深圳市龍崗區(qū)五月天服飾商行
店齡5年 · 企業(yè)認證 · 廣東省深圳市
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深圳市龍崗區(qū)五月天服飾商行
主營產(chǎn)品: 品牌折扣童裝, 童裝折扣批發(fā), 童裝尾貨批發(fā), 品牌折扣批發(fā), 折扣童裝進貨渠道, 童裝折扣直銷, 品牌童裝, 折扣童裝, 童裝雜款包, 童裝庫存尾貨, 品牌童裝折扣批發(fā)
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店齡5年 企業(yè)認證
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經(jīng)營模式
經(jīng)營批發(fā)
所在地區(qū)
廣東省深圳市
對于一個門店來說,通常還會有一個特別值得強調(diào)的“守備位置”。不論門店里的顧客多么擁擠,只要站在這個位置上,你就一定能看到整個門店的狀況。所以,這個“守備位置”,可以說就是導(dǎo)購的“根據(jù)地”,必須經(jīng)常有人站在那里。此外,導(dǎo)購還應(yīng)該特別注意門店內(nèi)一些“重要位置”的遞補情形。例如,當守備重要位置的導(dǎo)購甲因事不得不離開他的崗位時,導(dǎo)購乙就要自動地遞補上去;而當導(dǎo)購乙走開時,導(dǎo)購丙就應(yīng)該馬上接替看管,依此類推。這種形式就叫做“接力守備法”。
面帶微笑,將雙手自然下垂,輕松交叉于身前,或雙手重疊輕放在柜臺上,兩腳微分平踩在地面上,身體挺直、朝前,站立的姿勢不但要使自己不容易感覺疲勞,而且還必須使顧客看起來順眼。此外,在保持微笑的同時,還要以極其自然的態(tài)度,觀察顧客的一舉一動,等待與顧客做初步接觸的良好印象。當然,長時間保持站立,難免會讓人感到疲勞,尤其是對于那些門店生意興隆、一天到晚都在忙碌著的導(dǎo)購。在這種時候,導(dǎo)購可以自己尋找一種讓自己放松的姿勢,只要不會讓顧客感覺不舒服就可以了。
導(dǎo)購在等待客人上門的這個“待機”階段,要保持正確的待機姿勢。我們經(jīng)常會聽到導(dǎo)購抱怨:“我寧愿忙一點也不愿閑下來,一閑下來就不知道做什么才好?!边@句話,說出了大多數(shù)導(dǎo)購的心聲,也說明了“待機”的困難,同時也說明很多導(dǎo)購根本不懂得如何利用“待機”的時間。其實,“待機”并不是消極、被動地等待顧客的到來,而應(yīng)該做些積極的行動,制造良好的銷售氣氛,來吸引顧客的注意。
導(dǎo)購利用空閑的時間檢查商品,是對門店負責(zé),也是對顧客負責(zé)。門店里的商品雖然都已經(jīng)過廠家的質(zhì)量檢驗,但通常情況下,還是會有少量的次品。一些比較“嬌氣”的商品,經(jīng)過顧客多次觸摸以后,也可能出現(xiàn)故障或受到污損。只有把好的商品拿給顧客,才能使顧客真正滿意,并且不使門店的聲譽受損。因此,導(dǎo)購利用這一小段時間所做的檢查工作,能產(chǎn)生很多好處,不但維護了門店的聲譽,還為門店營造了良好的銷售氣氛。
門店,應(yīng)該時時刻刻保持整潔、有序。但是,商品經(jīng)顧客挑選和購買后,往往很容易造成凌亂的現(xiàn)象,這樣就會給顧客留下不好的印象,顧客不可能在凌亂的商品中細心地挑選自己喜歡的東西。所以,空閑的時候,導(dǎo)購要按原來的擺放順序?qū)ι唐贩N類和款式進行整理,還要做些商品記錄,確實掌握商品的進出狀況和商品的所在之處。在銷售過程中,商品最初的陳列形象,會因為有些商品被銷售出去而改變。