要建立與顧客的密切關(guān)系和獲取顧客的忠誠，“請”和“謝謝”是重要的詞語，容易說并且值得我們重復(fù)。一個人的名字是他或她喜歡聽的聲音，當(dāng)別人在寫信給我們時，設(shè)法找到并使用我們的名字，我們都感到非常親切。所以，在適當(dāng)?shù)臅r候，向顧客作自我介紹，并詢問他們名字。假如不便，可從信用卡、預(yù)訂單或其他證件上獲得顧客的名字，你會發(fā)現(xiàn)在你的工作中起到意想不到的效果。,對于童裝、其他服裝行業(yè)，年齡不是硬性要求，有一定能力就該被重視，年長者有經(jīng)驗但越來越像“老油條”就該被淘汰。面試導(dǎo)購時往往會因為面試官的個人喜好,導(dǎo)致結(jié)果與期待大相徑庭。每個人都會有自己偏愛的性格，這是難免的。但是,從管理的角度上看,綜合整個銷售團(tuán)隊的優(yōu)劣勢,取長補(bǔ)短才是重要的。