當顧客看到自己滿意的商品的時候，必定會有用手觸摸、反復感覺的欲望。此時的初步接觸，并不是在顧客一觸摸商品時就開始，那樣做只會顯得過于唐突和無禮，如果顧客剛剛觸摸商品經(jīng)營者或店員就開口說話，不僅會嚇顧客一跳，還會使顧客產(chǎn)生誤會：“原來她們早就在監(jiān)視我了，真討厭!”或“也許她們認為我買不起，所以才告訴我它的價錢，哼，我還不看了呢!”,店招猶如一個人的臉面，設計需要醒目、大方、整潔，隨時保持干凈，便于顧客識別。如果有破損則及時上報維修。櫥窗猶如一個人的雙眼，櫥窗的設計及陳列反映了店鋪的產(chǎn)品風格，因此，櫥窗的設計及陳列是吸引顧客眼球的重要部分。櫥窗設計要與自己產(chǎn)品的風格吻合，燈光要明亮，所展示的產(chǎn)品要精致地呈現(xiàn)在顧客面前，讓顧客有看到就喜歡、并想進店一探究竟的沖動。