一天中，我們接到的推銷電話，多的可能會(huì)有十幾個(gè)，這就表明，電話銷售被越來越多的企業(yè)所采用。而進(jìn)行電話銷售是需要大批的數(shù)據(jù)的，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到電銷的成功率，數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確、字段越多、越適合產(chǎn)品定位，電話營(yíng)銷的成功率就越高。
但是數(shù)據(jù)的篩選和核實(shí)工作都要企業(yè)付出成本，所以目前很多企業(yè)雖然意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，但是不愿意付出成本來完善數(shù)據(jù)庫(kù)。而電銷軟件，能夠讓你花較少的成本，完成數(shù)據(jù)的篩選工作。
毋庸置疑，以后電話營(yíng)銷參與的廣度會(huì)越來越大，程度會(huì)越來越深，可在營(yíng)銷活動(dòng)中的份額會(huì)越來越少，而需要眾多的營(yíng)銷活動(dòng)一起配合來完成，也就是需要對(duì)各種營(yíng)銷方式進(jìn)行整合，這樣才會(huì)提高營(yíng)銷效率。
使用電銷軟件，低廉的話費(fèi)資費(fèi)，免費(fèi)的軟件服務(wù)，全方位售前售后服務(wù)，也可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求按需定制，讓企業(yè)客戶輕松使用無后顧之憂。
有了就有了強(qiáng)大的工作數(shù)據(jù)報(bào)表，一方面，企業(yè)管理人員隨時(shí)查看員工工作情況，工作成果反饋；另一方面，對(duì)于客戶的意向動(dòng)態(tài)能夠周期性的把握，為企業(yè)更好的增強(qiáng)客戶粘性提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。減少開支，降低經(jīng)營(yíng)成本，免除大量的重復(fù)性的機(jī)械操作。
現(xiàn)代化社會(huì)，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。
電銷軟件是專門為中心企業(yè)量身定制的管理軟件，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報(bào)表數(shù)據(jù)，幫助銷售人員高效的完成銷售工作，內(nèi)外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。
電銷軟件對(duì)于客戶資料而言，能夠統(tǒng)一進(jìn)行管理，一鍵導(dǎo)入、一鍵分配、一鍵轉(zhuǎn)移；對(duì)于管理者而且，能夠?qū)T工進(jìn)行分級(jí)管理，自動(dòng)錄音，實(shí)時(shí)查看報(bào)表；對(duì)于銷售人員而言，能夠一鍵呼出，快速標(biāo)記、篩選客戶資料。后，使用整體化統(tǒng)一的軟件，直接的好處，就是能夠提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象：通過電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)，并可為所有客戶自動(dòng)建立完善檔案，從而達(dá)到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。
傳統(tǒng)電銷行業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)最大化，只能增加更多的電銷人員來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是，隨著人員的增加，企業(yè)的成本也越來越高。為什么要這樣說呢，我們來算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來一個(gè)員工，需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗材等，這意味著什么，相必大家都已經(jīng)猜到了!這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
每一次技術(shù)革命都是翻天覆地的。回顧科技進(jìn)步歷程，蒸汽機(jī)的發(fā)明，讓人類從此進(jìn)入了機(jī)器時(shí)代。但機(jī)器取代勞力，想必在當(dāng)時(shí)也引起了很多人的恐慌。然而，機(jī)器時(shí)代，讓很多人學(xué)會(huì)了制造機(jī)器，修理機(jī)器，操作機(jī)器；汽車的出現(xiàn)，讓馬車車夫失業(yè)了，但汽車產(chǎn)業(yè)和運(yùn)輸業(yè)的發(fā)達(dá)，反而創(chuàng)造了更多的工作崗位。所以，從辯證學(xué)角度來看，事物總是存在正反兩個(gè)方面，一方面它可能促使某些東西消亡，但同時(shí)它又會(huì)催生新的事物。

