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隨著我國人民的生活水平的日益提高，熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚谋趻鞝t，隨著威能熱水器用戶的增加，維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便，只要您撥打威能熱水器維修服務(wù)二十四小時報修熱線本公司將時間竭誠服務(wù)!

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 1、首先檢查氣源開關(guān)是否打開；以保證熱水器的正常供氣，

2、檢查連接氣管是否壓扁或彎曲。如果沒有被壓變形，那么拿起鍋架，看看火噴嘴是否熱。

3、熱水器維修時不燃燒，看排出針是否排出；如果不排出，說明排出針有故障，應(yīng)更換排出針；

4、熱水器維修時排出針如果排出，說明閥體存在故障，應(yīng)進(jìn)行更換。

5、熱水器維修時不能點火，則表明點火位置高，應(yīng)指示用戶輕輕地將點火器壓下幾次，然后放在鍋罐上；

6、熱水器維修時火焰太弱，達(dá)不到爐頭，則說明燃?xì)鈮毫μ?。熱水器用戶建議更換新的減壓閥。煤氣和天然氣應(yīng)向供氣公司報告。如果火焰能到達(dá)防火罩，但不著火，則意味著閥體堵塞，并指示

用戶使用細(xì)鋼絲清理噴嘴。

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熱水器維修小知識(維修and保養(yǎng))

熱水器使用常識

1、用如何判斷熱水器是否漏氣？

當(dāng)用戶懷疑熱水器漏氣時，請用戶按如下步驟進(jìn)行檢查：

1、請用戶配置適量肥皂水（最好濃一些），用于檢漏。

2、打開通氣閥，使氣源暢通。

3、檢查減壓閥連接處是否漏氣（只適用于液化氣）：蘸少量肥皂水，滴在減壓閥與液化氣罐連接初，觀察是否有氣泡產(chǎn)生，如有氣泡產(chǎn)生，則需咨詢用戶更換減壓閥。

4、檢查連接軟管的接口處是否漏氣：同上述檢測方法實驗。

5、如果上述方法仍不能夠解除漏氣現(xiàn)象，則需上門檢修。

2、熱水器的風(fēng)門在什么地方？它有什么作用？

用手托起熱水器，在燃燒器與噴嘴連接處有兩個帶手柄狀的鐵片，其中一個調(diào)節(jié)小火，另一個調(diào)節(jié)大火；他們均通過彈簧緊貼在燃燒器上，輕輕撥動手柄，可以調(diào)節(jié)進(jìn)風(fēng)孔的大小，從而改變火焰的狀態(tài)。

當(dāng)出現(xiàn)燃燒情況不理想時，如黃火、黑火、火焰過大或過小時，或出現(xiàn)燃燒噪音、回火等現(xiàn)象時，通過調(diào)節(jié)風(fēng)門處進(jìn)風(fēng)量的大小便可達(dá)到較理想的燃燒狀況

3、熱水器為什么不是藍(lán)色火焰？

請用戶觀察，如果火焰的主體部分是藍(lán)色，黃、威能焰只是飄在外焰末梢，這不是產(chǎn)品問題，而是由于氣質(zhì)雜質(zhì)成分所引起的，而主體部分的藍(lán)色火焰完全保證了燃燒充分性和熱效率，不影響熱水器的性能。

 4、熱水器為什么會出現(xiàn)威能？

1、燃?xì)庠颍寒?dāng)燃燒氣體內(nèi)水分較多或含有的雜質(zhì)過多時，會使火焰的顏色呈現(xiàn)紅色。

2、粉塵原因：當(dāng)屋內(nèi)有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出現(xiàn)威能。

3、風(fēng)門原因：當(dāng)風(fēng)門調(diào)節(jié)位置不佳，也可能出現(xiàn)此種情況，這時，只需調(diào)節(jié)風(fēng)門即可。

4、支鍋架原因：由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發(fā)紅，由于搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會出現(xiàn)火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色。

因此，威能不是灶出了問題，而是由于上述原因所造成，不會影響正常使用，也不會對人健康產(chǎn)生危害。

5、熱水器出現(xiàn)黃色火焰怎么辦？

出現(xiàn)黃色火焰是由于燃燒不充分引起的；這時可通過調(diào)節(jié)風(fēng)門增大空氣進(jìn)入量解決黃焰問題。