問：請問這款產(chǎn)品如何質(zhì)保，有質(zhì)量問題能否退換？

答：廠家為這款產(chǎn)品提供的是全國聯(lián)保一年，本店提供7天內(nèi)退換貨，15天內(nèi)換貨（退換貨是指產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，人為損壞除外，而且產(chǎn)品不能影響第二次銷售【即產(chǎn)品不能被刮花，配件包裝等完好】，否則只能保修）。

問：請問這款產(chǎn)品是否包含發(fā)票，免運(yùn)費(fèi)？

答：本店產(chǎn)品的銷售模式是薄利多銷，所有的價格均不含發(fā)票，不包郵。如果各位沒有特殊的交待，我們發(fā)貨時是不會放任何票據(jù)，也不會提供本店的任何相關(guān)信息（除了發(fā)件人姓名和電話，也可以按客戶的要求），為很多客戶進(jìn)貨，批發(fā)，代發(fā)貨等提供保障。本店可以免費(fèi)提供收據(jù)（帶公章），普通發(fā)票需要加6%的稅點(diǎn)，增值稅發(fā)票需要加17%的稅點(diǎn)，如果是要收據(jù)的可以下單時備注留言給我們，凡是要發(fā)票的一定要跟我們聯(lián)系，否則發(fā)貨后需要補(bǔ)相關(guān)票據(jù)的運(yùn)費(fèi)都要客戶自己承擔(dān)。

問：你們有提供培訓(xùn)嗎，買回來不會用怎么辦？

答：所有產(chǎn)品都有說明書，而且我們會提供在線咨詢，使用過程中有任何問題，可以直接聯(lián)系我們，包教會使用，您完全可以放心購買。

問：是否提供上門服務(wù)？

答：目前只限深圳地區(qū)，可以提供上門安裝，上門培訓(xùn)提導(dǎo)，但是要收費(fèi)的，具體費(fèi)用需要咨詢我們在線客服。

問：你們是發(fā)什么快遞，什么時候發(fā)貨，多久能到？

答：默認(rèn)我們是發(fā)申通、圓通、中通等快遞，優(yōu)速、德邦、龍邦、百世匯通等物流。5點(diǎn)之前的定單，我們會安排當(dāng)天發(fā)貨（定制產(chǎn)品除外），5點(diǎn)之后的定單會安排第二天發(fā)貨。一般是需要2-3天的時間，同城是第二天到，省內(nèi)（廣東?。┦?-2天，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右，具體到達(dá)時間需要根據(jù)物流單號查詢。