客戶管理軟件主要的只是幫你篩選出有意向并且很多是高意向的人。那么真正的電銷人員也不用特別多，就只需要少數(shù)工作人員去定向撥打給這些有意向的客戶，提高成單率就可以啦！了解“慧營(yíng)銷”，提升業(yè)績(jī)少走彎路！
電銷行業(yè)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，電話營(yíng)銷起源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，作為目前使用廣泛且有效的銷售模式，備受各大企業(yè)青睞。
傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷依靠銷售人員每日手動(dòng)撥打電話來篩選意向客戶。銷售人員不僅要在電話溝通結(jié)束后花費(fèi)大量時(shí)間精力整理客戶信息，而且在整個(gè)電話營(yíng)銷過程中，可能還要承受客戶的不善語氣以及電話高掛斷率的壓力，從而導(dǎo)致銷售人員流動(dòng)性大、離職率高，企業(yè)獲客能力不高。于企業(yè)而言，人員的再招聘、培訓(xùn)等都是一筆不小的成本開支。
客戶管理軟件的出現(xiàn)，幫助很多電銷企業(yè)提升電話營(yíng)銷效率，推動(dòng)企業(yè)朝著新的階段前進(jìn)。“慧營(yíng)銷”AI人工智能機(jī)器人是一款集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類三重營(yíng)銷于一體的智能語音機(jī)器人。它通過AI智能語音交互技術(shù)，讓機(jī)器人能夠準(zhǔn)確“聽懂”客戶提問，有針對(duì)性回答客戶，并靈活運(yùn)用公私海，為企業(yè)降低成本，提高工作效率，全面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷。如今智能機(jī)器人為許多企業(yè)已經(jīng)解決了銷售管理問題。

客戶管理系統(tǒng)作用：從生活中我們可以知道，如果環(huán)節(jié)越多，那么所損耗的成本越大，越不利于企業(yè)的發(fā)展。而現(xiàn)在大部分企業(yè)中，審批環(huán)節(jié)較多，時(shí)間消耗長(zhǎng)、人力成本也高，但是CRM客戶管理系統(tǒng)能改善這種情況，銷售人員都可以通過CRM系統(tǒng)所給出客戶信息，全面地了解客戶的情況，同時(shí)也可以將自身所得到的客戶信息添加在CRM系統(tǒng)，這就可以很大地減少信息的中間傳遞環(huán)節(jié)，使銷售環(huán)節(jié)也相應(yīng)減少，這樣的話，成交時(shí)間、銷售成本都會(huì)降低！

【慧營(yíng)銷】客戶管理系統(tǒng)的特點(diǎn)：
1、真人式語音自動(dòng)撥打
無需人工輸入撥號(hào)，后臺(tái)上傳號(hào)碼數(shù)據(jù)，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率，省時(shí)又省力。對(duì)話語音由專業(yè)配音員錄制，話術(shù)精準(zhǔn)，感情飽滿。
2、篩選分類與過程錄音
【慧營(yíng)銷】人工智能客戶管理系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCDE分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)后臺(tái)，對(duì)話全過程錄音均可回聽，為客戶管理提供有效決策。
3、客戶管理系統(tǒng)的對(duì)話優(yōu)勢(shì)
【慧營(yíng)銷】人工智能客戶管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的語言模型。采用文本挖掘技術(shù)，于海量對(duì)話數(shù)據(jù)中進(jìn)行場(chǎng)景分類，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識(shí)圖譜，提升電話機(jī)器人語義理解模塊，適配不同場(chǎng)景下的應(yīng)答響應(yīng)。
4、幫助企業(yè)減少80% 的重復(fù)勞動(dòng)，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。
相比人工銷售，【慧營(yíng)銷】人工智能客戶管理系統(tǒng)一天能打800通電話左右，并且機(jī)器人不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響，永遠(yuǎn)穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作?！净蹱I(yíng)銷】人工智能客戶管理系統(tǒng)還會(huì)將電話溝通結(jié)果按客戶意向自動(dòng)分類，并有錄音、文字清晰地反應(yīng)客戶意向，方便及時(shí)跟進(jìn)。

總的來說客戶管理系統(tǒng)就是通過慧營(yíng)銷軟件，可以幫助企業(yè)分析客戶等級(jí)，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營(yíng)銷或大訂單的機(jī)會(huì)。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購(gòu)買習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。

為了增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的管理水平，防止老客戶流失，企蜂特意開發(fā)出企業(yè)級(jí)客戶管理軟件，企蜂對(duì)所有入駐平臺(tái)的企業(yè)貨主均免費(fèi)開放客戶管理軟件功能。 在企蜂客戶管理軟件的提出，是基于對(duì) 貨主企業(yè)運(yùn)營(yíng)的深度和實(shí)際了解之上。它解決了在客戶管理上的諸多弊端，使企業(yè)把原來主要集中在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方面的注意力轉(zhuǎn)移到客戶資源上，提升了 貨主企業(yè)以客戶關(guān)系管理為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。不僅如此，在使 貨主企業(yè)的在管理上全面信息化之外，還系統(tǒng)化協(xié)調(diào)了企業(yè)內(nèi)外運(yùn)作管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，讓 貨主企業(yè)獲得更大的收益，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
慧營(yíng)銷客戶管理系統(tǒng)：AI智能篩客，讓溝通更高效
慧營(yíng)銷客戶管理系統(tǒng)，是國(guó)內(nèi)的一體化數(shù)字商業(yè)智能平臺(tái)，慧營(yíng)銷專為企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)的智能機(jī)器人，能夠基于語義理解、聲紋識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等算法等模擬真人聲音與客戶進(jìn)行電話銷售，替代了人工機(jī)械式的工作，操作簡(jiǎn)單，導(dǎo)入號(hào)碼自主呼叫，毫秒級(jí)響應(yīng)，全年無休，適應(yīng)多種場(chǎng)景化應(yīng)用，大限度地提升企業(yè)電銷效率。
AI客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響：科技在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，越來越多人工智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的生活中，從各種工業(yè)機(jī)器人到智能家居產(chǎn)品，人工智能在越來越多的行業(yè)出現(xiàn)，代替人們做重復(fù)枯燥的工作。在企業(yè)中出現(xiàn)多的是AI客戶管理系統(tǒng)，并逐漸被越來越多的企業(yè)所接受。