電銷機(jī)器人智能電話外呼系統(tǒng)
1、真人式語(yǔ)音群呼
電話銷售人員可以將話術(shù)提交給智能機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，企嘟嘟電銷機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)
目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。
2、篩選分類與過程錄音
電銷機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過程都有錄音試聽，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。
3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理
電銷機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來越智
能;電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶
進(jìn)行交互。
電銷機(jī)器人就是老板的超級(jí)員工，你還在猶豫什么，還在堅(jiān)持用人工電銷？
無(wú)論是從成本、時(shí)間、數(shù)據(jù)、還是跟進(jìn)難度上都可以看出硅語(yǔ)的明顯優(yōu)勢(shì)。
在眾多行業(yè)領(lǐng)域中已經(jīng)展現(xiàn)了無(wú)與倫比的重要型，
其實(shí)選擇好的電銷機(jī)器人比努力更重要。
產(chǎn)品主要特點(diǎn)：
在產(chǎn)品使用培訓(xùn)、話術(shù)庫(kù)錄入以及優(yōu)化、后期運(yùn)維復(fù)盤、24小時(shí)保姆式服務(wù)...企嘟嘟電銷機(jī)器人可以做到服務(wù)周到，讓您買的放心，用的省心。

越來越多的企業(yè)組織轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案，力圖提升收入，生產(chǎn)率和客戶滿意度，緊跟時(shí)代要求，北京企蜂通信科技研發(fā)電話CRM營(yíng)銷管理系統(tǒng)，將軟件與硬件相結(jié)合，電話管理、客戶管理、辦公管理三大管理系統(tǒng)相互打通，使用一套系統(tǒng)即可對(duì)電話、工作、任務(wù)、審批、培訓(xùn)。

對(duì)不同的任務(wù)組：可以安排不同的坐席來接待電話業(yè)務(wù)。支持話務(wù)員管理：多呼叫任務(wù)管理，可隨時(shí)切換呼叫任務(wù)；可設(shè)置呼叫比，為每個(gè)電銷員對(duì)應(yīng)發(fā)起多個(gè)呼叫。 通話平均轉(zhuǎn)接到內(nèi)部業(yè)務(wù)員：呼叫轉(zhuǎn)接內(nèi)部電話時(shí)； 話機(jī)顯示客戶號(hào)碼，通話自動(dòng)錄音；如果內(nèi)部全忙，自動(dòng)播放音樂提示客戶等候，一旦有空閑業(yè)務(wù)員則自動(dòng)接入?？蛻粜畔⒐芾恚–RM）：支持多選一從多個(gè)客戶中選擇其中一個(gè)客戶，支持對(duì)客戶資料的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶資料的精確查找?？梢詫?duì)電話記錄管理，并對(duì)電話記錄分類（投訴、咨詢、建議）管理，還具備銷售訂單、價(jià)格管理、預(yù)約管理、維修登記、客戶回訪等功能，客戶信息輸入及編輯功能，形成客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，來電時(shí)，可自動(dòng)獲得主叫號(hào)碼，以此區(qū)分老客戶和新客戶。

企蜂通信科技有限公司（簡(jiǎn)稱企蜂通信科技），是一家集軟件與通信設(shè)備研發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)科技公司。為提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售額，銷售積極性，電話營(yíng)銷系統(tǒng)起到至關(guān)重要的作業(yè)。一、提升了電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作效率、工作質(zhì)量和銷售水平；電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，電話營(yíng)銷是一種集體項(xiàng)目，這是很多中小企業(yè)老板沒能意識(shí)到的。成功的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是將電話營(yíng)銷員組織起來，也將客戶組織起來，形成更多的電話營(yíng)銷機(jī)會(huì)。企蜂通信科技電話銷售管理軟件系統(tǒng)，將客戶組織起來，開展針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，既穩(wěn)定了老客戶，也吸引了新客戶，在這種商業(yè)模式下，公司的客戶群越來越大，電話營(yíng)銷機(jī)會(huì)也會(huì)越積越多，電話營(yíng)銷員有了更多的電話營(yíng)銷機(jī)會(huì)，才能從平庸中成長(zhǎng)起來。
大數(shù)據(jù)革命正在進(jìn)行，幫助任何規(guī)模的公司提供更好的服務(wù)。在此企蜂通信科技小編將解釋企蜂通信科技電話銷售管理軟件是如何能夠提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的。企業(yè)任何產(chǎn)品或服務(wù)的核心都是客戶支持中心——一個(gè)繁忙的電話、電子郵件和聊天中心，目的是為客戶提供有價(jià)值的信息，并處理像鐘擺一樣的投訴。為了讓客戶滿意，并把每次對(duì)話都變成一次偉大的用戶體驗(yàn)，呼叫中心的座席應(yīng)該清楚地了解客戶的需求，并在一定的原則約束下進(jìn)行處理。隨著當(dāng)今世界的數(shù)字化趨勢(shì)，在數(shù)據(jù)的金礦上，這項(xiàng)任務(wù)變得更加容易。企蜂通信科技電話銷售管理軟件借此可以幫助電銷更好的完成業(yè)績(jī)，為企業(yè)帶來更大的商業(yè)利益。全球有28億人使用社交網(wǎng)絡(luò)，占世界人口的37%。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，社交網(wǎng)站上發(fā)布的信息有可能為客戶提供全面的視角。與通話記錄一樣，企蜂通信科技電話銷售管理軟件從大量文本信息中提取有意義的內(nèi)容。這一努力的結(jié)果是值得注意的。你可以獲得可操作的洞察來預(yù)測(cè)用戶的需求，增強(qiáng)服務(wù)，并使客戶產(chǎn)生忠誠(chéng)。




