在現(xiàn)實(shí)銷售過(guò)程中，很多導(dǎo)購(gòu)在成交之后，抑制不住內(nèi)心的喜悅，感激不盡的樣子對(duì)客人說(shuō)：“謝謝”。其實(shí)，對(duì)于成交的客人說(shuō)謝謝，是絕對(duì)的錯(cuò)誤，是對(duì)自身品牌和貨品的不自信，會(huì)引發(fā)客人不好的想象。導(dǎo)購(gòu)看見(jiàn)客人拿著新買(mǎi)不久的商品，來(lái)投訴要求退貨的時(shí)候，有的導(dǎo)購(gòu)就害怕，結(jié)果沒(méi)有處理好，在店里站著吵架，處理結(jié)果不說(shuō)，光生意、形象不知道影響了多少。這里僅僅提醒門(mén)店導(dǎo)購(gòu)，遇到投訴，需要轉(zhuǎn)變思路，這反而是“天賜良機(jī)”——再次銷售的機(jī)會(huì)來(lái)了。解決問(wèn)題，修補(bǔ)、替換商品才是好方法。,引導(dǎo)顧客體驗(yàn)在服裝買(mǎi)賣(mài)交易中的作用很大。它能使顧客轉(zhuǎn)變腦筋,之前形成的不好的印象。使顧客在買(mǎi)東西的過(guò)程中,變得特別積極,在他們心巾也產(chǎn)生一種希望交易盡早成交的愿望。引導(dǎo)顧客體驗(yàn)在服裝買(mǎi)賣(mài)交易中的作用很大。它能使顧客轉(zhuǎn)變腦筋，之前形成的不好的印象。使顧客在買(mǎi)東西的過(guò)程中，變得特別積極，在他們心巾也產(chǎn)生一種希望交易盡早成交的愿望?？梢哉f(shuō)，引導(dǎo)顧客體驗(yàn)是一種催化劑，一種語(yǔ)言催化劑。