1、看電銷軟件的語音通話
電銷軟件之所以能夠在電銷行業(yè)擔(dān)當(dāng)與客戶通話的角色，就是因?yàn)槠渫ㄔ捁δ軓?qiáng)大，能夠自然反應(yīng)，讓客戶察覺不到是在與機(jī)器人對(duì)話。
所以，電銷軟件的語音通話功能是一定要強(qiáng)大的，目前智能機(jī)器人都以普通話為準(zhǔn)，而我們的機(jī)器人還開發(fā)出了粵語、四川話版本。
關(guān)于反映速度，我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候,轉(zhuǎn)成增加了4-8毫秒的一個(gè)間隔,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶聽到有沒有資金需求的時(shí)候,很多人都會(huì)帶很多語氣詞"嗯.....啊......那個(gè)....."因此,我們刻意的在開場(chǎng)白和企業(yè)介紹的地方增加了毫秒延遲,為的就是讓客戶有一個(gè)反映時(shí)間。
2、優(yōu)質(zhì)的話術(shù)
優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對(duì)智能電銷軟件邏輯的建立，尤其是對(duì)機(jī)器人問題庫(kù)的建立和設(shè)置等，決定了機(jī)器人能夠解決多少問題。
市面上很多機(jī)器人使用的多位陳述句，因?yàn)樗麄儾桓沂褂瞄_放式提問，因?yàn)殚_放式提問會(huì)導(dǎo)致客戶更多的問題，更多的應(yīng)對(duì)內(nèi)容，畢竟他們不是做貸款出身的，很多問題根本想不到。而我們的智能機(jī)器人是通過貸款行業(yè)8年工作經(jīng)驗(yàn)的精英團(tuán)隊(duì)打造，優(yōu)質(zhì)的貸款相關(guān)話術(shù)，快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶。
3、邏輯是核心
大家都知道電銷軟件畢竟是提前預(yù)設(shè)好的各種話術(shù)應(yīng)答，根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞來判斷抓取進(jìn)行對(duì)答，在良好的話術(shù)前提下，邏輯思維就成了核心的技術(shù)。
有人可能會(huì)問“邏輯是什么？”舉個(gè)例子：當(dāng)AI機(jī)器人問到客戶有沒有資金需求的時(shí)候，99%的客戶不會(huì)回答“我有需求”而是直接作出拒絕，或詢問的反映，一般詢問的反映為：“能貸多少？怎么貸？哪個(gè)銀行？哪個(gè)公司？我征信不好能貸不？我貸過了”等等諸如此類的詢問。這就是邏輯思維。
邏輯思維決定了整個(gè)環(huán)節(jié)是否能夠完整的進(jìn)行下來，當(dāng)信號(hào)不好，當(dāng)說話習(xí)慣特殊，當(dāng)方言無法識(shí)別，都能盡大化的可能讓整個(gè)邏輯看起來不那么浮夸，盡可能的降低答非所問的現(xiàn)象。
4、業(yè)務(wù)能力
電銷軟件的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶，而不是著重于撥打的電話量。在客戶篩選的過程中，市場(chǎng)上大多數(shù)的機(jī)器人都是依靠與客戶的通話時(shí)長(zhǎng)和交互次數(shù)來判斷是否為意向客戶的。
這樣的判斷依據(jù)雖然有一定的道理，到還是存在著誤差，比如客戶因?yàn)橛惺虑?，?dǎo)致通話時(shí)長(zhǎng)很短，但對(duì)產(chǎn)品有較大的意向，這時(shí)候就會(huì)因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間短而被機(jī)器人判定為無意向客戶，導(dǎo)致客戶的流失。
大多電銷從業(yè)者能體會(huì)到，在短時(shí)間的初次甚至再次通話時(shí)間里，要讓自己充分理解捕捉到客戶的需求以及意圖是有一定難度的。為了提高此類工作的轉(zhuǎn)化率，首先就是要提高工作效率，減少不必要的失誤像撥錯(cuò)號(hào)碼這類事件發(fā)生的幾率。再者就是實(shí)時(shí)的跟蹤記錄，了解每一次溝通交流的細(xì)節(jié)，方便下一次準(zhǔn)備交談的方式內(nèi)容。如果在這兩個(gè)方面能夠幫助到電銷工作者，就能大大提高工作效率。
我公司提供的產(chǎn)品正是這樣一個(gè)方便快捷的工作平臺(tái)，能夠滿足員工的日常需求，更好的促進(jìn)銷售工作的展開。對(duì)于公司本身來說，能夠提高利用率，節(jié)省辦公成本。系統(tǒng)采用多種方式的策略加以優(yōu)化，快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，更多的人力。
如果一個(gè)電銷軟件系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無疑是在一開始就把通往電銷軟件應(yīng)用的大門緊緊關(guān)閉。的結(jié)果是，銷售人員將這一納入他們本已忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。因此，一個(gè)電銷軟件系統(tǒng)能否順利投入使用的關(guān)鍵在于能否很容易地與現(xiàn)有的日常工作結(jié)合。如果電銷人員能夠很輕松的使用電銷系統(tǒng)，幫助他們提高效率，提高成交客戶數(shù)，他們也會(huì)樂于采納系統(tǒng)的使用。
一旦團(tuán)隊(duì)開始有效地使用電銷軟件，對(duì)系統(tǒng)使用情況的反饋就顯得更為重要了。嘗試請(qǐng)銷售團(tuán)隊(duì)定期對(duì)系統(tǒng)使用情況進(jìn)行分享和反饋，這種做法不僅會(huì)建立用戶和產(chǎn)品之間的良性關(guān)系，同時(shí)也加強(qiáng)了員工和管理者之間的聯(lián)系。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)看到并切實(shí)感受到這一創(chuàng)新技術(shù)為他們帶來的豐厚回報(bào)，電銷軟件系統(tǒng)采用率將迅速提高。
公司現(xiàn)推出優(yōu)惠政策，辦理的客戶，可以免費(fèi)使用電銷軟件，一個(gè)既好用又免費(fèi)的軟件，為什么不體驗(yàn)一下呢？
企蜂通信外呼系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和主動(dòng)篩選功能小編做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，電銷人員一天撥打客戶最多200個(gè)，并且還要不間斷的打，意向客戶也只是寥寥無幾。但是企蜂通信外呼系統(tǒng)平均一個(gè)端口每天可以打800個(gè)電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電銷人員，并且成本低，撥打3個(gè)多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且企蜂通信外呼系統(tǒng)還可以主動(dòng)篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類，后臺(tái)方便查看，一目了然。正是這樣，才有源源不斷的各個(gè)行業(yè)精英與企蜂通信外呼系統(tǒng)合作。
電銷神器APP是根據(jù)整合市場(chǎng)上絕大多數(shù)電銷企業(yè)需求而推出的提高電銷效率的電銷自動(dòng)外呼系統(tǒng)，九大功能具體如下：
1、專業(yè)的電銷客戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拓客并不難：
客戶資料通過Excel導(dǎo)入，海量存儲(chǔ)；通過姓名、電話防止資料重復(fù)，有效防止撞單、丟單情況；對(duì)客戶資料搜集、篩選、跟蹤、維護(hù)進(jìn)行全方位跟蹤和管理，避免員工離職引發(fā)客戶流失；客戶資料拒絕篡改和刪除；強(qiáng)大的查詢/報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，讓管理者一目了然，輕松管理。
2、客戶公海，分配企業(yè)資料：
多種形式分配企業(yè)資料，企業(yè)管理層可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶公海的分配和取舍，通過給業(yè)務(wù)員設(shè)定客戶目標(biāo)數(shù)量，進(jìn)行銷售任務(wù)設(shè)定;電銷人員可自行從公海挑選客戶資料到個(gè)人庫(kù);符合一定條件客戶資料回流公海。
3、銷售任務(wù)設(shè)定，管理一步到位：

