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商城短信通知平臺應用范圍短信

促銷通知

    商城每逢有促銷活動時，可以將促銷的時間、地點、內容等通過本系統(tǒng)即時發(fā)送給會員（顧客），還可以要求會員（顧客）將此促銷信息保存，憑此促銷短信享受促銷優(yōu)惠，以便統(tǒng)計分析促銷的效果。

積分通知

    商城的管理部門運用本系統(tǒng)可以定期（如每周一次）將會員（顧客）的積分和各積分等級的獎品發(fā)送到會員的手機，不僅使會員及時了解到自己的積分，也可抓住用戶積分換物的心理豐富客戶的消費動機。

訂單狀態(tài)查詢

   當客戶完成的商城選購后，商城可以通過該平臺將客戶的訂單信息發(fā)送到客戶手機端，如產品的價格、送貨地址等等。在后續(xù)的消費跟蹤中，客戶也可通過短信的方式時時查詢訂單的狀態(tài)。以這種直觀的方式緩解了客戶消費過后與等待商品過程中產生的急切心理，這對提高客戶滿意度很有幫助。

節(jié)日關懷祝福

    每逢節(jié)假日，系統(tǒng)可自動對會員用戶，發(fā)送節(jié)日祝福！ 同時，系統(tǒng)可自動對過生日的會員用戶，發(fā)送溫馨生日祝福！

忙線短信告知

    短信呼叫中心坐席忙線時，電話撥入用戶可根據(jù)提示得到相對簡單的短信回復。

上圖說明：

（1）用戶給某商城的呼叫中心打電話。

（2）當某商城呼叫中心坐席處于忙線時，某商城的ACD（自動呼叫分配）自動記錄正在呼入的。

（3）呼叫中心將已記錄的，按照指令格式編輯好后（比如：指令1：投訴電話。指令2：咨詢電話。指令3：查詢商品信息等等），通過接口傳遞給某商城的。

（4）某商城的接收到呼叫中心的指令數(shù)據(jù)后，按照指令格式，自動調出已編輯好的短信模板。

（5）某商城的自動將相應的短信發(fā)送給呼入用戶。

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短信驗證碼接口短信

短信驗證碼接口有關對策的嚴實，短信是驗證碼安全性的較大確保。驗證碼是很比較敏感的內容，有工作經(jīng)驗的通道供應商是從好多個層面下手： 1、綁定網(wǎng)絡服務器IP。供應商的短信驗證碼接口只有鑒別顧客的綁定網(wǎng)絡服務器IP，不然將會出錯；短信

 2、打開反舉報對策。短信驗證碼接口短信非常容易遭受，供應商應將同個在24鐘頭內接受同一根通道短消息總數(shù)值設定為10；

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