企業(yè)簡介

        鄭州久和自動化設備有限公司的企業(yè)的主要目標是在自動化裝備系統(tǒng)工程領域內以滿足客戶需求為中心,綜合不同產品行業(yè)的應用特征,充分發(fā)揮本行業(yè)的產品技術優(yōu)勢,為客戶提供專業(yè)的設備解決方案.主要涉及范圍包括:標識產品及其追溯、產品輸送系統(tǒng)、二次包裝自動化、以及在線檢測和計量系統(tǒng)。久和公司已經(jīng)在工業(yè)企業(yè)自動化和生產物流領域已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，并贏得了各行業(yè)客戶的一致好評 

     公司主要產品：一:：標識及追溯系統(tǒng)。包括小字符噴碼機、大字符噴碼機 、激光打標機、熱轉印打碼機和產品賦碼及產品追溯系統(tǒng)。二：柔性輸送系統(tǒng)，各類輸送線包括皮帶線、滾筒線、鏈板輸送線、差速鏈生產線等。三：產品二次包裝生產線，其中包括：自動裝箱機、自動開箱機、稱重剔除機、自動封箱機等。各類產品的在制品輸送和成品（含成品箱）輸送系統(tǒng)，其中包括：各式鏈板輸送線、動力滾筒線、皮帶線、垂直提升機（連續(xù)式、往復式，螺旋式）產品高速分選系統(tǒng)等。四：生產過程的自動檢測、計量。包括視覺識別與檢測、在線稱重以及其他檢測設備。

     客戶應用范圍涉及食品、飲料,、醫(yī)藥,、日化、日用品、 電子電器、禮品、 物流、 化工、建材、電線電纜、耐火材料、鋼鐵、汽車等眾多行業(yè)。為客戶提供先進的生產制造過程自動化產品及解決方案。

     公司具有現(xiàn)代化的管理模式以及高素質的技術及管理人才，嚴格的質量管理體系和令客戶滿意的售后服務，確保了產品質量達到同行業(yè)先進水平。久和公司希望成為專業(yè)的系統(tǒng)集成供應商。

服務支持
為保證工程的順利進行，體現(xiàn)“勤奮、務實、誠信、效率”的企業(yè)精神， 鄭州久和自動化設備有限公司設有專職服務部，為您提供24小時不間斷服務，我公司對此作出如下承諾： 
1.我方在確保設備質量的前提下，按照有效訂貨合同規(guī)定的交貨期要求及時供貨。 
2.我方可負責設備的安裝、調試。 在正確安裝使用備件下，若出現(xiàn)產品質量問題，經(jīng)雙方確認，如確屬我公司責任的， 鄭州久和自動化設備有限公司負責免費進行妥善處理或產品調換，費用概由我公司承擔。
3. 鄭州久和自動化設備有限公司為用戶提供有關的技術咨詢、技術指導、施工人員培訓等服務,設備運行過程中，我方根據(jù)貴廠反饋的質量信息，在12小時內做出答復或解答，需要到現(xiàn)場服務的，我方在24小時內派出工程技術人員到現(xiàn)場服務，及時給以解決。
4.貴方使用過程中，如若需要向我方訂購該設備的備品、備件我方給予方便及優(yōu)惠。 
5、我公司鄭重承諾： 
1).為用戶指導安裝或安裝，并負責調試、試運行等技術組織工作。
2).負責易損件供應并協(xié)助用戶更換。 
3).竭誠為用戶，產品價格合理。對設備保修一年，終生維修。
4).只要是我公司提供的技術服務和供應的設備以及治理的工程，一律實行五保，即：保質量、保壽命、保達標、保工期、保服務

售后服務

1、本公司對所供的設備采用全程電話跟蹤的售后服務方式。
2、保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起，除易損件及操作系統(tǒng)、軟件外整機保修一年（詳情見銷售合同）。
3、人為原因或操作不當及自然災害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。
4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費用，終身提供技術支持服務；
5、建立安裝、日常維修、維護服務檔案，詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。
6、定期電話回訪，解決設備運行過程中遇到的具體問題，防患于未然。
7、提供整套設備使用、簡易維修及維護的技術培訓。
8、我司將在管理上、技術上考慮設備售后的服務，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供保障。
9、保修期內：對設備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我司派售后工程師到客戶現(xiàn)場解決。
10、響應時間如下：（如需我司派人到現(xiàn)場維修，我司接到電話后會立即起程）
（1）、一級故障24小時內修復。
（2）、二級故障12小時內修復。
（3）、三級故障8小時內修復。
（4）、維修響應時間不包括路程時間。
11、故障等級分類如下：
（1）、一級故障：因故障造成整個系統(tǒng)設備癱瘓；
（2）、二級故障：因故障嚴重影響系統(tǒng)設備運行；
（3）、三級故障：因故障影響激光打標機設備的效率，但設備仍然可以運行。

移動電話：18838136780  王工     18838136786  趙工