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〈1〉所有維修服務(wù)人員,按規(guī)定收取費用;
〈2〉提供售后服務(wù)時,按規(guī)定保修期負(fù)責(zé)保修;
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(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
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(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修人員及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
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(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(大連科諾燃?xì)庠罹S修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì) 量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
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