選購衣服是一件值得冒險的事情，因為衣服直接關(guān)系到個人的形象和自信問題。顧客在購買之前必然會到其他服裝加盟店進(jìn)行反復(fù)比較。因此，顧客在試過衣服后沒有做出購買決定就離開是很正常的。，但是，如果任憑顧客離開，顧客就有可能被競爭對手搶走，從而影響自己的生意。在顧客離開之前，導(dǎo)購需要抓住最后的機會，爭取對方能夠告知其猶豫或不滿的原因，并請顧客多提寶貴意見，以便在以后的工作中不斷改進(jìn)，或制造一些導(dǎo)購能主動聯(lián)系顧客的機會，例如在談話過程中沒有回答好的問題待下次回答等。當(dāng)顧客真正離店時，導(dǎo)購要做好歡送工作，歡迎顧客再次光臨。, 任何人都喜歡被尊重的感覺，特別是顧客更希望得到導(dǎo)購的尊重，你的一個微笑，或是一個不經(jīng)意的提醒，以及一個細(xì)微的肢體語言的表達(dá)(比如一個請的手勢和見面時的一個握手)都會讓顧客感到自己得到了你的尊重。任何顧客都喜歡熱情的導(dǎo)購，這類導(dǎo)購樂于助人，懂得傾聽，不會急于反駁客戶的觀點。即使客戶的觀點是錯誤的，也會等到她講完了以后再解釋。而不要在客戶提出意見的時候急于分辨。