晨光文具貨架文具零售開創(chuàng)者文具貨架引導(dǎo)時(shí)尚風(fēng)潮

第1個(gè)主題-產(chǎn)品陳列的重要性

陳列的重要性：商品陳列是為了達(dá)到美化店面、刺激消費(fèi)者的作用，而不是把商品簡(jiǎn)單地?cái)[放在一起。良好的商品陳列布局不僅可以營(yíng)造出“精品”的氛圍，還可以突出商品的量感和一目了然的特點(diǎn)，便于消費(fèi)者尋找和提取。

科學(xué)、專業(yè)、適應(yīng)消費(fèi)者心理和需求的商品陳列往往能帶動(dòng)30%—40%的銷售增長(zhǎng)。好的商品陳列堅(jiān)持把貨架上的商品放在易于消費(fèi)者接近的位置，盡可能讓消費(fèi)者產(chǎn)生接觸商品的沖動(dòng)，同時(shí)盡景不在整個(gè)層板陳列同一種商品，保持貨架外觀整潔，而且價(jià)格標(biāo)簽、POP等標(biāo)志要和商品對(duì)應(yīng)，另外不要隱藏缺貨。所以，好的商品陳列會(huì)讓消費(fèi)者覺得只有商品而貨架是隱藏其后的。

充分發(fā)揮陳列對(duì)銷售的作用，商品陳列做到以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣，采用科學(xué)方式展示商品特性，從而達(dá)到樹立形象、吸引人、刺激消費(fèi)，從而提升銷售目的。還可以通過對(duì)促銷商品的特殊陳列，使店鋪顯得生機(jī)盎然，具有強(qiáng)烈的感觀刺激，并由此形成良好的價(jià)格和商品形象，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)人氣提升銷售。

好的陳列還可以帶來即興消費(fèi)。所謂即興消費(fèi)：即是消費(fèi)者原不打算購買或忘記需要的產(chǎn)品，在看到擺放整齊的某樣商品時(shí)所產(chǎn)生的消費(fèi)。好的陳列不僅可以帶來更好的效益，還可以減少商品報(bào)廢率和庫存積壓。

所以陳列的是非常重要的。

第2個(gè)主題就是服務(wù)

我的宗旨就是把客戶當(dāng)朋友當(dāng)知己，客戶一進(jìn)店里一定要把他當(dāng)成自己的親戚朋友來登門一樣的招呼他，即使再忙也跟他嘮嗑幾句，這樣會(huì)使客人覺得他不是客戶，他是我的朋友，利益方面的話一定要讓他們占利多一點(diǎn)，自己不要太計(jì)較，吃點(diǎn)小虧無所謂，當(dāng)客人把我當(dāng)成朋友時(shí)候，那么接下來什么事都順溜了。

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專業(yè)的貨架道具是陳列的基礎(chǔ)，好的貨架配合好的陳列可以引起消費(fèi)者的購買欲，并促使其采取購買行動(dòng)。進(jìn)而大大提升銷售額。

因?yàn)橐粋€(gè)門店，雖然產(chǎn)品豐富、價(jià)格便宜、服務(wù)親切，但如果沒有吸引力，客人不愿進(jìn)來或行走不方便，那一切也等于白費(fèi)。所以，如何讓消費(fèi)者進(jìn)來是一切的根本。只有顧客愿意在店內(nèi)游走，我們才有做生意的機(jī)會(huì)，客人進(jìn)人了我的店，有機(jī)會(huì)通過我們?cè)O(shè)置的動(dòng)線看到盡量多的商品，才可能產(chǎn)生更多的消費(fèi)、我們才有賺錢的機(jī)會(huì)。

根據(jù)營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)，設(shè)立店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及員工銷售目標(biāo)，將營(yíng)業(yè)額目標(biāo)細(xì)分到每月、每周、每日、每時(shí)段、每班次、每人，讓員工的目標(biāo)更加清晰；

為員工月度目標(biāo)達(dá)成設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工沖上更高的銷售額；

每天監(jiān)控營(yíng)業(yè)額指標(biāo)完成進(jìn)程情況，當(dāng)目標(biāo)任務(wù)未能達(dá)成時(shí)，應(yīng)立即推出預(yù)備方案，如月中的目標(biāo)進(jìn)程不理想時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整人員、貨品、促銷方案。

營(yíng)業(yè)額指標(biāo)有助于比較各分店的銷售能力，從而為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及貨品組合提供參考。

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以貨架庫存周轉(zhuǎn)率為排序。經(jīng)常存取的貨物要放在離出入口近的倉儲(chǔ)貨架上;當(dāng)然，隨著產(chǎn)品的生命周期、季節(jié)等因素的變化，庫存周轉(zhuǎn)率也會(huì)變化。

貨物的標(biāo)示要面向通道，不僅是把外面的一層面向通道，而且要把所有的貨物標(biāo)示都要面向通道，面向同一方向，使工作人員能夠始終流暢地進(jìn)行工作，不用中斷工作去確認(rèn)標(biāo)示，方便工作，提高工作效率。