顧客的目光會停留在店內(nèi)某處的分類、或者店鋪內(nèi)的某種商品上，然后停住腳步、走入店鋪。
     
作為店長，不但自己要理解顧客為什么刁鉆、冷漠與高傲，更要教會店員正確對待顧客的刁鉆、冷漠與高傲，并采取相應(yīng)的對策讓顧客掏錢買單，同時收獲顧客贊譽。