任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)在銷售前都應(yīng)有一個(gè)整體營(yíng)銷計(jì)劃，無論是年度、季度或者月度的銷售目標(biāo)，都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及預(yù)期目標(biāo)后指定合理的銷售計(jì)劃，所以每一個(gè)銷售人員都將面臨著銷售任務(wù)分配的問題。電銷app銷售任務(wù)設(shè)定，有效幫助企業(yè)對(duì)電銷人員進(jìn)行任務(wù)分配，管理一步到位。
4、坐席自動(dòng)錄音，有效提升銷售技能：

如何提高電話營(yíng)銷的質(zhì)量？電銷自動(dòng)錄音及錄音后的分析對(duì)提升銷售技能有著非常大的好處。電銷app坐席自動(dòng)錄音可以幫助團(tuán)隊(duì)成員提升溝通技巧，對(duì)話術(shù)效果進(jìn)行總結(jié)、分析和提高，優(yōu)秀電銷人員的電話錄音還可分享給其他員工學(xué)習(xí)借鑒。
5、統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)，速記通話記錄：

電銷的通話時(shí)長(zhǎng)與客戶的成交率有著一定程度上的關(guān)聯(lián)，因此通話時(shí)長(zhǎng)便成為了很多營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，電銷app能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)，速記通話記錄，為企業(yè)判斷員工日常通話是否達(dá)標(biāo)提供了準(zhǔn)確的參考依據(jù)。
6、一鍵撥號(hào)，避免手工撥錯(cuò)：

