廣州創(chuàng)優(yōu)品服飾有限公司主營：品牌童裝折扣,品牌折扣童裝

     創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念，在全國實行零加盟、零保證金，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式，針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式，讓客戶輕松開店、經(jīng)營，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場！專柜韓版童裝批發(fā)價格

這8-12人中有20%還會轉(zhuǎn)述給他們的朋友聽。如果店鋪能及時處理而又能讓顧客滿意的話，有82-95%的顧客還會到這里來購物。

“你家的衣服太貴了，能不能便宜一點兒？”

“這布料這么差……款式又不好……”

“這裙子挺好看，只是這藍色我穿顯得太嫩了，不太適合我的年齡?！?

“我覺得我穿這條褲子很顯腿粗，我再看看。”

這些來自顧客的聲音在終端店鋪必定是不絕于耳的，面對這樣的抱怨和所謂的理由，導(dǎo)購該如如何應(yīng)對，才是上上之策？

在終端店鋪擔(dān)任導(dǎo)購一職，每天都要與形形色色的顧客交流，那么應(yīng)對顧客的問答是需要一定的語言技巧的，巧妙的回答自然會促成銷售。于是，與顧客對話，成為導(dǎo)購每日的核心工作之一。

     創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念，在全國實行零加盟、零保證金，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式，針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式，讓客戶輕松開店、經(jīng)營，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場！專柜韓版童裝批發(fā)價格

第六招：跟顧客“一條心”。

在回答顧客異議時，這是一個廣泛應(yīng)用的方法，非常有效。具體來說就是：一方面導(dǎo)購員表示同意顧客的意見，另一方面又解釋了顧客產(chǎn)生意見的原因及顧客看法的片面性。

案例

顧客：“我一直想買一套衣服送給我愛人，但我聽說服裝顏色搭配很難，也不知道選什么款式好看。”

導(dǎo)購：“是的，您說得很對，服裝搭配是很難，也很重要，但是，我們公司企劃部與眾不同，在每個季節(jié)我們都會推出推介手冊，里面有各種當(dāng)季服飾的流行款式、色素的搭配，并且您也可以看一下我們的畫冊?！?

這位導(dǎo)購員用一個“是的”對顧客的話表示贊同，用一個“但是”解釋了服飾顏色搭配難的問題，這種方法可以讓顧客心情愉快地選擇產(chǎn)品。

另外，顧客可能提出商品某個方面的缺點，導(dǎo)購員則可以強調(diào)商品的突出優(yōu)點，以弱化顧客提出的缺點。當(dāng)顧客提出的異議基于事實根據(jù)時，可采用此方法。

     創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念，在全國實行零加盟、零保證金，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式，針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式，讓客戶輕松開店、經(jīng)營，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場！專柜韓版童裝批發(fā)價格

     28、經(jīng)常在門店陳列一些與主營商品無關(guān)，但卻與目標(biāo)消費者愛好密切相關(guān)的時尚物品或有趣物品，讓目標(biāo)顧客總是能夠找到志趣相投的感覺。

29、適度參與一些公益活動，樹立良好的公眾形象，培養(yǎng)店員的公益心

30、保證門店銷售數(shù)量排名前200名的商品每一分鐘都不缺貨。

31、 堅持5S管理，整理出一個讓員工能快速找到想找的商品和道具的環(huán)境，以及一個令員工 愉快休息的區(qū)域。

32、季節(jié)性商品提前季節(jié)1個月進行主題陳列。

33、制定自己門店的SOP(標(biāo)準(zhǔn)化操作流程)，指引員工工作。