我們逛衣服店的時(shí)候,都會(huì)有這樣一種感覺,喜歡自由挑選,不喜歡導(dǎo)購在旁邊簡紹這簡紹那的,但是如果進(jìn)去沒有導(dǎo)購理你,又會(huì)覺的其不熱情,自己像是不受歡迎一樣。所以服裝店員既不可以太過熱情,又不可以太過于冷淡,適度為好,生意總歸是建立在相互之間的交流上的。那么我們就要選定時(shí)機(jī),巧妙接近顧客。在店內(nèi)邊走邊瀏覽貨架上和櫥窗內(nèi)商品的顧客，突然停下腳步看著某一商品的時(shí)候，是經(jīng)營者或店員與其打招呼的***時(shí)機(jī)。在這一階段，經(jīng)營者或店員一定要留意顧客注視的是哪種商品，然后趁熱打鐵地針對此商品的優(yōu)點(diǎn)、特征做一番說明，如此才能收到好的效果。,在與這類顧客的交流過程中，如果，顧客告訴我們：“我自己先看一下?！边@時(shí)導(dǎo)購可以微笑著說：”好的，您先看，有需要叫我?！袄^續(xù)保持2-3米的距離，留意顧客接下來的行動(dòng)即可。當(dāng)然如果是商場中島非封閉形態(tài)的店鋪，顧客很容易離開，導(dǎo)購可以適當(dāng)強(qiáng)勢一些，繼續(xù)推薦。其實(shí)，不管是怎樣的客戶，銷售人員都要拿出自己的耐心。對于這些不喜歡交流的顧客來說，銷售人員更應(yīng)該以服務(wù)打動(dòng)他們;不要一味推銷，可以適當(dāng)留資料給他們，保持安全距離，讓消費(fèi)者心理舒適。唯有此，消費(fèi)者才可能選擇本品牌產(chǎn)品。