“自尊心”是人的一根最敏感的神經(jīng)。一個(gè)人在別人以親切熱情的態(tài)度對(duì)待自己時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種被尊重的感覺(jué)。因此，在服務(wù)工作中，必須強(qiáng)調(diào)“一視同仁”。導(dǎo)購(gòu)員與顧客之間的交往能否順利進(jìn)行，在很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員是否懂得去保護(hù)顧客的自尊心。如接待不僅僅是一個(gè)服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，而且也表現(xiàn)了你是否尊重客人。不論產(chǎn)品的價(jià)格是多少，都應(yīng)按正常情況展示，無(wú)論購(gòu)買(mǎi)與否，都是客人，都有受到尊重的權(quán)利。,只要仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，滯銷(xiāo)款通常一開(kāi)始就不怎么被關(guān)注，既沒(méi)有宣傳折頁(yè)去展示它們的風(fēng)采，陳列上也搶不到一個(gè)好。許多滯銷(xiāo)品銷(xiāo)售不好的原因不是因?yàn)榭钍讲缓每矗且驗(yàn)闆](méi)有陳列在好的位置上，擺在一個(gè)不起眼的位置。所以這個(gè)時(shí)候就要增加產(chǎn)品與顧客的接觸機(jī)會(huì)?？梢哉倚碌年惲形恢没蛘邤U(kuò)大原來(lái)的陳列面積，尤其是多人流通道的左邊貨架位置，因?yàn)槿擞邢茸笠暫笥乙暤牧?xí)慣。產(chǎn)品與顧客接觸的機(jī)會(huì)越多，銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)就越大。