顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以借助門店主管的權力。約來主管，表面上“努力主動”地幫助顧客與門店主管講價，進一步加強顧客對你的信任度。即便是讓利有限，顧客也會有感于你的竭盡全力，而放棄講價，達成交易。這時尤其需要注意的是，導購員要與主管配合默契。適當?shù)臅r候記得借用外力!,在導購人員確定顧客想買什么時，思路開始轉變，不準備讓顧客再浪費時間，很自然的把顧客帶到較好的適合顧客的產品面前。許多顧客在選擇產品時，并沒有多少主見，就看我們如何引導他們!導購人員不僅要點出自己推薦的這款產品與眾不同的方面，而且要把握顧客心理，強調產品的價值及使用優(yōu)勢。并且為了突出優(yōu)勢，可以適當和其他款式進行比較襯托!一定要把握襯托的度!不能因為想銷售這件，把另一件貶得一無是處。