人工客服在尋找意向客戶的過程中，有時候會因為客戶持續(xù)的拒絕或者其他問題而導致情緒低落、工作熱情下降，這也嚴重影響撥打下一通電話的通話質(zhì)量。但是慧營銷呼叫軟件在工作中不會受到工作和生活上的情緒影響，在與客戶溝通時擁有飽滿的情感，即使多次被客戶拒絕，也不會出現(xiàn)正常銷售人員身上才會出現(xiàn)的情緒上低落問題，慧營銷AI機器人依然充滿熱情的進行下一通電話，不會放過任何一個尋找意向客戶的機會。
新鮮的事物總是要有一個讓大家慢慢了解和認同的過程，在智能呼叫軟件還未將其能力展現(xiàn)出來時，大多數(shù)的投資者和代理商都處于觀望階段。
然而，隨著呼叫軟件在電銷行業(yè)的應用效果初顯之后，慧營銷能夠告訴那些還在觀望階段的投資者和代理商們，選擇我們的電銷機器人是您的明智之選。

慧營銷電銷機器人在進行呼出的時候，是不會給客戶傳達任何負面的情緒的。電銷專員在多次重復電話，并被客戶多次拒絕之后會產(chǎn)生一些的負面情緒，這會造成電銷人員的疲憊和接下來對呼出客戶傳達負面情緒的不良影響。電銷作為只能通過語氣和言辭來銷售的一個工作，情緒對其影響的概率高達50%，這個時候?qū)⒊醪胶Y選的工作交給電銷機器人，無情緒的完成初步篩選，然后將質(zhì)量高的客戶名單交給電銷人員，完成成單。
慧營銷電銷機器人采用先進的計算機通信技術、智能語音識別技術、網(wǎng)絡技術、軟件技術研發(fā)出的一款功能強大的綜合性產(chǎn)品，它能夠?qū)⑶把氐纳疃葘W習技術，神經(jīng)性算法模塊，先進的語音識別(ASR) 、口語理解(SLU)、自然語言生成(NLG)，并與中科院聲學所，科大訊飛，百度在語音及人工智能領域有深度戰(zhàn)略合作。

企蜂通信致力于提供專業(yè)化呼叫中心管理系統(tǒng)和客戶關系管理軟件和呼叫中心解決方案，提高企業(yè)客服人員的工作效率，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部資源，降低管理成本與人力成本。系統(tǒng)運行穩(wěn)定性好，為核心軟件提供容錯保護，可對語音數(shù)據(jù)信息進行備份，安全性、可靠性強。系統(tǒng)采用模塊化設計，用戶可以根據(jù)自己的實際情況，對任意功能模塊進行擴充和重組，靈活地滿足企業(yè)的個性需求。

