雖然人不用跟著顧客，但心要跟著顧客，隨時(shí)注意顧客的動(dòng)態(tài)，做好介紹產(chǎn)品的準(zhǔn)備，以便顧客有購(gòu)買“苗頭”時(shí)，及時(shí)向顧客提供服務(wù)。這個(gè)時(shí)候，掌握時(shí)機(jī)就顯得很重要，當(dāng)顧客出現(xiàn)以下行為時(shí)，就是開口的好時(shí)機(jī)：當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視某一商品時(shí)，或者若有所思時(shí);當(dāng)顧客觸摸某一商品一小段時(shí)間之后;當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí);當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí);當(dāng)顧客與店員的眼光相碰時(shí)。 ,很多服裝店為了統(tǒng)一店員的服裝而定制了工作服，其目的是為了烘托出賣場(chǎng)的個(gè)性與整個(gè)團(tuán)體的魅力，可是有很多人卻不喜歡工作服，因?yàn)楣ぷ鞣鶗?huì)掩蓋一個(gè)人的美麗與個(gè)性，所以有人擅自把工作服變改，把腰部載緊或把裙子改短。有的穿褲子，有的穿裙子，造成顏色不一，以致導(dǎo)購(gòu)人員的整體著裝給人一種凌亂的感覺，就與統(tǒng)一工作服的目的背道而馳。服裝導(dǎo)購(gòu)員的衣著本著美觀、大方、利落、合時(shí)合體的原則。