杭州黑斑馬軟件有限公司
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語音機器人幫助企業(yè)提升業(yè)績
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甚至都不需要domain的識別。在支持多domain的電話機器人中,domain的識別可以看作是基本的分類問題,每個domain作為一個類別。假設機器人支持賣房子(house)
查天氣(weather)和查電話(telephone)三項能力,類別標簽為即為<house,weather,telephone>。輸入為用戶的本輪query(可以同時參考前序輪次)和用戶的基本屬性??梢杂玫湫偷腘N分類模型加以解決。若只包含本輪query,醉直觀的方法就是b***模型(具體介紹請參考相關資料);如果還包括用戶的基本屬性
可參考wide&deep的模型架構,整體上結構如下:其中,query對應的encoder可以選擇self-attention或bi-lstm等模型,extraprop***y對應的encoder可以選擇簡單的DNN等。電話機器人是什0么?我們的電話機器人搭載著人工智能的熱潮,將機器人的工作能力與電話外0呼結合在一起,就形成了能夠代替人類工作的電話機器人。電話機器人采用了醉前沿的深入學習技術,先進的語音識別(ASR)