數(shù)據(jù)管理：可以對打進(jìn)、打出和未接電話進(jìn)行統(tǒng)計、分析和打??；可以將原始錄音數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換成MP3和WAV錄音文件。

自動判別電話呼入、呼出的方向，錄音和電話的動作同步，即時錄音，自動存儲在硬盤里，記錄所有通話過程詳細(xì)情況，包括：來電號碼、去電號碼、通話時間、通話內(nèi)容等。錄音文件可以選擇生成WAV或者Dat格式。

電話錄音軟件，自動識別中文簡體，中文繁體和英文操作系統(tǒng)，顯示和操作系統(tǒng)相同的文字。用戶還可以自行將英文替換成西班牙文，法文、德文、葡萄牙文等等，并且在錄音界面上顯示自己修改的國家文字。

通話記錄快速查詢和統(tǒng)計，可設(shè)置多種查詢條件，可按線路查詢，按來電話號碼查詢，按去電號碼查詢，按客戶名稱查詢、按通話時音查詢等。并且，通過打印機(jī)將查詢和統(tǒng)計結(jié)果打印出來。