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主營產(chǎn)品: 燃?xì)庠罹S修, 空調(diào)維修, 熱水器維修, 抽油煙機(jī)維修, 洗衣機(jī)維修, 太陽能維修, 中央空調(diào)維修, 電視機(jī)維修, 冰箱維修, 壁掛爐維修, 空氣能維修
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燃?xì)庠願W田電話服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意.
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承諾一:快速上門檢測故障,
承諾二:如實(shí)說明故障原因,不欺騙客戶。
承諾三:配件如需帶回檢測,詳細(xì)
記錄配件序列號或貼上易碎標(biāo),客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
承諾四:不亂收費(fèi),所有維修價格按市場價收取。
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費(fèi)用。承諾六:客戶投訴屬實(shí),上門退還所有維修維護(hù)費(fèi)用。
承諾七:配件故障1-12個月內(nèi)出現(xiàn)相同故障,免費(fèi)再次維修。竭誠為您服務(wù).
在使用時,點(diǎn)火針自動打火 以及各型號燃?xì)庠畎惭b、清洗服務(wù)保修流程
① 撥打熱線
② 提供報(bào)修電話、姓名、地址、維修項(xiàng)目、維修時間
③ 提供“復(fù)發(fā)”的故障情況描述
④ 我方進(jìn)行信息核實(shí)
⑤ 我方核實(shí)后安排(原)工程師與客戶進(jìn)行溝通、預(yù)定上門時間 ↓
⑥ 工程師攜工具應(yīng)約上門,對故障進(jìn)行復(fù)查,檢修
北京奧田燃?xì)庠罹S修站經(jīng)過十多年艱苦創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)一批專業(yè)維修技術(shù)人員和施工團(tuán)隊(duì),維修人員都持有國家勞動部頒發(fā)技術(shù)等級證書,持證上崗,專業(yè)水平高。我們的服務(wù)理念: 誠信.合作.創(chuàng)新.敬業(yè).
在與眾多外資企業(yè)的成功合作過程中,我們的服務(wù)理念及環(huán)保意識不斷提高,在生產(chǎn)及施工中能兼顧客戶對環(huán)保的要求。品質(zhì)、真誠、信用、快速、安全是我們每個員工的追求
1、價格低,服務(wù)好。
2、超值常規(guī),要求從品種、質(zhì)量、方式上都要超越常規(guī)的售后服務(wù)。超越用戶的心理期待,從事做起,來滿足用戶的要求。
3、顧客對我們中心形象的認(rèn)識,來自于你帶給他的切身感受。
4、北京奧田燃?xì)庠罹S修站站成立以來始終如一的貫徹:明碼標(biāo)價,規(guī)范操作,優(yōu)惠收費(fèi)的舉措贏得了千家萬戶居民、企事業(yè)單位的認(rèn)可和好評。