對(duì)于一個(gè)門(mén)店來(lái)說(shuō)，通常還會(huì)有一個(gè)特別值得強(qiáng)調(diào)的“守備位置”。不論門(mén)店里的顧客多么擁擠，只要站在這個(gè)位置上，你就一定能看到整個(gè)門(mén)店的狀況。所以，這個(gè)“守備位置”，可以說(shuō)就是導(dǎo)購(gòu)的“根據(jù)地”，必須經(jīng)常有人站在那里。此外，導(dǎo)購(gòu)還應(yīng)該特別注意門(mén)店內(nèi)一些“重要位置”的遞補(bǔ)情形。例如，當(dāng)守備重要位置的導(dǎo)購(gòu)甲因事不得不離開(kāi)他的崗位時(shí)，導(dǎo)購(gòu)乙就要自動(dòng)地遞補(bǔ)上去;而當(dāng)導(dǎo)購(gòu)乙走開(kāi)時(shí)，導(dǎo)購(gòu)丙就應(yīng)該馬上接替看管，依此類(lèi)推。這種形式就叫做“接力守備法”。,在與這類(lèi)顧客的交流過(guò)程中，如果，顧客告訴我們：“我自己先看一下?！边@時(shí)導(dǎo)購(gòu)可以微笑著說(shuō)：”好的，您先看，有需要叫我?！袄^續(xù)保持2-3米的距離，留意顧客接下來(lái)的行動(dòng)即可。當(dāng)然如果是商場(chǎng)中島非封閉形態(tài)的店鋪，顧客很容易離開(kāi)，導(dǎo)購(gòu)可以適當(dāng)強(qiáng)勢(shì)一些，繼續(xù)推薦。其實(shí)，不管是怎樣的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員都要拿出自己的耐心。對(duì)于這些不喜歡交流的顧客來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員更應(yīng)該以服務(wù)打動(dòng)他們;不要一味推銷(xiāo)，可以適當(dāng)留資料給他們，保持安全距離，讓消費(fèi)者心理舒適。唯有此，消費(fèi)者才可能選擇本品牌產(chǎn)品。