很多老板擔(dān)心，一旦紋繡師離職，她會(huì)利用顧客的信任度說(shuō)服顧客更換消費(fèi)的地點(diǎn)，使顧客資源嚴(yán)重流失。武侯區(qū)北影國(guó)際紋繡機(jī)構(gòu)告訴你如何經(jīng)營(yíng)好一家紋繡店
紋繡師離職能夠帶走顧客其實(shí)很大原因是，因?yàn)榧y繡師們經(jīng)常性的給顧客服務(wù)，經(jīng)常性的和顧客打交道，天天的接觸顧客，和顧客培養(yǎng)起了感請(qǐng)，所以顧客對(duì)紋繡師也有了感情；一旦紋繡師離職，有的便會(huì)利用顧客的信任然后顧客也是會(huì)同樣的流失。
那作為紋繡店鋪的老板，誰(shuí)也不想自己的顧客流失，面對(duì)這樣的問(wèn)題我們又該怎么解決呢?武侯區(qū)北影國(guó)際紋繡機(jī)構(gòu)教你解決辦法
1、崗位分工要明確
想要杜絕員工離職帶走顧客，那么都需要把員工的工作細(xì)分化。
誰(shuí)主要做什么工作、都一直做什么工作？特別紋繡師和銷售的情況，作為紋繡店一般不要為了剩下區(qū)區(qū)每個(gè)月的幾千塊錢的工資，最后卻顧客流失過(guò)半，給自己紋繡店造成不可避免的損失。
所以紋繡店在招聘時(shí)，找一個(gè)專業(yè)攻守顧客前期的服務(wù)咨詢導(dǎo)師，比如說(shuō)顧客的搭配、使用產(chǎn)品并提出護(hù)理意見等等。包括推薦產(chǎn)品，銷售產(chǎn)品等等。
紋繡師與顧客接觸的時(shí)間及話題等，最終使顧客的信任點(diǎn)落在了你家的紋繡店，即便某個(gè)紋繡師離開，也不會(huì)影響到顧客。這個(gè)的離開會(huì)很快有人替補(bǔ)過(guò)來(lái)，所以作為顧客也不用擔(dān)心沒(méi)有紋繡師為她服務(wù)。
2、管理好顧客檔案
對(duì)很多紋繡店來(lái)說(shuō)，基本上都沒(méi)有顧客檔案這一說(shuō)，很少有紋繡店去單獨(dú)的給顧客建立檔案。
很在把顧客的情況記錄在案，所以這個(gè)也是導(dǎo)致顧客流失一個(gè)重要原因，所以作為店一定要有著檔案，顧客的資料一定要在自己紋繡店手上，資料在自己紋繡店手上才不怕被隨著紋繡師的離職而流失。
作為紋繡店需要保存顧客第一次消費(fèi)時(shí)填寫的檔案表，還將所有顧客資料形成電子文檔，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣以來(lái)都會(huì)造成顧客流失的情況，還保護(hù)了絕大多數(shù)顧客資源的安全。就算流失也只是極少數(shù)。
3、善待離職員工
當(dāng)有紋繡師要離職，紋繡店老板應(yīng)該積極與員工溝通，了解員工離職的原因，并會(huì)誠(chéng)懇地就員工個(gè)人發(fā)展問(wèn)題給出建議。不僅如此，盡可能在員工離職時(shí)給予一定補(bǔ)助，讓員工即便離開，也能顧念到老板對(duì)自己的好而不帶走顧客。
離職管理是紋繡店人員管理重要環(huán)節(jié)。如果管理者在員工離開時(shí)惡意刁難，必然帶來(lái)員工的逆反心理，造成不好的影響。