電銷app除了提供目標(biāo)企業(yè)信息查詢，還貼心附上聯(lián)系方式，一鍵即可撥號(hào)，避免手動(dòng)輸入造成的失誤，提升電話數(shù)量，降低公司運(yùn)營(yíng)成本，依靠科技手段有效提高電銷人員的工作效率。
7、實(shí)時(shí)任務(wù)提醒，工作中的專業(yè)好幫手：
隨著銷售事務(wù)的增多,一款優(yōu)秀的任務(wù)提醒軟件必定可以幫助電銷人員合理安排工作、處理緊急事件，及時(shí)電聯(lián)回訪客戶等，電銷app的實(shí)時(shí)任務(wù)提醒功能也勢(shì)必成為他們工作中的專業(yè)好幫手。
8、自動(dòng)添加客戶微信，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷：
如果用戶使用電銷app撥打的電話是碼而非固話，那么可以在電銷app上直接設(shè)置在掛斷電話后，自動(dòng)搜索對(duì)應(yīng)的微信，并添加好友，可輔助促成業(yè)務(wù)的成交量，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
9、銷售漏斗分析，讓銷售更科學(xué)：
銷售漏斗是科學(xué)反映機(jī)會(huì)狀態(tài)以及銷售效率的一個(gè)重要的銷售管理模型。電銷app的銷售漏斗可以幫助電銷人員直觀的了解銷售機(jī)會(huì)狀態(tài)。

10年前，是電銷企業(yè)崛起和高速發(fā)展的時(shí)期，坐席員每人手里一份電話號(hào)碼單、一支筆、一個(gè)筆記本。左手拿著電話，右手作著記錄，簡(jiǎn)單的工具就可以開展業(yè)務(wù)。那時(shí)候的電話營(yíng)銷是效的主動(dòng)銷售方式，能快速找到有意向的客戶。
這種銷售方式能讓業(yè)績(jī)?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)大大提升，不到兩三年，很多企業(yè)都群起效仿，紛紛建立起電銷部，隊(duì)伍不斷地壯大。然而電銷團(tuán)隊(duì)多了，競(jìng)爭(zhēng)在無形之中變得十分激烈，演變成了效率的競(jìng)爭(zhēng)?？墒且欢?，再而三地拼命按鍵撥打，電銷人員不僅辛苦，意向客戶也沒搶到幾個(gè)。
如何在激烈的電銷環(huán)境中脫穎而出？
因此電銷企業(yè)急需提升效率，智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)專為電銷企業(yè)而生，用系統(tǒng)智能外呼取代了人工撥打，實(shí)現(xiàn)了“電網(wǎng)”一體化，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)幫助通話的業(yè)務(wù)高效開展。
1、系統(tǒng)自動(dòng)外呼、可以手動(dòng)撥號(hào)、預(yù)測(cè)式呼叫。

由系統(tǒng)同時(shí)自動(dòng)撥打大量電話，可選擇呼叫號(hào)碼顯示，將接聽的電話自動(dòng)分配給各個(gè)坐席員；
2、記錄撥打詳情

電話能否撥通？通話時(shí)長(zhǎng)多少？撥通率是多少？是否完成當(dāng)天的指標(biāo)？方便負(fù)責(zé)人查詢坐席人員的業(yè)務(wù)情況；

3、儲(chǔ)存通話內(nèi)容

筆+筆記本的營(yíng)銷工具已經(jīng)過去，坐席員不用慌慌忙忙地記錄信息，還有可能記錯(cuò)信息，系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存通話內(nèi)容30天，坐席員可以一心一意地與客戶介紹產(chǎn)品。




螞蟻營(yíng)銷（螞蟻電銷）—大數(shù)據(jù)電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)，自動(dòng)呼叫中心系統(tǒng)


1、系統(tǒng)自動(dòng)外呼、可以手動(dòng)撥號(hào)、預(yù)測(cè)式呼叫。
2、號(hào)碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。
3、方便管理，每通有效通話都會(huì)生成通話記錄和錄音,自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)意向客戶。
4、不加班的情況下有效通話輕松500-600通.
5、提高工作效率、增加意向客戶累計(jì)、提高成交數(shù)量。


螞蟻營(yíng)銷—電銷系統(tǒng)，提高電話銷售業(yè)績(jī)，因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)！


咨詢交流請(qǐng)聯(lián)系：可加微信），QQ：3050593646

相信很多電銷公司，都會(huì)擔(dān)憂此事，企蜂通信外呼系統(tǒng)使用的語音設(shè)備或多或少都遇到過資源外漏，電話被標(biāo)記的情況。但是卻不會(huì)。目前在B20峰會(huì)中是有明確被提及的，在技術(shù)上有比如阿里云、騰訊云、百度云、亞馬遜云等多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供技術(shù)支持的。公司擁有20多位海內(nèi)外人工智能領(lǐng)域的專家及其他研發(fā)人員30多人，享有頂級(jí)的保險(xiǎn)公司承保,三大運(yùn)營(yíng)商確保通訊安全和質(zhì)量安全，銀行級(jí)別的數(shù)據(jù)加密傳輸存儲(chǔ)。是國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際頂尖人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)上您完全可以放心。