如果顧客一走進(jìn)商店，左顧右盼好像在尋找什么時(shí)。這時(shí)候，導(dǎo)購要趕快走過去向顧客打招呼：“您好，您需要什么嗎?”這種情況的接觸要越快越好，因?yàn)檫@樣可以替顧客節(jié)省很多尋找的時(shí)間，顧客也會(huì)因?yàn)榻?jīng)營者或店員這樣熱情而感到高興。這個(gè)時(shí)候正是打招呼的良機(jī)。因?yàn)?，顧客花很長時(shí)間只看某一商品，說明他對(duì)此商品是很感興趣的。一定要注意的是，經(jīng)營者或店員絕對(duì)不能從顧客的背后突然冒出一句話，嚇顧客一跳。,每個(gè)人都喜歡贊美，特別是美容顧客，她們更需要被肯定、被支持!當(dāng)顧客有值得褒獎(jiǎng)之處，你應(yīng)毫不吝嗇地給予誠摯的贊許，以使得你與顧客的交往變得和諧而溫馨。人人都喜歡和機(jī)智風(fēng)趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動(dòng)輒與人爭吵，或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往。所以，幽默的導(dǎo)購很受顧客歡迎，因?yàn)樗齻儠?huì)給顧客帶來快樂與放松。