行業(yè)進入壁壘：(1)行業(yè)技術門檻：呼叫中心行業(yè)是高科技行業(yè)，屬于知識密集型、技術密集型行業(yè)，現(xiàn)階段的主流呼叫中心服務是計算機IT技術、通信技術及多種相關技術的交叉應用領域，且技術和應用是不斷更新和發(fā)展的，擁有較高的技術門檻。呼叫中心服務提供商需擁有相關理論知識、專業(yè)技術和實踐經(jīng)驗，掌握業(yè)內(nèi)先進技術，具備優(yōu)秀的研發(fā)、事實和管理能力。技術水平和研發(fā)能力是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關鍵因素。(2) 營銷網(wǎng)絡門檻：托管式呼叫中心業(yè)務主要是面向中小型企業(yè)客戶，潛在客戶的挖掘和營銷是托管式呼叫中心項目成立的前提，建立覆蓋面廣、效率高的營銷渠道及營銷團隊需要長時間的市場調(diào)查、客戶及案例積累、人員培養(yǎng)等等。進入行業(yè)較晚的競爭者沒有先發(fā)優(yōu)勢，業(yè)務拓展和渠道建設更為困難。(3) 行業(yè)經(jīng)驗門檻：呼叫中心應用軟件及平臺投入使用，需要保證優(yōu)秀的功能、性能的穩(wěn)定性，不同環(huán)境下的系統(tǒng)調(diào)試、故障維護、安全性管理需要廠商有相當?shù)男袠I(yè)經(jīng)驗沉淀，能夠保障功能穩(wěn)定運行也是判斷公司及產(chǎn)品價值的主要衡量因素。此外，與不同行業(yè)公司業(yè)務的銜接也需要廠商熟悉個行業(yè)及領域公司的業(yè)務相關需求，通過在對不同行業(yè)客戶各種業(yè)務模式進行實地調(diào)研和詳細剖析，形成對不同行業(yè)客戶業(yè)務知識、業(yè)務流程、業(yè)務特點及應用環(huán)境的深刻的理解和認識，這樣最終提煉的呼叫中心服務才給客戶帶來更大的價值，以及能產(chǎn)生更大的客戶黏性。上述行業(yè)經(jīng)驗的積累需要經(jīng)歷較長時間，形成了本行業(yè)的進入壁壘。(4) 行業(yè)人才壁壘：人才是軟件企業(yè)的核心資源之一，而呼叫中心服務應用軟件的開發(fā)和維護需要計算機IT技術即通信技術的交叉融合，專業(yè)性較強，這就要求呼叫中心服務應用軟件提供商的技術團隊掌握軟件研發(fā)、呼叫中心應用開發(fā)的核心技術，需要技術應用的實踐經(jīng)驗積累。業(yè)務開發(fā)還需要懂得客戶所在行業(yè)的知識背景并熟悉客戶自身的業(yè)務情況，并能準確體察并對接客戶的需求，符合上述需求的具備綜合素質(zhì)的專業(yè)性人才較為稀缺，且企業(yè)自身培養(yǎng)的周期較長，形成了進入本行業(yè)的壁壘。
目前我國呼叫中心行業(yè)主要呈現(xiàn)出以下幾方面的特征：1）從企業(yè)規(guī)模看，目前我國中小型呼叫中心占據(jù)了呼叫中心主要份額，大中型呼叫中心數(shù)量相對較少。2）從服務行業(yè)分布來看，我國電信、金融政府及公共事業(yè)三個行業(yè)近些年來在我國呼叫中心坐席數(shù)量上保持優(yōu)勢，但增長幅度趨于下降，整體規(guī)模的增長更有賴于其它行業(yè)坐席規(guī)模份額在逐漸增長，且增速迅猛。3）從應用領域延伸特征來看，隨著行業(yè)的發(fā)展以及技術的進步，呼叫中心逐漸成為企業(yè)營銷環(huán)節(jié)中的一個重點，很多非服務性質(zhì)的呼叫中心也在不斷涌現(xiàn)，讓呼叫中心的應用領域得到了很好的延伸，比如現(xiàn)在一些企業(yè)拓展了呼叫中心的應用，廣泛應用在營銷、電子商務、市場調(diào)查、咨詢等方面。
呼叫中心是為了客戶服務、市場營銷、技術支持和其它特定商業(yè)活動而接收和發(fā)出呼叫的一個實體。通俗而言，呼叫中心，就是在一個相對集中的場所，有一批服務營銷人員組成的服務營銷機構。呼叫中心通常會利用計算機通訊技術，處理來自企業(yè)客戶的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示功能，可將來電自動分配給具備相應技能的人處理并能記錄和儲存所有來話信息。為什么企業(yè)需要呼叫中心？ 首先，我們要明白呼叫中心是什么。呼叫中心是一部分專業(yè)的服務或者銷售人員組成，在一個集中的地方進行服務客戶，呼叫中心是一部分專業(yè)的服務或者銷售人員組成，在一個集中的地方進行服務客戶。呼叫中心相對傳統(tǒng)的客服又有些不同，深圳捷科技呼叫中心更有效的整合企業(yè)與客戶之間的溝通渠道，建立以客戶為中心的服務模式，高質(zhì)量、高效率、全方位地為客戶提供多種服務。

傳統(tǒng)電銷行業(yè)，為實現(xiàn)公司業(yè)績大化，只能增加更多的電銷人員來實現(xiàn)目標。但是，隨著人員的增加，企業(yè)的成本也越來越高。為什么要這樣說呢，我們來算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來一個員工，需要付出底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓+電話費+辦公耗材等，這意味著什么，相必大家都已經(jīng)猜到了！這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。
電銷行業(yè)要發(fā)展，就要依靠智能科技——電銷機器人為了促使電銷能夠更有效率的工作，讓每個電銷人員擁有更多的成單，目前大部分的企業(yè)都會將一些簡單的重復性比較高的工作交給電銷機器人來完成。那么電銷機器人為何會成為擁有電銷的企業(yè)的發(fā)展呢，小編來為你一一解答：
慧營銷電銷機器人一天可以呼出上千通電話，效率是普通電銷人員的十幾倍。電銷專員一天呼出上百通電話已經(jīng)需要很長的時間了，200-300通電話幾乎需要電銷人員不停歇的呼出，并且到了晚上客戶有時間的時候電銷人員也下了班。但是電銷機器人就不用擔心這個問題，電銷機器人一天可以24小時不停呼出，只要設置好時間，電銷機器人可以在任意時段完成客戶的初步篩選。

以前的呼叫中心：說到呼叫中心，可能很多人不是很了解。但是你們都接到過移動或是電信，又或者是聯(lián)通公司的客服打來的電話吧？ 沒錯，那就是呼叫中心，呼叫中心就是客服工作的地方。除了這些，就連和我們生命息息相關的120也有呼叫中心，110也有呼叫中心，銀行、保險這些都有自己的呼叫中心。那么以前的呼叫中心是個什么樣子呢？一個大的數(shù)據(jù)顯示表，上面顯示著還有多少電話打進來又未接通，顯示著接通率，接通時常，滿意度等等一些列的指標，在下面坐著滿頭大汗的管理人員和人滿為患的客服坐席。盡管大家一直在盡力接聽電話，但是還是有無數(shù)的電話打不進來，處于占線狀態(tài)。