售前服務:

接受顧客咨詢，根據顧客需求，確定經營規(guī)模，提供建廠方案；

為客戶提供項目設計、工藝流程設計，適合您的機器設備選購方案的制定，及時為顧客提供相關技術文件；根

據您的特殊需求，設計制造產品，為您培訓技術操作人員進行初步設計與施工設計。

售中服務：

公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員

24小時電話服務，節(jié)假日照常服務。

售后服務承諾：

電話支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技

術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內（即響應時間）通過電話幫助

需求方進行故障定位，并提出解決辦法，終指導客戶排除設備故障。

現場支持和故障恢復承諾

現場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技術

支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，如果不能通過電話進行故障和解決的故障現象，將立即派遣

技術人員趕赴現場進行處理，終進行解決。

公司的產品提供“三包”

保修一年，終身維護；24小時接受技術咨詢，為顧客提供技術；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級，設備、模具更新。