發(fā)明專利——單火花采集技術(shù)。陳吉文舉例介紹到，1000赫茲的火花，放電頻率是每秒1000次，每一次放電有30-50個(gè)觸點(diǎn)，每秒就有30000-50000個(gè)觸點(diǎn)，也就是說(shuō)一個(gè)光譜信號(hào)要采集單次火花放電的30000-50000個(gè)信息。對(duì)于這么多的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的做法是將這30000-50000個(gè)觸點(diǎn)積分求平均；鋼研納克的單火花采集技術(shù)通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法，刪除不良的、非正常的觸點(diǎn)，保留正常的激發(fā)點(diǎn)數(shù)據(jù)，使得測(cè)量結(jié)果準(zhǔn)確度非常好。

鋼研納克新員工經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)后，還必須要有師傅“帶著”，一般半年后才能夠上崗，師傅仍然要承擔(dān)監(jiān)控的職責(zé)。另外，每個(gè)員工的熟練程度必然存在著差異，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量鋼研納克加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，如，光室組裝環(huán)節(jié)通常檢測(cè)主要通道的光強(qiáng)值是否合格。
鋼研納克的生產(chǎn)工人并不多，而且也是大專畢業(yè)。一線的生產(chǎn)工人也都是鋼研納克的技術(shù)人員之一。鋼研納克一直鼓勵(lì)一線工人進(jìn)行技術(shù)革新，從2006年開始就堅(jiān)持開展面向他們的“優(yōu)秀技術(shù)革新獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，參選人針對(duì)工藝、工裝、裝配等生產(chǎn)實(shí)際提出問(wèn)題、并牽頭組織團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。曾經(jīng)獲獎(jiǎng)的有光電倍增管管座改進(jìn)、樣品夾具改進(jìn)、軟件改進(jìn)等，雖然只是一些小的改進(jìn)，但是一旦評(píng)價(jià)成功，公司就會(huì)及時(shí)下變更單，真正應(yīng)用到生產(chǎn)中去。每年有不少于40項(xiàng)的技術(shù)革新，日積月累下來(lái)對(duì)于質(zhì)量的提升作用不可謂不大。

按照一貫的觀點(diǎn)，國(guó)產(chǎn)儀器賣得好主要原因是價(jià)格便宜。那么，鋼研納克光電直讀光譜儀取得如此好的市場(chǎng)成績(jī)，難道也僅僅是價(jià)格低廉嗎?對(duì)此，陳吉文回憶到，“鋼研納克的臺(tái)光電直讀光譜750型光電直讀光譜推出之后，引起了良好的反響。年就銷售近20臺(tái)，之后每年‘翻翻’增長(zhǎng)。并由于國(guó)產(chǎn)光電直讀光譜產(chǎn)品的推出，使得同類進(jìn)口儀器的價(jià)格下降了近一半。”
據(jù)陳吉文介紹，鋼研納克依托鋼鐵研究總院，鋼鐵研究總院或鋼研納克對(duì)光電直讀光譜技術(shù)非常熟悉，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。鋼鐵研究總院應(yīng)用光譜的歷史可以追溯到1958年建院時(shí)候，我國(guó)臺(tái)前蘇聯(lián)的電弧攝譜儀就是總院引進(jìn)的，后來(lái)還陸續(xù)引進(jìn)了英國(guó)、美國(guó)的光電直讀光譜儀等；另外，光電直讀光譜分析金屬尤其鋼鐵材料、合金鋼、不銹鋼等方法標(biāo)準(zhǔn)幾乎都是鋼鐵研究總院制定的。陳吉文自豪地說(shuō)到，“金屬材料檢測(cè)方法國(guó)標(biāo)有200項(xiàng)左右，其中150項(xiàng)是鋼研納克制定的。”

鋼研納克企業(yè)制造信息化建設(shè) 實(shí)時(shí)保證生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量
庫(kù)房是通過(guò)EIP進(jìn)行物料管理；營(yíng)銷體系、客戶關(guān)系、售后服務(wù)是通過(guò)CRM進(jìn)行，單CRM系統(tǒng)的建設(shè)就投入了幾百萬(wàn)資金。幾套系統(tǒng)之間是互通的?！靶畔⒒ㄔO(shè)對(duì)于鋼研納克的幫助很大，因?yàn)橐环N類型的儀器至少會(huì)有3000多種物料，而公司一共有40多種儀器，物資數(shù)量高達(dá)幾萬(wàn)種，信息化管理使得這一切井井有條，”袁良經(jīng)說(shuō)到。另外，信息傳遞迅捷，原來(lái)是一對(duì)一傳遞，現(xiàn)在是多點(diǎn)傳遞，信息流轉(zhuǎn)快，流程加快；信息化建設(shè)也促進(jìn)了無(wú)紙化辦公。
鋼研納克的售后服務(wù)采取的方針是“更加貼近用戶”。公司售后服務(wù)相關(guān)人員總共有100人左右，在全國(guó)設(shè)立了23個(gè)配有服務(wù)工程師的辦事處，承諾24小時(shí)/48小時(shí)反應(yīng)。售后服務(wù)內(nèi)容還包括疑難樣品、新材料的方法開發(fā)等。