機和座機為載體，依托運營商提供的資源，通過批量外呼系統(tǒng)平臺對目標人群進行精確發(fā)送，目前被廣泛應用于金融、地產(chǎn)、教育、等行業(yè)。通過在線精準平臺，對潛在客戶群體進行呼叫以及轉(zhuǎn)接人工坐席在線銷售、CRM客戶管理三重營銷于一體的方式，篩選出潛在的意向客戶群體，直接鎖定目標客戶，引導客戶溝通交流，實現(xiàn)整體市場營銷策略，達到事半倍的目的。電話批量呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)適用于所有電話營銷的行業(yè)或產(chǎn)品，旨在致力于企業(yè)進行產(chǎn)品宣傳、品牌營銷。通過精準自動外呼平臺，自動外呼潛在客戶，精確鎖定目標客戶，實時與客戶進行溝通，實現(xiàn)企業(yè)營銷利益大化！電話批量呼叫系統(tǒng)是一種新興的廣告媒體形式。客戶登陸批量呼叫系統(tǒng)平臺后，在線上傳潛在客戶電話號碼并設置批量呼叫任務。服務器自動撥打客戶電話，電話接通后自動播放量身定做的語音廣告進行銷售，智能高效的篩選出意向客戶并直接轉(zhuǎn)接到人工坐席，輕松與目標客戶交談并終達成合作。批量外呼系統(tǒng)不僅僅適用于金融、行業(yè)，在房地產(chǎn)行業(yè)、教育行業(yè)、電商行業(yè)都有涉足，并且都獲得很大成就。
背景技術(shù)：

隨著通信技術(shù)在社會各個領(lǐng)域中日益廣泛的應用，企業(yè)為了更好的宣傳自己的產(chǎn)品，與客戶保持良好的關(guān)系，完善售后和售前的服務，需要組建專門的客服人員，通過電話和客戶溝通，這就存在工作量大、效率低的情況；
尤其是在電銷過程中，銷售人員通常需要挨個打電話，外呼數(shù)量較大，工作比較重復，也較為枯燥。銷售人員在外呼電話時經(jīng)常遇到正在通話中、通話正忙以及無人接聽等接通率較低影響工作效率。
技術(shù)實現(xiàn)要素：

基于背景技術(shù)存在的技術(shù)問題，本發(fā)明提出了一種智能化語音外呼管理系統(tǒng)和方法。
本發(fā)明提出的一種智能化語音外呼管理系統(tǒng)，包括：
權(quán)限驗證模塊，用于獲取用戶的個人數(shù)據(jù)，并判斷所述用戶是否擁有操作權(quán)限；
外呼數(shù)據(jù)管理模塊，用于獲取擁有操作權(quán)限的用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)；
呼叫模塊，用于根據(jù)外呼數(shù)據(jù)進行外呼；
二次呼叫模塊，用于對外呼過程中未接聽的被外呼方進行二次呼叫。
優(yōu)選地，所述權(quán)限驗證模塊，具體用于：所述用戶的個人數(shù)據(jù)包括用戶名和，當用戶的用戶名和組合與預設的用戶名和組合相符時，判斷所述用戶擁有操作權(quán)限。
優(yōu)選地，所述外呼數(shù)據(jù)管理模塊，具體用于：所述用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)包括：外呼內(nèi)容語音數(shù)據(jù)、外呼內(nèi)容文字數(shù)據(jù)、外呼時間、外呼速度和外呼號碼。
優(yōu)選地，還包括音頻轉(zhuǎn)換模塊，與外呼數(shù)據(jù)管理模塊連接，用于將用戶上傳的外呼內(nèi)容文字數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為外呼內(nèi)容語音數(shù)據(jù)。
優(yōu)選地，還包括統(tǒng)計報表模塊，分別與外呼數(shù)據(jù)管理模塊、呼叫模塊和二次呼叫模塊連接，用于記錄用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成外呼報表。
一種智能化語音外呼管理方法，包括：
S1、獲取用戶的個人數(shù)據(jù)，并判斷所述用戶是否擁有操作權(quán)限；
S2、獲取擁有操作權(quán)限的用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)；
S3、根據(jù)外呼數(shù)據(jù)進行外呼；
S4、對外呼過程中未接聽的被外呼方進行二次呼叫。
優(yōu)選地，步驟S1中，所述用戶的個人數(shù)據(jù)，具體包括：用戶名和；
優(yōu)選地，步驟S1，具體包括：當用戶的用戶名和組合與預設的用戶名和組合相符時，判斷所述用戶擁有操作權(quán)限。
優(yōu)選地，步驟S2中，所述用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)，具體包括：外呼內(nèi)容語音數(shù)據(jù)、外呼內(nèi)容文字數(shù)據(jù)、外呼時間、外呼速度和外呼號碼。
優(yōu)選地，步驟S2，還包括：將用戶上傳的外呼內(nèi)容文字數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為外呼內(nèi)容語音數(shù)據(jù)。
優(yōu)選地，還包括步驟S5，記錄用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶上傳的外呼數(shù)據(jù)、外呼過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和二次呼叫過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成外呼報表。
專為電銷團隊設計的電銷外呼管理系統(tǒng)，它可以在一定程度上幫助電銷業(yè)務團隊清晰了解實時業(yè)績，化方便管理，并且能讓電話銷售團隊從客戶篩選、有序跟進到后簽單，高效完成任務!
1、一鍵撥號，避免手工撥錯
微電銷系統(tǒng)，一鍵即可撥號，避免手動輸入造成的失誤，提升電話數(shù)量，降低公司運營成本，依靠科技手段有效提高電銷人員的工作效率。
2、銷售任務設定，管理一步到位
任何一個團隊在銷售前都應有一個整體營銷計劃，無論是年度、季度或者月度的銷售目標，都會根據(jù)實際情況及預期目標后指定合理的銷售計劃，所以每一個銷售人員都將面臨著銷售任務分配的問題。微電銷銷售任務設定，有效幫助企業(yè)對電銷人員進行任務分配，管理一步到位。
3、坐席自動錄音，有效提升銷售技能
如何提高電話營銷的質(zhì)量?電銷自動錄音及錄音后的分析對提升銷售技能有著非常大的好處。微電銷坐席自動錄音可以幫助團隊成員提升溝通技巧，對話術(shù)效果進行總結(jié)、分析和提高，優(yōu)秀電銷人員的電話錄音還可分享給其他員工學習借鑒。
4、統(tǒng)計通話時長，速記通話記錄
電銷的通話時長與客戶的成交率有著一定程度上的關(guān)聯(lián)，因此通話時長便成為了很多營銷團隊的考核標準之一，微電銷能夠準確統(tǒng)計通話時長，速記通話記錄，為企業(yè)判斷員工日常通話是否達標提供了準確的參考依據(jù)。
5、實時任務提醒，工作中的專業(yè)好幫手
隨著銷售事務的增多,一款優(yōu)秀的任務提醒軟件必定可以幫助電銷人員合理安排工作、處理緊急事件，及時電聯(lián)回訪客戶等，微電銷的實時任務提醒功能也勢必成為他們工作中的專業(yè)好幫手。
6、銷售金字塔分析，讓銷售更科學
銷售金字塔是科學反映機會狀態(tài)以及銷售效率的一個重要的銷售管理模型。微電銷的銷售金字塔可以幫助電銷人員直觀的了解銷售機會狀態(tài)，通過直觀的圖形方式，指出公司的客戶從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，或者說是轉(zhuǎn)換率。