在無法大聲說話的情況下，你可以用眼神來交流，告訴顧客有關(guān)你愿意為他服務(wù)的信息，但時間的合理安排非常重要。建議采用10秒鐘規(guī)則，即你在忙于招待另外一個人，也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣，你不必打斷與顧客正在進行的服務(wù)，只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客，減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。,導(dǎo)購技巧中處理價格問題的秘訣就是“價格閃躲”!客人在銷售前期提及價格的時候，我們首先要“價格閃躲”，閃躲到我們貨品的價值以及引導(dǎo)客人進入試玩的流程中去，慢慢地讓客人喜歡上我們產(chǎn)品后，最后再來進行價格談判，才是對我們有利的。導(dǎo)購在銷售過程中，提貨、照看等共同完成銷售的簡單配合自不必說了。最重要的是在銷售過程中相互配合，讓客戶有額外獲得利益、占便宜的感覺。這就需要門店的導(dǎo)購相互之間，在話術(shù)上，有一些靈活的技巧。