我們在銷售過程中，要注意引導(dǎo)顧客感受產(chǎn)品，一定要讓顧客體驗(yàn)不同產(chǎn)品的使用感受，這也是為下面向顧客進(jìn)一步介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動關(guān)注賣點(diǎn)細(xì)節(jié)，主動參與進(jìn)來，發(fā)現(xiàn)一些問題。千萬不要唱獨(dú)角戲!讓顧客充分參與進(jìn)來，才能有效溝通，詳細(xì)分析，留給顧客深刻印象!從一個(gè)專業(yè)人士的角度分析產(chǎn)品!關(guān)鍵部分是必須強(qiáng)調(diào)顧客需要的和競爭品牌賣點(diǎn)不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。印象深刻的東西容易產(chǎn)生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產(chǎn)品的不同之處。先下手為強(qiáng)，即使是缺點(diǎn)也要變?yōu)閮?yōu)勢先講出來。,在與這類顧客的交流過程中，如果，顧客告訴我們：“我自己先看一下?！边@時(shí)導(dǎo)購可以微笑著說：”好的，您先看，有需要叫我?！袄^續(xù)保持2-3米的距離，留意顧客接下來的行動即可。當(dāng)然如果是商場中島非封閉形態(tài)的店鋪，顧客很容易離開，導(dǎo)購可以適當(dāng)強(qiáng)勢一些，繼續(xù)推薦。其實(shí)，不管是怎樣的客戶，銷售人員都要拿出自己的耐心。對于這些不喜歡交流的顧客來說，銷售人員更應(yīng)該以服務(wù)打動他們;不要一味推銷，可以適當(dāng)留資料給他們，保持安全距離，讓消費(fèi)者心理舒適。唯有此，消費(fèi)者才可能選擇本品牌產(chǎn)品。