售后服務(wù)事項(xiàng)

一、安裝、調(diào)試

設(shè)備運(yùn)抵用戶車間后，用戶應(yīng)按照所供平面布置圖使設(shè)備就位，本公司派出有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試及試生產(chǎn)，并在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)達(dá)到設(shè)計(jì)能力。

二、培訓(xùn)

本公司負(fù)責(zé)向買方提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備結(jié)構(gòu)及維護(hù)，設(shè)備控制及操作。培訓(xùn)在買方現(xiàn)場聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行。本公司將委派有資格的技術(shù)人員指導(dǎo)，并制定培訓(xùn)大綱。

通過培訓(xùn)，買方的技術(shù)人員能掌握有關(guān)操作和維修技能，較熟練地調(diào)整工藝，及時(shí)處理各種故障。

三、質(zhì)量保證

1.本公司保證縮提供的貨物是全新的、未使用的、采用新設(shè)計(jì)和合適材料制造的，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能。

2.本公司保證生產(chǎn)線經(jīng)過其正確指導(dǎo)安裝、調(diào)試后在整個(gè)系統(tǒng)投料運(yùn)轉(zhuǎn)5天內(nèi)，達(dá)到產(chǎn)品技術(shù)性能指標(biāo)。

3.本公司保證在合同規(guī)定的質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，對(duì)因提供的設(shè)計(jì)、工藝、制造、安裝、調(diào)試和材料缺陷及所有因賣方責(zé)任引起該生產(chǎn)線的任何缺陷、故障和損壞負(fù)責(zé)。

4.質(zhì)量保證期為生產(chǎn)線驗(yàn)收后12個(gè)月，如在質(zhì)量保證期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的質(zhì)量或規(guī)格與合同規(guī)定不符或證明設(shè)備有缺陷（包括潛在的缺陷或使用不合格的材料等），買方向賣方提出。

5.本公司對(duì)所提供設(shè)備的機(jī)械性能、產(chǎn)品的質(zhì)量及對(duì)產(chǎn)品的消耗指示擔(dān)保。

四、無憂售后

1.設(shè)備驗(yàn)收合格后，提供12個(gè)月質(zhì)保期，控制系統(tǒng)提供12個(gè)月質(zhì)保期，免費(fèi)提供零件和及時(shí)有效的服務(wù)，設(shè)備發(fā)生故障，維修人員省內(nèi)24小時(shí)，省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、及時(shí)排除故障。

2.保修期過后，提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持、售后服務(wù)。