售后服務事項

一、安裝、調試

設備運抵用戶車間后，用戶應按照所供平面布置圖使設備就位，本公司派出有經驗的技術人員指導設備的安裝、調試及試生產，并在計劃的時間內達到設計能力。

二、培訓

本公司負責向買方提供技術培訓，培訓內容包括設備結構及維護，設備控制及操作。培訓在買方現(xiàn)場聯(lián)系實際進行。本公司將委派有資格的技術人員指導，并制定培訓大綱。

通過培訓，買方的技術人員能掌握有關操作和維修技能，較熟練地調整工藝，及時處理各種故障。

三、質量保證

1.本公司保證縮提供的貨物是全新的、未使用的、采用新設計和合適材料制造的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能。

2.本公司保證生產線經過其正確指導安裝、調試后在整個系統(tǒng)投料運轉5天內，達到產品技術性能指標。

3.本公司保證在合同規(guī)定的質量保質期內，對因提供的設計、工藝、制造、安裝、調試和材料缺陷及所有因賣方責任引起該生產線的任何缺陷、故障和損壞負責。

4.質量保證期為生產線驗收后12個月，如在質量保證期內，發(fā)現(xiàn)設備的質量或規(guī)格與合同規(guī)定不符或證明設備有缺陷（包括潛在的缺陷或使用不合格的材料等），買方向賣方提出。

5.本公司對所提供設備的機械性能、產品的質量及對產品的消耗指示擔保。

四、無憂售后

1.設備驗收合格后，提供12個月質保期，控制系統(tǒng)提供12個月質保期，免費提供零件和及時有效的服務，設備發(fā)生故障，維修人員省內24小時，省外48小時內到達現(xiàn)場、及時排除故障。

2.保修期過后，提供廣泛優(yōu)惠的技術支持、售后服務。