廣州市柏憶服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 服裝批發(fā), 服裝輔料批發(fā), 紡織品批發(fā), 針織品及原料批發(fā)
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在無法大聲說話的情況下,你可以用眼神來交流,告訴顧客有關你愿意為他服務的信息,但時間的合理安排非常重要。建議采用10秒鐘規(guī)則,即你在忙于招待另外一個人,也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣,你不必打斷與顧客正在進行的服務,只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客,減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。,當顧客購買完成之后,很多人就變得隨意了,恰恰這個時候更應該認真對待。千萬不要小看這一步,這個時候?qū)е骂櫩头锤校瑫屩暗墓ぷ鞴μ澮缓?,就這樣失去了一個可能成為回頭客的消費者。店鋪80%的業(yè)績來自于老顧客,而一個優(yōu)秀的導購,能讓更多的新顧客成為老顧客,為店鋪業(yè)績做出源源不斷的貢獻。隨著生活水平提高,目標性很強的購物行為已經(jīng)越來越少,很多時候,購物都是在“逛”中完成的。既然是“逛”,人們自然希望能夠輕松自然,最不愿意看到的就是導購固定地站在門店中央等待顧客。