電話外呼系統(tǒng)是用電腦控制自動(dòng)撥叫電話，將語(yǔ)音信息通過電話傳達(dá)給相關(guān)人員的自動(dòng)電話外呼系統(tǒng)。系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄撥打成功與否的狀態(tài)，并可以獲取用戶的按鍵數(shù)字、或者語(yǔ)音反饋確認(rèn)信息。端訊電話外呼系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和電腦語(yǔ)音技術(shù)，功能完備、操作簡(jiǎn)單，并且具有良好的可拓展性能。

系統(tǒng)采用國(guó)際上先進(jìn)的電話多線語(yǔ)音處理技術(shù)，性能可靠，功能先進(jìn)，尤其在電話信令處理和信號(hào)音處理方面更是有其它語(yǔ)音產(chǎn)品無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，語(yǔ)音卡或交換機(jī)上自嵌CPU和高速DSP芯片，使她具有多線路同時(shí)處理語(yǔ)音的能力，并可方便的進(jìn)行容量擴(kuò)充。端訊電話外呼系統(tǒng)不僅提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，而且也可以直接提交訪問我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)表，或從您的數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)取出電話號(hào)碼向用戶通知。

支持EXCEL文件格式導(dǎo)入格式，可自定義導(dǎo)入的數(shù)據(jù)字段和語(yǔ)音播放流程；能根據(jù)客戶所提供的文件格式自動(dòng)將通知數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電話撥號(hào)、放音、掛機(jī)等。強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)功能，讓客戶隨時(shí)對(duì)正在通知、通知成功、通知失敗等數(shù)據(jù)了如指掌。

功能特點(diǎn)
1、播放的語(yǔ)音文件自動(dòng)錄制
本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語(yǔ)音廣告，文本文檔編輯好語(yǔ)音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語(yǔ)音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
2、電話外呼時(shí)間長(zhǎng)短可自由設(shè)置
本系統(tǒng)對(duì)外呼的語(yǔ)音廣告可以自行控制時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)外呼的時(shí)間沒有限制。
3、外呼電話號(hào)碼批量導(dǎo)入
本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng)提供“.txt”和“Excel”格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號(hào)碼自動(dòng)過濾。
4、CRM客戶管理功能
支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。
5、系統(tǒng)自動(dòng)外呼
本系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時(shí)間，外呼次數(shù)以及語(yǔ)音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開始外呼。
6、自動(dòng)外呼方式設(shè)置
共有四種外呼方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語(yǔ)音，放完語(yǔ)音掛機(jī)；呼出接通后放語(yǔ)音，對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工
7、系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已接電話和未接電話
系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已接電話號(hào)碼和未接電話號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。
8、對(duì)已接電話和未接電話可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)
本系統(tǒng)可以對(duì)已接電話和未接電話分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
9、黑名單設(shè)置功能
可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號(hào)碼。
10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段
本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開始外呼播放語(yǔ)音廣告。
11、數(shù)據(jù)庫(kù)資料讀取及語(yǔ)音文件播放
用戶收到外呼電話并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，并將語(yǔ)音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶收聽。
12、語(yǔ)音文件可供選擇性播放
客戶能有選擇性的接聽語(yǔ)音文件，比如公司介紹請(qǐng)按“0”，產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)按“1”，“”鍵重聽，“#”鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按“0”和按“1”鍵的用戶。
13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）
本系統(tǒng)在播放語(yǔ)音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，用戶按提示操作，話機(jī)振鈴，客服接聽。