企業(yè)簡介

        鄭州久和自動(dòng)化設(shè)備有限公司的企業(yè)的主要目標(biāo)是在自動(dòng)化裝備系統(tǒng)工程領(lǐng)域內(nèi)以滿足客戶需求為中心,綜合不同產(chǎn)品行業(yè)的應(yīng)用特征,充分發(fā)揮本行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢,為客戶提供專業(yè)的設(shè)備解決方案.主要涉及范圍包括:標(biāo)識(shí)產(chǎn)品及其追溯、產(chǎn)品輸送系統(tǒng)、二次包裝自動(dòng)化、以及在線檢測和計(jì)量系統(tǒng)。久和公司已經(jīng)在工業(yè)企業(yè)自動(dòng)化和生產(chǎn)物流領(lǐng)域已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，并贏得了各行業(yè)客戶的一致好評 

     公司主要產(chǎn)品：一:：標(biāo)識(shí)及追溯系統(tǒng)。包括小字符噴碼機(jī)、大字符噴碼機(jī) 、激光打標(biāo)機(jī)、熱轉(zhuǎn)印打碼機(jī)和產(chǎn)品賦碼及產(chǎn)品追溯系統(tǒng)。二：柔性輸送系統(tǒng)，各類輸送線包括皮帶線、滾筒線、鏈板輸送線、差速鏈生產(chǎn)線等。三：產(chǎn)品二次包裝生產(chǎn)線，其中包括：自動(dòng)裝箱機(jī)、自動(dòng)開箱機(jī)、稱重剔除機(jī)、自動(dòng)封箱機(jī)等。各類產(chǎn)品的在制品輸送和成品（含成品箱）輸送系統(tǒng)，其中包括：各式鏈板輸送線、動(dòng)力滾筒線、皮帶線、垂直提升機(jī)（連續(xù)式、往復(fù)式，螺旋式）產(chǎn)品高速分選系統(tǒng)等。四：生產(chǎn)過程的自動(dòng)檢測、計(jì)量。包括視覺識(shí)別與檢測、在線稱重以及其他檢測設(shè)備。

     客戶應(yīng)用范圍涉及食品、飲料,、醫(yī)藥,、日化、日用品、 電子電器、禮品、 物流、 化工、建材、電線電纜、耐火材料、鋼鐵、汽車等眾多行業(yè)。為客戶提供先進(jìn)的生產(chǎn)制造過程自動(dòng)化產(chǎn)品及解決方案。

     公司具有現(xiàn)代化的管理模式以及高素質(zhì)的技術(shù)及管理人才，嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系和令客戶滿意的售后服務(wù)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。久和公司希望成為專業(yè)的系統(tǒng)集成供應(yīng)商。

服務(wù)支持
為保證工程的順利進(jìn)行，體現(xiàn)“勤奮、務(wù)實(shí)、誠信、效率”的企業(yè)精神， 鄭州久和自動(dòng)化設(shè)備有限公司設(shè)有專職服務(wù)部，為您提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，我公司對此作出如下承諾： 
1.我方在確保設(shè)備質(zhì)量的前提下，按照有效訂貨合同規(guī)定的交貨期要求及時(shí)供貨。 
2.我方可負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試。 在正確安裝使用備件下，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)，如確屬我公司責(zé)任的， 鄭州久和自動(dòng)化設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善處理或產(chǎn)品調(diào)換，費(fèi)用概由我公司承擔(dān)。
3. 鄭州久和自動(dòng)化設(shè)備有限公司為用戶提供有關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、施工人員培訓(xùn)等服務(wù),設(shè)備運(yùn)行過程中，我方根據(jù)貴廠反饋的質(zhì)量信息，在12小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)或解答，需要到現(xiàn)場服務(wù)的，我方在24小時(shí)內(nèi)派出工程技術(shù)人員到現(xiàn)場服務(wù)，及時(shí)給以解決。
4.貴方使用過程中，如若需要向我方訂購該設(shè)備的備品、備件我方給予方便及優(yōu)惠。 
5、我公司鄭重承諾： 
1).為用戶指導(dǎo)安裝或安裝，并負(fù)責(zé)調(diào)試、試運(yùn)行等技術(shù)組織工作。
2).負(fù)責(zé)易損件供應(yīng)并協(xié)助用戶更換。 
3).竭誠為用戶，產(chǎn)品價(jià)格合理。對設(shè)備保修一年，終生維修。
4).只要是我公司提供的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的設(shè)備以及治理的工程，一律實(shí)行五保，即：保質(zhì)量、保壽命、保達(dá)標(biāo)、保工期、保服務(wù)

售后服務(wù)

1、本公司對所供的設(shè)備采用全程電話跟蹤的售后服務(wù)方式。
2、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗(yàn)收合格之日算起，除易損件及操作系統(tǒng)、軟件外整機(jī)保修一年（詳情見銷售合同）。
3、人為原因或操作不當(dāng)及自然災(zāi)害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。
4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價(jià)的配件維修費(fèi)用，終身提供技術(shù)支持服務(wù)；
5、建立安裝、日常維修、維護(hù)服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修、維護(hù)情況。
6、定期電話回訪，解決設(shè)備運(yùn)行過程中遇到的具體問題，防患于未然。
7、提供整套設(shè)備使用、簡易維修及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。
8、我司將在管理上、技術(shù)上考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供保障。
9、保修期內(nèi)：對設(shè)備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我司派售后工程師到客戶現(xiàn)場解決。
10、響應(yīng)時(shí)間如下：（如需我司派人到現(xiàn)場維修，我司接到電話后會(huì)立即起程）
（1）、一級(jí)故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
（2）、二級(jí)故障12小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
（3）、三級(jí)故障8小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
（4）、維修響應(yīng)時(shí)間不包括路程時(shí)間。
11、故障等級(jí)分類如下：
（1）、一級(jí)故障：因故障造成整個(gè)系統(tǒng)設(shè)備癱瘓；
（2）、二級(jí)故障：因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行；
（3）、三級(jí)故障：因故障影響激光打標(biāo)機(jī)設(shè)備的效率，但設(shè)備仍然可以運(yùn)行。

移動(dòng)電話：18838136780  王工     18838136786  趙工