導購在等待客人上門的這個“待機”階段，要保持正確的待機姿勢。我們經(jīng)常會聽到導購抱怨：“我寧愿忙一點也不愿閑下來，一閑下來就不知道做什么才好?！边@句話，說出了大多數(shù)導購的心聲，也說明了“待機”的困難，同時也說明很多導購根本不懂得如何利用“待機”的時間。,面帶微笑，將雙手自然下垂，輕松交叉于身前，或雙手重疊輕放在柜臺上，兩腳微分平踩在地面上，身體挺直、朝前，站立的姿勢不但要使自己不容易感覺疲勞，而且使顧客看起來順眼。此外，在保持微笑的同時，還要以自然的態(tài)度，觀察顧客的一舉一動，等待與顧客做初步接觸的良好印象。當然，長時間保持站立，難免會讓人感到疲勞，尤其是對于那些門店生意興隆、一天到晚都在忙碌著的導購。在這種時候，導購可以自己尋找一種讓自己放松的姿勢，只要不會讓顧客感覺不舒服就可以了。
    
暢銷的經(jīng)常處于缺貨狀態(tài)，滯銷的永遠貨品充足。時間一長，有店員就開始埋怨：不是自己銷售不行，是公司的貨品供應不上，是公司的衣服設計不好，開發(fā)了那么多不受市場歡迎的產品，直接影響了銷售。其實跟很多導購有關，導購是世界上喜新厭舊的動物。一旦新款上市，老款就容易被壓貨。比如在秋季的時候，呢料大衣一上貨，薄外套就不動了。