服裝銷(xiāo)售中，顧客的陪同人員越多，衣服銷(xiāo)售出去的難度就越大。服裝店中經(jīng)常出現(xiàn)顧客對(duì)衣服很滿意，但陪同人員一句話就讓銷(xiāo)售過(guò)程終止的現(xiàn)象，確實(shí)非常令人頭疼。其實(shí)，陪同人員既可以成為服裝導(dǎo)購(gòu)員成功銷(xiāo)售的敵人，也可以成為服裝導(dǎo)購(gòu)員成功銷(xiāo)售的幫手，關(guān)鍵看導(dǎo)購(gòu)如何運(yùn)用陪同人員的力量。只要從以下方面入手，就可以發(fā)揮陪同人的積極作用，并盡量減少其對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的消極影響。,在現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售過(guò)程中，很多導(dǎo)購(gòu)在成交之后，抑制不住內(nèi)心的喜悅，感激不盡的樣子對(duì)客人說(shuō)：“謝謝”。其實(shí)，對(duì)于成交的客人說(shuō)謝謝，是絕對(duì)的錯(cuò)誤，是對(duì)自身品牌和貨品的不自信，會(huì)引發(fā)客人不好的想象。導(dǎo)購(gòu)看見(jiàn)客人拿著新買(mǎi)不久的商品，來(lái)投訴要求退貨的時(shí)候，有的導(dǎo)購(gòu)就害怕，結(jié)果沒(méi)有處理好，在店里站著吵架，處理結(jié)果不說(shuō)，光生意、形象不知道影響了多少。這里僅僅提醒門(mén)店導(dǎo)購(gòu)，遇到投訴，需要轉(zhuǎn)變思路，這反而是“天賜良機(jī)”——再次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)來(lái)了。解決問(wèn)題，修補(bǔ)、替換商品才是好方法。