廣州莫凡貨架有限公司
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廣州網(wǎng)紅新零售瑞典品牌-歐諾貨架-MIDI貨架-nome諾米家居貨架
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廣州網(wǎng)紅新零售瑞典品牌:歐諾貨架。MIDI貨架、nome諾米家居貨架
網(wǎng)紅生活家居新零售品牌nome的成功,有你不知道的這幾點
更好的產(chǎn)品、更短的渠道、更寬的通路、更優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)體驗,是任何一家零售企業(yè)的立命之本。然而,在新零售時代,如果還是守舊走老***,就很難避免被有更好的***和更好的運營方法的新品牌追趕甚至超越。像無印良品近兩年在中國市場就被網(wǎng)易嚴選、nome等一批新興生活家居新零售品牌所圍剿。時代大勢面前,如果你不主動去迎接和擁抱變化,擁抱數(shù)字化店務(wù)管理和經(jīng)營創(chuàng)新,就可能被時代大潮所吞沒。
神奇的數(shù)字化
在2015年10月份,有一個運動品牌是廈門的***,他們非常驚訝的看到中山路的店和其他店的數(shù)據(jù)差不多,但結(jié)果卻是兩家店的成交率居然有4倍左右的差距。通過每人店的數(shù)字化管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析和復(fù)盤后,僅僅是是做了一下店長調(diào)換,數(shù)據(jù)就立馬完全不一樣了。
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而就在今年3月,每人店服務(wù)的生活家居新零售品牌nome諾米又傳來新消息:nome家居2018年底完成了b輪***,金額為6億元人民幣,由紅杉資本和華興資本共同領(lǐng)投,天圖資本、今日資本跟投。迄今為止,nome諾米家居已正式完成三輪***,分別是今日資本領(lǐng)投a輪,紅杉資本領(lǐng)投、今日資本跟投的a+輪,加上這次的b輪,累計***超十億元。
在家居新零售這個行業(yè),好像還沒有一家公司像nome這樣,一年時間被幾家全球一線基金同時押注,其中今日資本、紅杉資本皆為連續(xù)投資。
其實,nome也有過困頓,因為線上已有網(wǎng)易嚴選、淘寶心選、小米有品等多個強勢巨頭在做生活家居品牌,而線下則有無印良品、名創(chuàng)優(yōu)品這樣的“***”盤踞各地。如何找到差異化的突圍,成為nome能否打贏生活家居新零售這場戰(zhàn)役的關(guān)鍵。
其中,門店數(shù)字化就成為差異化經(jīng)營的有效而且重要的手段。通過每人店多年的技術(shù)沉淀,一些原本門店很難獲取的稀缺數(shù)據(jù),比如成交率,比如員工的接待能力,比如流量成本,比如規(guī)律化的消費者行為等等成為標(biāo)配,這些數(shù)據(jù)與門店的其它經(jīng)營數(shù)據(jù)指標(biāo)融合,發(fā)生了不可思議的化學(xué)反應(yīng)。
而每人店也不僅在服務(wù)和賦能nome,而且早已經(jīng)服務(wù)于近十萬家門店,如安踏、森馬、美特斯邦威、紅星美凱龍、天虹等等。
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線上線下的打通融合
2017年,在每人店等多家合伙伙伴的數(shù)字化以及資本、資源助力下,nome以廣州為原點,一路向北,以驚人之勢先后進入了深圳、佛山、珠海、東莞等廣東的主要城市,此后又攻占了華東、華北、華中等地,甚至將店開到了較少有新品牌關(guān)注的東北和西北地區(qū),***信息顯示,在全國36個省級行政區(qū)劃中,已有29個開設(shè)了nome的門店,此外在香港也有三家店面。
其實,復(fù)盤nome的成功,每人店的助力算是個中原因所在。其通過各種有效創(chuàng)新軟硬件,采集門店流量數(shù)據(jù),實時掌控門店狀況,幫助nome及時了解成交率變化,員工勞動強度,流量成本、消費者群體行為特征等等,從而驅(qū)動門店服務(wù)管理人員精細化門店管理,從而讓nome的顧客享受更佳的購物體驗。
當(dāng)下的生活家居行業(yè)壁壘低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、品牌忠誠度不足,各家產(chǎn)品沒有明顯的品牌風(fēng)格,大多在以低價吸引顧客。而nome創(chuàng)立以來始終將“瑞典設(shè)計師原創(chuàng)品牌”作為品牌定位,并未將低價當(dāng)作最主要的賣點,實際上已經(jīng)積累了不錯的市場口碑,其產(chǎn)品調(diào)性與門店陳列也與其它品牌略有不同,而在具備這樣優(yōu)勢的條件下,每人店可謂是nome的“幕后功臣”,通過每人店五年來的新零售技術(shù)積累,近十萬家門店的應(yīng)用場景積累,nome以及安踏等更多的品牌正在一步步的重構(gòu)“人(員工)”“客(顧客)”“場(場景)”,正在一步步的實現(xiàn)數(shù)字化的全面進階,目標(biāo)尚有距離,但路徑已然清晰。