“自尊心”是人的一根最敏感的神經(jīng)。一個(gè)人在別人以親切熱情的態(tài)度對(duì)待自己時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種被尊重的感覺(jué)。因此，在服務(wù)工作中，必須強(qiáng)調(diào)“一視同仁”。導(dǎo)購(gòu)員與顧客之間的交往能否順利進(jìn)行，在很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員是否懂得去保護(hù)顧客的自尊心。如接待不僅僅是一個(gè)服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，而且也表現(xiàn)了你是否尊重客人。不論產(chǎn)品的價(jià)格是多少，都應(yīng)按正常情況展示，無(wú)論購(gòu)買(mǎi)與否，都是客人，都有受到尊重的權(quán)利。,很多服裝店為了宣傳自己的新款服裝都會(huì)讓導(dǎo)購(gòu)員穿上潮流的服裝來(lái)招攬顧客。這樣的方法一般都是專(zhuān)門(mén)店或者對(duì)于著裝沒(méi)有統(tǒng)一要求的商場(chǎng)服裝專(zhuān)柜。在這樣的導(dǎo)購(gòu)環(huán)境里，對(duì)于服裝的選擇會(huì)有一定的空間。但是也要遵循一定的法則。其一就是導(dǎo)購(gòu)員的服裝要統(tǒng)一，即使是每天不一樣的服裝也要讓當(dāng)天服裝的店里的導(dǎo)購(gòu)員保持統(tǒng)一的著裝。紛亂的導(dǎo)購(gòu)服裝會(huì)給顧客凌亂的感覺(jué)，而且也難以辨認(rèn)誰(shuí)是導(dǎo)購(gòu)。