問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這款產(chǎn)品如何質(zhì)保，有質(zhì)量問(wèn)題能否退換？

答：廠家為這款產(chǎn)品提供的是全國(guó)聯(lián)保一年，本店提供7天內(nèi)退換貨，15天內(nèi)換貨（退換貨是指產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，人為損壞除外，而且產(chǎn)品不能影響第二次銷(xiāo)售【即產(chǎn)品不能被刮花，配件包裝等完好】，否則只能保修）。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這款產(chǎn)品是否包含發(fā)票，免運(yùn)費(fèi)？

答：本店產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式是薄利多銷(xiāo)，所有的價(jià)格均不含發(fā)票，不包郵。如果各位沒(méi)有特殊的交待，我們發(fā)貨時(shí)是不會(huì)放任何票據(jù)，也不會(huì)提供本店的任何相關(guān)信息（除了發(fā)件人姓名和電話，也可以按客戶的要求），為很多客戶進(jìn)貨，批發(fā)，代發(fā)貨等得提供保護(hù)。本店可以免費(fèi)提供收據(jù)（帶公章），稅值稅普通發(fā)票需要加6%的稅點(diǎn)，增值稅專用發(fā)票需要加17%的稅點(diǎn)，如果是要收據(jù)的可以下單時(shí)備注留言給我們，凡是要發(fā)票的一定要跟我們聯(lián)系，否則發(fā)貨后需要補(bǔ)相關(guān)票據(jù)的運(yùn)費(fèi)都要客戶自己承擔(dān)。

問(wèn)：你們有提供培訓(xùn)嗎，買(mǎi)回來(lái)不會(huì)用怎么辦？

答：所有產(chǎn)品都有說(shuō)明書(shū)，而且我們會(huì)提供在線咨詢，使用過(guò)程中有任何問(wèn)題，可以直接聯(lián)系我們，包教會(huì)使用，您完全可以放心購(gòu)買(mǎi)。

問(wèn)：是否提供上門(mén)服務(wù)？

答：目前只限深圳地區(qū)，可以提供上門(mén)安裝，上門(mén)培訓(xùn)提導(dǎo)，但是要收費(fèi)的，具體費(fèi)用需要咨詢我們?cè)诰€客服。

問(wèn)：你們是發(fā)什么快遞，什么時(shí)候發(fā)貨，多久能到？

答：默認(rèn)我們是發(fā)申通、圓通、優(yōu)速、百世、德邦。5點(diǎn)之前的定單，我們會(huì)安排當(dāng)天發(fā)貨（定制產(chǎn)品除外），5點(diǎn)之后的定單會(huì)安排第二天發(fā)貨。一般是需要2-3天的時(shí)間，同城是第二天到，省內(nèi)（廣東省）是1-2天，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右，具體到達(dá)時(shí)間需要根據(jù)物流單號(hào)查詢。